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第一章管理與管理者
第二章管理思想及其發展
第三章管理與環境
第四章決策原理與方法
第五章計畫原理與方法
第六章組織與組織設計
第七章組織文化與組織變革
第八章組織人員配備
第九章領導與領導理論
第十章激勵原理與方法
第十一章溝通原理與方法
第十二章控制工作原理與方法
二、領導影響力
（一）什麼是領導影響力
領導影響力是指領導者在與被領導者的交往過程中，影響和改變被領導者的心理與行為的能力。領導影響力的有效發揮，可以促使被領導者自覺自願而又有信心地為實現組織目標而努力。
領導影響力的大小取決於領導權威，即管理者在領導過程中所擁有的權力與威信。權威是管理者行使領導職能最重要的條件，管理者憑藉權威進行有效的指揮。
領導的權威廣義上來自兩個方面：
一是來自職位權力。這是由管理者在組織中所處的地位賦予的，並由法律、制度明文規定，屬正式權力。這種權力直接由職務決定其大小擁有與喪失。
職權實質上是管理者在組織規定的範圍內對下級行為所擁有的支配力，它具有明確性、直接性、強制性等特點。
二是來自管理者自身個人威信形成的權力。這種權力是靠管理者自身素質及行為贏得的。威信實質上是管理者在領導過程中所形成的對下級的感召力，它具有隱含性、間接性和非強制性等特點。
（二）領導影響力的構成
領導者影響力是由正式的權力影響力和非正式的權力影響力構成的。
1．正式的權力影響力
正式的權力影響力**於上級所賦予領導者的職位權力，由於它具有法定的、強制的和獎懲的權力性質，迫使下級必須服從，因而使領導者具有影響力。
對正式的權力影響力起影響作用的因素主要有：人們對領導的傳統觀念的認識、領導者職位的高低、領導者的資歷等因素。
2．非正式的權力影響力
非正式的權力影響力**於下屬對上級的服從意願，它是由領導者所具備的專長和品質決定著下屬對上級權威的認可程度。
對非權力影響力起影響作用的因素主要有領導者的品格、才能、知識、感情等因素。
（三）領導權威形成的基礎
乙個管理者是否具有權威，主要取決於以下幾方面：
1．法定權。是由組織按照一定程式和形式授予領導者的正式權力。
2．獎勵權。是決定給予還是取消獎勵、報酬的權力。
3．強制權。是一種對下屬在精神或物質上進行威脅，強迫其服從的權力。
4．統御權。這是因領導者的特殊品格、個性和個人魅力而形成的權力。
5．專長權。這是由於具有某種專門知識、技能而獲得的權力。
上述各項權力中，法定權、獎勵權和強制權主要決定於領導者在企業組織中的職位，是組織所授予的。統御權和專長權是一種內在性權力，無須外界授予。
在正式組織中，無論外在性權力或內在性權力都是領導權力不可缺少的組成部分。其中外在性權力構成領導權力的基礎，內在性權力則是提高領導效能的重要方面。管理者應在合法權力內敢於用權，善於用權；同時充分發揮內在性權力的作用，從而提高領導的影響力。
例：於先生受命前往一家多年虧損的公司擔任總經理。到任之後，他待人熱情，早上早早地站在公司的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他並不是批評和指責，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到總經理每天都提前到，而且又待人熱情，原來習慣於遲到的員工也不遲到了。
從這件事情來看，是什麼權力使於總經理產生了如此大的影響力？
三、領導的有效性
領導作為一種特殊形式的社會活動，領導活動也必須講求效益，即要以較少的投入取得較大的產出。這種投入和產出之比，就表現為領導的有效性。
領導不是單方面的領導者行為，而是領導者和被領導者之間在特定情境下發生相互作用關係的過程。領導的有效性可以用如下公式表示：
領導有效性=（領導·被領導者·環境）
領導行為能否產生預期的效能或效果，取決於如下三方面因素：
1．領導者。領導者本身的背景、經驗、知識、能力、個性、價值觀念以及對下屬的看法等，都會影響到組織目標的確定、領導方式的選擇和領導工作的效率。
2．被領導者。被領導者的背景、經驗、知識、能力，他們的要求、責任心和個性等，都會對領導工作產生重大影響。被領導者的狀況不僅影響領導方式的選擇，也影響領導工作的有效性。
3．領導工作的情境。環境是指領導工作所面對的特定情境條件。與特定情境相適應的領導方式才是有效的，與情境不相適應的領導方式，則往往會是無效的。
總之，領導行為的有效性是領導者、被領導者和領導工作的情境這三方面因素綜合作用的結果。
有效性是領導活動的主要衡量標誌，是領導水平的總體反映。乙個組織或群體的領導是否有效，可以從以下方面反映出來：
1．主動支援。下級員工主動而非被迫地支援領導者，不論這種支援是出自感情或利益上的考慮。
2．相互關係。領導與下級員工之間保持密切、和諧的交往關係，並鼓勵群體成員之間發展親密的、相互滿意的關係，企業內部關係處於協調狀態。
3．高度評價值。絕大多數員工都能高度評價所在組織或群體，並以成為該組織或群體的一員而感到自豪。
4．激勵程度。員工因自身需要獲得滿足而煥發出較高的工作熱情和積極性，個人的潛能得到充分利用。
5．有效溝通。領導者與下級員工之間能夠及時、順暢地溝通資訊，並以此作為調整領導方式、協調相互關係的依據。
6．促進工作。在領導者的引導、指揮和率領下，組織的各項資源得到合理配置，活動得以高效率地進行。
7．實現目標。領導活動的效能或效果最終要通過是否實現組織的預定目標，以及實現的程度反映出來。其中既包括經濟效益目標，也包括社會效益目標。
領導活動是由領導者、被領導者和環境三方面因素相互影響、共同作用的過程。這一過程能否有效進行，直接取決於三方面因素的契合或適應程度。因此，提高領導有效性的關鍵，在於最大限度地促成領導者、被領導者與環境之間的相互適應和協調。
具體來說，可以採取以下兩種基本途徑：一是不斷提高領導者的素質和修養，提高領導者的領導能力；二是根據現有員工狀況和企業條件，採取適合其特點與要求的領導作風和領導方式。
二、勒溫的領導風格理論
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