經典管理寓言故事

2022-11-15 19:39:04 字數 2821 閱讀 1389

管理寓言(27)---狩獵的印第安人

居住在加拿大東北部布拉多半島的印第安人靠狩獵為生。他們每天都要面對乙個問題:選擇朝哪個方向進發去尋找獵物。他們以一種在文明人看來十分可笑的方法尋找這個問題的答案:

把一塊鹿骨放在火上炙烤,直到骨頭出現裂痕,然後請部落的專家來破解這些裂痕中包含的資訊--裂痕的走向就是他們當天尋找獵物應朝的方向。

令人驚異的是,用這種完全是巫術的決策方法,他們竟然經常能找到獵物,所以這個習俗在部落中一直沿襲下來。

從管理學的角度來看,這些印第安人的決策方式包含著諸多"科學"的成分,儘管他們對"科學"這一概念一無所知。

首先,在每一天的決策活動中,他們無意中將波特所說的"長期戰略"(參見本刊2023年8月號發表的《誰需要長期戰略》)寓於戰術(朝哪個方向去打獵)中。按通常的做法,如果頭一天滿載而歸,那麼第二天就再到那個地方去狩獵。在一定時間內,他們的生產可能出現快速增長。

但正如彼得·聖吉說的,有許多快速增長常常是在缺乏"系統思考"、掠奪性利用資源的情況下取得的,其增長的曲線明顯呈拋物線狀--迅速到達頂點後迅速地下滑。如果這些印第安人過分看重他們以往取得的成果,就會陷入因濫用獵物資源而使之耗竭的危險之中。

其次,他們沒有使決策受制於某個人或某些人的偏好和判斷,而是把它置於一種決策系統之中。打獵實際上是獵人與獵物之間的博弈,如果獵人的行為受制理性選擇,那麼他們實際上是在以不自覺的方式訓練對手(獵物)。結果,獵人自己的行為方式對於對手(獵物)來說變得越來越透明,越來越容易對付,對手變得越來越聰明,獵人自己的核心競爭力越來越下降,直至最後喪失。

這使我們想到了"磨光理論":資訊的效用有賴於其獨享性,如果乙個資訊被充分共享的話,它的優勢和效用就被"磨光"了。因此,決策行為是悖論式的。

所謂資訊,就是"被消除了的不確定性",決策行為一方面要力圖消除不確定性,追求透明度,另一方面又要維護不確定性,保持不透明。管理中有明顯的理性成份,所以它具有科學性;但它不僅僅是科學性的,而且富於藝術性甚至是巫術性。管理實際上是在確定性與不確定性、透明與不透明之間走鋼絲。

乙個成功的管理者身上,往往同時具備科學家、藝術家和巫師的素質。

管理寓言(28)---虎怒斷足

山間小路上,老虎踏進獵人設定的索套之中,掙扎了很長時間,它都沒能使自己的一腳掌從索套中解脫出來,眼見獵人一步一步逼近,老虎一怒之下,奮力掙斷了這條**住的腳掌,忍痛離開這危機四伏的危險地帶。(原文:)人有置系蹄者而得虎。

虎怒,決蹯而去。虎之情,非不愛其蹯也,然而不以環寸之蹯,害七尺之軀者,權也。

老虎斷了乙隻腳自然是很痛苦的,但是如果因此而儲存了性命,則是乙個聰明的選擇,所謂「斷尾求生」。美國奇異公司的前首席執行官威爾許曾經把許多業績不在業界前兩名的事業部門關閉,某銀行把七百多億元的不良資產**給資產管理公司,這些都是痛苦的決定,但是為了整體的利益,經營者必須當機立斷,拿出勇氣和魄力做出決定。

管理寓言(29)--鸚鵡救火

乙隻鸚鵡從別處來的這座山,山上的飛禽走獸都對它很友善,鸚鵡在這裡的日子過得相當舒適自在,但此處雖好,卻不是自己久留之地,鸚鵡還是離開了這些給它帶來歡樂的夥伴,飛到別處去了。

不久,這座山發生火災火焰高聳入天,在遠處的鸚鵡看見後,將身子鑽進水裡,要用羽毛上的水珠澆滅火山,天神對鸚鵡的這種行徑很不理解,鸚鵡回答說:「我也知道我這點小力救不了火,但我曾經在這山上居住過,山里的動物們曾帶我如兄弟,我實在不忍心見它們面臨這場大火,只好盡我所能來幫助它們!」天神對鸚鵡的話很感動,就把大火滅掉了。

(原文:有鸚鵡飛集他山,山中禽獸輒相愛重。鸚鵡自念雖樂,不可久也,便去。

後數月,山中大火。鸚鵡遙見,便入水沾羽,飛而灑之。天神言:

「汝雖有志意,何足雲也!」對曰:「雖知不能救,然嘗僑是山,禽獸行善,皆為兄弟,不忍見耳。

」天神嘉感,即為滅火。)

這個故事跟愚公移山有點像,但更加入了感人的友誼。乙個人要靠自己的力量去完成一件艱鉅的任務是不容易的,如果有貴人相助就簡單得多,但是貴人(天神)並不是隨意幫助別人的,所謂天助自助者,自己不努力,是不能寄望得到別人的幫助;如果所從事的任務是基於一項偉大的情操,則更容易得到別人的幫助,大家一起共襄盛舉。

管理寓言(30)--道見桑婦

晉文公領兵出發準備攻打衛國,公子鋤這時仰天大笑,晉文公便問他為何仰天大笑,他說:「臣是笑我的鄰居啊!當他送妻子回娘家時,在路上碰到乙個採桑的婦女,便按耐不住就去和採桑的婦女搭訕,可是當他回頭看自己的妻子時,發現竟然也有人正勾引著她。

我正是為這件事而發笑呀!」晉文公聽了之後,領悟他所說的話,就打消了進攻衛國的念頭而班師回國,還沒回到晉國,就聽說有敵人入侵晉國北方。

(原文:晉文公出,會欲伐衛。公子鋤仰天而笑。

公問何笑。曰:「臣笑鄰之人有送其妻適私家者,道見桑婦,悅而與言。

然顧視其妻,亦有招之者矣。臣竊笑此也。」公寤其言,乃止,引師而還。

未至,而有伐其北鄙者矣。)

我們常常注意某個人或者某家公司會取代我們的地位威脅到我們,因此想盡辦法去防範他或者打擊他,殊不知螳螂捕蟬,黃雀在後,瞻前難以顧後,無法防範周延,因此最好的方法是注意自己的情況,跟自己比,讓自己一天比一天進步。

管理寓言(31)--古木與雁

莊子對著山中因大而無用因而免於遭砍伐的參天古木說:「這棵樹恰巧因其不成材而能享有天年。」

晚間,莊子到友人家中作客,主人殷勤好客跟家裡地僕人說:「家裡有兩隻雁,乙隻會叫,乙隻不會叫,將那乙隻不會叫的雁殺來宴客。」

莊子的學生聽了很疑惑,向莊子問道:「老師,山里的巨木因為無用而儲存了下來,家裡養的雁卻因不會叫而喪失性命,我們該採取什麼樣的態度來對待這繁雜無序的人世呢?」莊子回答說:

「還是選擇有用和無用之間吧,雖然之中的分寸太難掌握,而且也不符合人生的規律,但已經可以避免許多爭端而足以應付人世了。」

沒有用的樹木卻能夠被儲存下來;但不會叫的雁會被殺死,這兩者之間的分寸究竟應如何拿捏?實在很難用乙個絕對的標準去衡量,然而企業經營者至少應該明白,事情的過與不及都是不對的,管理本來就是在拿捏輕重緩急,經營者的智慧型也在於此。

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