史美蘭哈佛案例教學與哈佛案例一樣經典。如何把哈佛的經典案例搬上課堂，案例教學的實施環節非常重要。哈佛案例教學的獨特的方式是什麼？經過在哈佛的學習體會，我的解讀包括以下環節。
哈佛案例教學是區別與傳統的講授式教學的一種啟發式、討論式、互動式的新型的教學形式，它絕對不是簡單的舉例教學。案例教學是把現實中的問題帶到課堂，以乙個案例為中心，圍繞乙個教學目標，課前經過周密的策劃和準備，課程按照嚴格的教學環節展開，通過教學雙方的共同討論分析，達到提高學生分析問題和解決問題能力的目標。
自從把案例教學方式引入管理學科的教學之後，幾十年來，哈佛大學商學院和甘迺迪學院一直將案例教學作為主要的授課方式。為什麼堅持案例教學，哈佛人有明確的認識。在哈佛，教學方式與教育的理念和培養目標是緊密相連的，教學方式是哈佛人實現培養目標的重要手段。
哈佛大學辦學的宗旨是 "讓所有的金子在這裡都發光"。在這樣的辦學宗旨下，哈佛商學院的培養目標是："培養有責任感、有道德的一流管理人才--公司經理式的通才"。
甘迺迪學院的培養目標是："為21世紀準備領導人。"既然是培養未來**和企業的領導人，因此培育學生的學習能力、創新能力和在不可預見的情況發生時的靈活處理能力至關重要。
哈佛人認為，這種能力不可能通過傳統的"粉筆+講課"的教學方法獲得，他們認為，案例教學是培育學生團隊精神和磨練他們戰略決策能力的最好方法。
通過案例教學哈佛人要達到以下目標，1、培養解決問題的能力。案例教學的目的不是告訴大家問題的答案，而是告訴大家解決問題的各種可能性和方法。案例教學要求學員學會把已有的理論及知識與實際情況聯絡起來，學會發現問題和利用已有的資訊解決問題。
2鍛鍊決策的勇氣和信心。案例教學通過課堂的討論和分析，提高學員的思維和決策能力，鍛鍊學員決策的勇氣和自信。學員要學會迅速、有效地進行獨立思考，果斷制定戰略，明確闡述自己的政策。
3、 實現同學之間相互學習。案例教學最重要的是親身參與和分享經驗。案例教學30%的收穫來自教師，70%的收穫來自同學。
案例教學是學員自己學習、相互學習和創造性學習。4、極度開發學生的潛能。案例教學通過不斷對學生施加壓力的方法，最大限度地調動學生學習的主動性、創造性。
在巨大的學習壓力和挑戰性下，極度開發學生的潛能。
為實現以上培養目標，哈佛案例教學經過幾十年的發展，逐步形成了程式清晰、環節嚴謹、過程規範經典的教學形式。哈佛案例教學包括以下五個階段。
學員認真研讀案例
學生獨自研讀案例，是案例教學的基礎性環節。在上課之前，要將案例發給每乙個學員，求學生認真讀案例，學生必須利用課餘時間認真閱讀案例，回答案例後面的提問，準備好你自己的建議方案。學生閱讀案例分為三步，第一步：
快速瀏覽整篇案例，熟悉案例的基本事實，記住一些主要問題。第二步：再次仔細閱讀案例，抓住主要問題進行分析，將可選擇的方案進行排序，形成自己的建議方案。
第三步：對自己的方案進行評估，預期可能產生的後果。哈佛的案例長度不等，這樣的認真研讀乙個案例，一般需要2-4小時。
哈佛學生案例的閱讀量很大，一般的努力根本不可完成。
在哈佛學習時，我們為完成第二天的案例課，經常要閱讀到深夜。在週末的考察途中，同學們都在抓緊一切時間閱讀。如果不認真準備，在課堂上很可能要遭遇老師的"冷點名"。
"冷點名"（cold call），是哈佛教師的法寶也是學生首先面對的壓力。教授會專找不愛發言的同學，"某某同學，請你講解一下今天的案例。"如果你沒有認真準備，結果可想而知。
課堂發言的成績佔學習成績的約50%，哈佛每年有近15%的學生因成績不合格而不能畢業。在課堂上，你必須充滿自信的發言，你必須提出獨到的見解，你甚至要反駁老師的觀點，才會得到好的成績。這樣的課堂表現必須經過課前的認真準備，哈佛學生學習的主動性也因此培養而成。
固定的小組討論
在學員獨自研讀的基礎上組織固定的小組討論，是案例教學的推進環節。無論是在商學院還是甘迺迪學院，在案例學習中都要求學員組成學習小組，共同討論分析案例。學習小組可以是住在附近的同學，便於就近討論；也可以是對一些共同問題感興趣的同學。
小組討論主要是交流資訊、交換看法、相互學習。由於案例中問題會涉及許多領域，學生的經歷與背景不同，會有不同的理解和認識，同學相互交流，達到相互幫助和相互學習的目的。在小組裡你可以檢驗你對案例中問題的看法，發展你的策略。
在小組中對一些問題形成初步的共識，有助於課堂討論的深入。
目前我國的案例教學較多採取的小組討論方式。往往是把學員分成若干小組，經過討論後，每個小組派一位同學代表小組發言，其餘同學無事可作，然後教師總結，課程結束。但哈佛的小組討論並不是這種形式，小組的討論不能代替每位同學在課堂的發言。
哈佛的小組還可以完成其它的學習任務，如共同準備一次研討會，或共同完成乙份報告等。哈佛教授認為，小組討論還可以舒緩學生學習的壓力。目前，小組的活動在甘迺迪學院和商學院都有所加強。
課堂案例分析
課堂的案例討論和分析，是哈佛案例教學的中心環節，也是案例教學最精彩的階段。哈佛的案例分析是由師生在課堂上共同完成的。可以說，案例教學的課堂是教師激情飛揚的舞台，也是學生接受挑戰和磨練意志力的戰場。
哈佛的案例分析是這樣進行的：
第一步：教師提供案例分析的理論框架；為了幫助學生分析案例，哈佛的教師總結出一些實用的分析框架。我們在哈佛學習的三圈理論（價值、能力、支援），就是哈佛甘迺迪學院最著名的分析框架。
除此之外，利益相關者分析、決策的成本和效益分析等，也是經常使用的分析工具。分析工具簡單直觀，便於理解也便於記憶，對案例分析非常實用。
第二步：組織學員參與案例討論。課堂的有序組織是案例教學的關鍵環節。
用熱情調動全班每乙個人參與討論，是哈佛老師最大的特點。在調動學員參與課堂討論方面，哈佛的老師各有高招。讓我們記憶最深的是達奇.
萊昂納德教授，他開始講課前總是對我們重複同一句話，"見到你們，我的心像雄鷹一樣在飛翔"，他還會用雙手做乙個飛翔的動作。無限真誠、無限深情，讓我們久久不能忘懷。也有老師不停地走動在學生中間，時而回到講台板書，時而回到同學中間提問，一節課下來，汗水會濕透老師的西裝，這樣高度的敬業精神，令我們感動。
嚴格控制課堂討論的方向、進度和時間，是哈佛老師高超的技巧。教師一般不對學員的發言作對與錯評價，而是鼓勵發言觀點鮮明簡潔，對發言長篇大論的及時提醒，對發言偏離討論方向的馬上引導，對發言跟不上進度或超前的要立刻打住。對於學生的提問，哈佛老師採取了不直接回答學員的挑戰而是請其他同學來回答的技巧。
這樣可以避免與學生正面衝突。
第三步：教師進行總結與點評。這是哈佛案例教學最精彩的部分。
教師首先會對今天學生的討論進行點評，對有建立性的發言進行表揚，然後老師會對案例作總結。哈佛案例教學的總結，絕不僅僅限於案例的內容，一般提供高於案例內容的理論總結。這些理論一般是管理者和研究者收集、發現和歸納出的精華，它比課本上的理論更清晰、更具體、更便於學員在工作實踐中應用。
課下理論知識的補充
案例教學並不是完美無缺的。自從案例教學被引入管理學的教學中，就一直受到批評。其中最大的問題是案例教學使學生的學習不系統。
為彌補案例教學的不足，哈佛在案例課堂之外，設計了對學生理論於知識的補充環節，這使得案例教學的方式進一步得以完善。
首先，學員通過自學增加必要的知識，才能讀懂和理解案例的內容；其次，哈佛為學員指定導師，導師通過單獨輔導補充學員缺乏的知識；第三，學院通過大量學術講座充實學員的相關知識。豐富多彩的學術講座和名人講壇，是哈佛大學一道亮麗的風景線。哈佛有許多研究所和研究中心，如甘迺迪政治研究所、甘迺迪國家發展研究中心、亞洲研究中心、公共部門領導能力研究中心、費正清研究中心等。
這些機構每學期會組織大量的學術活動。這些活動大致可以氛圍三類，一是學術系統講座，如全球化系統講座；二是名人講壇，哈佛會請許多政界、商界和學界的名人到學校講座。如到訪美國的各國**、大公司的ceo和著名學者，這樣的講壇一般聽眾很多，學生要通過網上報名和抽籤的方式獲得門票。
三是學術研討會。各個研究機構會在各自的研究領域召開專業的研討會，學生可根據興趣參加。這些學術活動既充實了學生的相關知識，也活躍了學校的學術氣氛。
最受歡迎的案例分析方式
經過多年的總結，哈佛形成了較規範的案例分析步驟：
第一：介紹案例分析的理論框架；第二：討論問題產生的背景和環境；第三：
傳統教學方法與現代教學方法
3 綱要訊號圖示教學法 綱要訊號圖示教學法是一種由字母 單詞 數字或其他 訊號 組成教學圖表，把講述的內容提綱挈領 突出重點 簡明扼要地表現出來，以圖表作為資訊傳遞給學生的教學方法。4暗示教學法 洛扎諾夫給暗示教學法下的定義是 創造高度的動機，建立激發個人潛力的心理傾向，從學生是乙個完整的個體這個角...
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