內訓師管理辦法

2022-11-12 21:00:04 字數 2333 閱讀 5987

一、目的

為建立公司內部培訓隊伍,,規範內部培訓師管理,有效利用公司內部資源,有效開展全員培訓並幫助員工改善工作和提高績效,實現公司知識資產的共享和傳承,特制定本辦法。

二、適用範圍

本制度適用於公司內部考核選拔的培訓師。內部培訓師是指在公司內部選拔,經人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等並承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員。

三、內部培訓講師設定原則

各中心根據業務需要和人才選拔需要設立,客服中心、營銷中心至少設定3-6名內部培訓師;其他中心至少設定1名內部培訓師。

四、歸口管理

行政人力中心是內部培訓師的歸口管理部門,負責講師的評聘及相關管理工

作。五、內部培訓師的工作職責

1、配合人力資源部開展培訓工作;

2、開發培訓課題,撰寫講義,參與公司內部相關培訓教材的編寫,並定期改進以上資料;

3、參與培訓課程內容的審定;

4、根據人力資源部的培訓安排,講授培訓課程;

5、參與對參訓人員的課程考試或考查,考後閱、評卷工作、後期培訓跟進、答疑等工作;

6、將課程資料、教案、講義、考試題目及結果需交到人力資源部作為培訓資料的備案;

7、內部培訓師在接受人力資源部安排的授課任務後,須按時上課,若因特殊原因不能上課者,應提前一天通知人力資源部相關人員。

8、參加相關外訓後,須在兩周內向內部培訓師考核小組翻講外訓內容或提交《職員培訓報告》;

9、負責參與公司年度培訓效果工作總結,對培訓方法、課程內容等提出改進建議,協助人力資源部建立並不斷完善公司培訓體系;

六、內部培訓師的資格條件

1、擅長工作某一領域的專業知識或技能;

2、具有良好的溝通技巧及語言表達能力;

3、工作態度積極、具備良好的學習能力;

4、樂於從事培訓工作,善於分享。

七、內部培訓師的選拔

1、內部培訓師每半年選拔一次,由各中心推薦或員工自薦。

2、人力資源部組織進行試講競聘,和部門負責人及有關領導進行考評。

3、通過考評的人員作為內部培訓師正式上崗,開展內部培訓師的有關工作。

八、內部培訓師的管理

1、人力資源部負責管理、統籌內部培訓師的培訓工作,並對以下資訊進行存檔:內部培訓師姓名、級別、培訓安排及課時費用標準、培訓科目、內部培訓師已經開發的課程目錄、參加培訓的物件等。

2、內部培訓師自行開發的教材、教案及其他資料歸公司所有,內部培訓師離職時不得帶出公司,否則公司保留訴訟的權利,所有內訓資料公司有權在企業內部網上發布,供學員**。

3、公司鼓勵內部培訓師進行業務深造和學術交流,並在時間和經費方面予以支援。

4、內部培訓師的課件在授課前必須經過部門主管和人力資源部的審核,保證內容的有效性。

5、內部培訓師授課後由人力資源部組織進行培訓效果評估,包括受訓員工學習效果評估和對培訓師的授課情況評估。

6、內部培訓師按如下標準完成培訓任務:

九、內部培訓師的激勵機制

1、內部培訓師按如下標準享受授課補貼:

2、講師費用支付前提:

2.1支付時間:每月10日統一結算上個月的內部培訓師補貼費用;

2.2支付前提:內部培訓師必須向人力資源部提交完以下資料方可領取補貼:培訓簽到表、培訓課件、培訓效果考核和評估記錄(包括考核試卷和培訓效果評估表等)。

3、在選拔人才或晉公升人員的過程中,優先晉公升表現突出的內部培訓師。

十、 內訓師的培養

1、請外部講師進行內訓:內訓師資格訓練(ttt)、其他通用課程培訓

2、外派培訓:各內部培訓師可依課程需要,向人力資源部申請或由人力資源部統籌安排。

3、公司人力資源部定期組織團隊交流、座談會、團隊外出等活動。

4、公司每年根據授課效果、學員反饋等評選出優秀內部培訓師,作為晉公升、薪酬定級的參考依據之一。

十一、內部培訓師的考核

1、內部培訓師的考核每半年進行一次。以下為內部培訓師晉級與降級參考標準:

(1)晉級條件(包括但不限於):達到上一級別內部培訓師工作標準,且《內訓師考核表》分數達90分以上。

(2)降級/淘汰:完成授課課時達不到培訓師本人現任級別要求50%的;平均分低於70分的;或內部培訓師考核低於60分的。

十二、 獎懲措施:

(一)公司根據內部培訓師的授課時間(授課時間可累加計算)的長短,按優先順序提供參加外部培訓機會;

(二)為開發課程的內部培訓師給予報銷查詢、購買、複製課程相關資料等費用;

(三)對開發課程和授課表現出色的內部培訓師給予獎勵;

(四)通過每次講課的《授課滿意度調查表》(即全體受訓人員打分的平均分)(附件二)滿意度高低值,在年底評選出 「優秀內部培訓師」,授予「榮譽證書」,並作為員工晉級、調薪的重要依據。

(三)若連續兩次授課滿意度調查總評得分未達到及格(60分)以上,自動喪失內部培訓講師資格及所享受的一切待遇。

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