禮儀與人際關係方面：通過在這次培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對於禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過吳老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那麼多的講究，不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那麼重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。輕鬆靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的乙個工具。
說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從乙個人的舉止習慣怎樣看出是怎麼乙個人，這絕對是一門學問，看來我真是應該好好多多練習,對於說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，在說話藝術上學會怎樣去讚美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性迴圈。
通過這次韓老師講解大客戶流程與顧問式spin技巧方面的學習，知道了作為乙個合格的銷售人員要具備全方位知識，掌握好產品的效能以及售後服務。銷售不單純的就是為了給客戶推銷產品，而是做客戶的顧問，即顧問不只是推銷，而是乙個以客戶為導向的問題解決者和需求滿足者，銷售也不只是一種交易行為，而是乙個發現、發掘、引導和滿足客戶需求的溝通過程。給客戶帶來幫助，善於發現客戶不容易發現的問題，發現和滿足客戶的各種需要。
發掘乙個客戶首先要知道客戶的情況和環境、具體要求、需求和需要，這些需求為什麼對客戶重要。spin方式：首先要獲取客戶的背景資料，隨時注意公司人事變動，知道公司的關鍵人和決策人，找到客戶現有問題，現有的產品有沒有必要換掉，換掉現有產品有多少阻力，購買需求，然後通過跟客戶談話中使客戶對問題更加清晰，明確客戶需求，給客戶說明問題所帶來的經濟利益，不知不覺融入大客戶銷售，及時確認需求並介產品與服務，簽訂定單。
這次課程對我自己來說，在工作中已經體現，通過培訓學習，能更深刻地去領會，並且在以後實際工作中學以致用，把握好自己。
崔倫樂2017.5.5
培訓心得體會綜合實踐培訓心得體會
三一文庫 心得體會范文 培訓心得體會 綜合實踐培訓心得體會 首次接觸綜合實踐，覺得他所提出的理念很新，真正注重讓學生親歷。活動中，從課題的選擇到資料的收集，從實驗資料的分析到報告的撰寫，從準備匯報內容到匯報交流，整個過程的每個環節都要有學生自己來完成，老師只起著指導的作用。作為一名青年教師，我深感能...
培訓心得體會 職業培訓心得體會
心得說明 自從在7.20日參加職業培訓，根據自己的筆記摘要，經過深刻思考後編寫成以下章節。自己與公司的中心 一。給公司創造最大的價值 在我剛開始進入職場時，從沒想過乙個問題，就是對於公司來說，我有著怎樣的作用?每天只知道自己有任務，為了達成目標在用自己的方式努力，可從來沒站在公司的角度考慮過一件事，...
培訓心得體會
在幾次培訓中，自己一直被感動著古有 聽君一席言，勝讀十年書 今天我翻開聽課筆記，我思緒萬千，值得自己學習的東西太多了 目標與信念，激情與快樂，成功與幸福，在工作中要有熱情有激情 要有責任感 愛自己的事業 要學會反思 要學會創新 智慧型是從反思中來的，細節決定成敗。要提高課堂教學效率就要精心預設教學就...