姓名成績:
一、選擇題（每題3分，共60分）
1、精細化管理是在常規管理基礎上，進一步把管理工作以全面提高企業管理水平和工作質量的管理理論和方法。
a、做好；b、做精；c、做細。
2、精細化管理的內涵是
a、精確定位；b、精益求精；c、細化目標；d、量化考核。
3、規範化的內容簡單地說就是「五化」———制度化表單化、資料化。
a、流程化；b人性化；c、標準化。
4、粗放式管理的具體表現
a、只重形式，不重效果（假、大、空）；b、 只重表面，不重實際（花架子）；
c、「可能」、「大概」，模糊管理；d 、缺少規劃，朝令夕改。
5、為什麼要實施精細化管理，因為
a、市場競爭日益激烈；b、趨於成熟和複雜的消費群體誕生；c、投資者和公司監管機制趨於成熟；
d、市場分工越來越細；e、產品利潤趨向於零；f、同質化——企業經營的全球性難題；
g、追求卓越，追求完美。
6、現場精細化管理的五個細節——「5s
a、整理；b、整頓；c、清掃；d、清潔；e、素養；f、落實。
7、服務精細化管理，在服務上要多走一步，包含兩層含義。
a、你的服務品質要比你的競爭對手更高；b、你的服務品質要比客戶的期望值更高；c、你的服務品質剛好滿足客戶的要求。
8、落實精細化管理的五項關鍵因素
a、領導要從自身做起；b、管理層要明確職責；c、制定崗位作業指導書；
d、重視監督檢查工作；e、追求產量、降低成本；f、建立精細化管理的長效機制。
9、某班組活動室的「清掃六步驟
a、值日員工提前十分鐘到崗；b、寫值班記錄；c、均勻灑水；d、徹底清掃（清掃房間的每個角落，包括桌椅下面等）；e、整理桌椅、板凳；f、擺好辦公用品；g、將掃把等工具放回原處。
10、精細化管理的操作特徵
a、精；b、準；c、細；d、高；e、嚴。
11、精細化管理的基本方法
a、細化；b、量化；c、流程化（程式化）；d、標準化；e、精益化；f、協同化；g、經濟化；h、實證化。
12、班組產生「沒有問題」的原因有以下三類
a、心中不想問題；b、沒有能力發現問題；c、制度不完善；d、刻意掩蓋問題。
13、管理粗放，問題多的原因
a、缺乏改進工作的動力、能力；b、技能強，管理弱；c、一等、二靠、三要的思想；d、班組凝聚力不高，士氣低落，工作不認真、細緻；e、有制度、無執行，沒有養成嚴格按照規則做事的習慣；f、班組管理體系（制度、規程、工藝）不完善、不規範、不精細。
14、工作安排做到精細化，應
a、安排工作的計畫性；b、安排工作的超前性；c、安排工作的周密性；d、能量化的工作要量化。
15、豐田現場管理的基石——5s
a、整理；b、整頓；c、清掃；d、清潔；e、評估；f、紀律。
16、班組精細化管理的五個基本方法
a、專業化；b、標準化；c、規範化；d、資料化；e、系統化；f、機械化。
17、班組精細化管理的三個關健
a、立足教育訓練；b、責任個人化；c、以人為本；d、以事為本。
18、班組員工工作質量差導致產品質量波動的主要表現
a、責任心不強，沒有做到勤觀察，勤調節；b、執行工藝和操作規程不嚴，操作失誤多。
c、技術素質低，既不會分析又不會處理；d、裝置維護保養差，裝置帶病運轉。
e、上下工序協調配合差,生產不穩定；f、質量分析檢測不嚴，沒有把指導班組生產的「眼睛」擦亮。
19、班組長還要有一日清單的習慣，每天用清單對自己的工作梳理一遍，避免漏掉重要的事情是班組長一日工作清單的基本內容 。
a、今天的工作安排沒有；b、領導要求、廠或部門檔案傳達沒有；c、該匯報的工作匯報沒有；d、昨天布置的工作檢查沒有；e、布置工作考慮了時間、數量、質量、成本、困難沒有；f、下屬提出的問題解決（答覆）沒有；g、明天的工作計畫沒有；h、班組員工培訓做了沒有；i、今天因什麼表揚或批評下屬；j、今天違規的行為發生沒有；k、今天所有檢查、反思情況記錄沒有。
20、班組長在布置工作時，應有以下幾個步驟
a、與責任人溝通，講明工作內容、目的及結果好壞對班組、企業的影響；b、落實責任到具體個人；c、提出工作質量標準、要求；d、明確工作數量、進度要求、完成時限；e、提示工作重點、難點，提請員工注意出差錯之處；f、說明工作流程。讓員工參考基本工作方法，鼓勵其在工作中創新；g、說明要檢查工作結果。讓員工知道考核事項、考核標準，嚴格按考核結果進行獎懲。
三、判斷題（每題2分，共30分）
1、精細化管理中的「精」是指完美、周密、高品質。（ ）
2、精細化管理中的「細」是指細心、仔細。（ ）
3、「戰略決定成敗」，毫無疑問是正確的
4、精細化管理要從小事做起。（ ）
5、精細化管理的核心和靈魂是：持續改進，不斷創新，追求永無止境。（ ）
6、執行力是指班組員工持續地、創造性地完成工作的能力。就是堅決、不折不扣完成任務的意識和能力。（ ）
7、一句話，班組內的專業化就是專業的人做專業的事，只有這樣才能夠達到工作效果最大化。（ ）
8、工作日程表是一種規範班組日常行為，有條不紊做好班組工作的清單。（ ）
9、豐田管理現場改善的基石是目視化。（ ）
10、豐田管理的防呆手法，是防止錯誤發生的機制。（ ）
11、班組精細化管理排斥人治，提倡規則意識。（ ）
12、班組精細化管理的兩個前提,一是班組規章制度的細化;二是領導必須經常檢查、監督。（ ）
13、管理進步過程為：大鍋飯管理，初級管理；崗位責任制；精細化管理；企業文化管理；自主管理。（ ）
14、jit的實現策略有流水線集合、以庫存拉動、快速切換。（ ）
15、豐田管理認為，第八浪費是忽視掉員工的智慧型跟潛能的浪費，但只是一般的浪費。（ ）
三、簡要說出你認為實施精細化管理的難點。（10分）
精細化管理知識競賽題
51.大直徑樁基 直徑大於或等於2.5m 的施工機械要求旋轉鑽機鑽頭如何選擇？52.大直徑樁基 直徑大於或等於2.5m 的施工機械要求旋轉鑽機鑽頭一般可以採用什麼鑽頭？53.灌注樁基礎施工要求施工現場應有台班記錄，對於典型地質情況有何要求？54.灌注樁基礎時埋設護筒後應再次檢查什麼，以確保樁軸精度在...
專案精細化管理知識考試試題
計算機礎 一 選擇題 請在題目結尾處括號內填寫答案 單選1 40題，0.5分 題，共20分 1.中國中鐵股份 工程專案精細化管理辦法 試行 適用於股份公司 二級公司和 公司 統稱公司 在建的國內外 b 專案。a.鐵路工程 b.各類工程 c.直管工程 d.公路工程 2.工程專案實施分級管理。公司是工程...
精細化管理2019
提高思想水平，提公升工作意識。作為一名基層管理人員，應該時刻將安全生產放在首位，提高思想認識，提公升工作能力，要認真體會集團公司企業文化知識，認同企業文化理念，融入企業文化之中，用心做事，追求卓越，時刻以企業文化武裝自我。思想上時刻與公司的發展方向一致，保持思想的先進性，以礦為家，以 三思三查三提公...