考試題型
一、 單項選擇題（1*10=10）
二、 不定項選擇題（2*5=10）
三、 判斷題（1*5=5）
四、 名詞解釋（2*5=10）
五、 簡答題（4+6+5+5=20）
六、 計算分析題（6+9=15）
七、 案例分析題（10+20=30）
複習要點
一、 識記
管理、p4 管理者p28、管理環境p93、概念技能這p49、人際技能p49、技術技能p49、組織文化p103、組織目標p122、滾動計畫法p150、決策p176、頭腦風暴法p190、管理幅度p216、職能部門化p224、地區部門化p216、例外原則、授權p268、統一指揮原則p64、激勵（課件）、動機p328、前饋控制p368、反饋控制p368
二、 理解
1、 為什麼說管理既是一門科學，又是一門藝術？p22
2、 科學管理理論p62、人際關係理論的主要內容p66
3、 古典管理理論和行為管理理論的區別p62
4、 環境分為哪些型別？p95
5、 什麼是計畫p148，計畫都有哪些表現形式？p149-150
6、 確定型決策確定型決策、不確定型決策、風險型決策的含義p179
7、 錐形結構、扁平結構的優缺點。p216（課件）
8、 權力的構成（課件）
9、 授權的優越性p268
10、 管理方格理論p292、費德勒模型p293和應變領導模式p293理論的主要內容
11、 需要層次理論p335、雙因素理論p338、期望理論p340、公平理論p342、強化理論p344的主要內容
三、 應用
1、 決策樹法p194、不確定型決策法p192（樂觀法、悲觀法、後悔值法）
2、 組織結構的設計（組織結構設計的步驟p215，常見的組織結構型別及其優缺點p224）
3、 目標管理的含義p135、基本思想p176及步驟p137-138
4、 領導方式分為哪些型別p229？如何提高領導的有效性？（藝術性）
5、 常見的激勵手段有哪些？如何提高激勵的有效性？（期望理論，課件）
管理學複習要點
管理職能 明茨伯格 mintzberg 的管理者角色理論管理技能 katz 現代管理學的趨勢 什麼是組織文化 評價組織文化的維度 如何理解管理環境 社會義務 社會響應和社會責任 對利益相關者負責 社會責任的四個階段 四種不同的道德觀 影響管理道德的因素 制定決策的過程 制定決策的三種途徑 問題型別與...
管理學複習要點
8.10.16.17章 戰略.組織.激勵.領導 大題 紅筆重要 第一章p6 組織的層次分類 p7 管理的定義 效率與效果的關係 p9 管理的職能 p11 管理角色 p12 管理技能 p16 組織的定義 第二章p29 泰羅的科學管理理論 p31法約爾的一般行政管理理論 p31 韋伯的理論 p34 霍桑...
管理學原理複習
第一章管理與管理學 1 管理的資源說 2 管理者的角色 3 管理學的研究方法 第二章管理思想的發展 1 亞當斯密的管理思想 2 泰羅的科學管理理論 3 法約爾的組織管理理論 4 行為科學主要理論 5 人群關係論 6 雙因素理論 7 管理科學 理論的主要特點 8 1985年麻省理工學院研究各國汽車有關...