1 管理活動與管理理論
管理的定義、職能：p5
管理者的技能：p8
管理的原理
管理學的特點
斯密的勞動分工和經濟人觀點：p10
古典管理理論： p12-18
行為管理理論：p18-20
2 道德與社會責任
影響道德管理的因素：p34-36
提公升道德修養的途徑：p37-40
企業社會責任的定義：p40
企業的兩種社會責任觀：p40
企業承擔社會責任的體現：p43
4 資訊與資訊化管理
有效資訊的特徵：p75
5 決策與決策方法
決策的定義、原則、理論：p98-101
決策的型別
決策過程：p101-103
定性決策方法：p109
定量決策方法：三種型別p112
6 計畫
計畫的定義、內容：p125
計畫的型別：p128-129
計畫的編制過程：p134-136
7 戰略計畫與計畫實施
戰略計畫的巨集觀環境分析：p139
戰略計畫的行業環境分析：p141
戰略的基本型別
計畫的實施方法：p147-154
8 組織設計
組織的型別
組織設計的原則： p167-168組織設計的影響因素：p169-175
組織的部門化p176-182
組織的層級化：幅度 p183（分工的缺點）、職權 p185、集分權 p186-187、授權 p188
9、10 人力資源、組織變革與文化
內外部招聘的優缺點：p196-197
組織變革的過程：p212
消除組織變革阻力的對策
組織文化的定義：p220
組織文化的結構：p222
組織文化的塑造
11 領導概論
領導的要素：p237
領導理論：p242-249
12 激勵
激勵的要素： p252
激勵力： p253
激勵的內容理論：p254-259
激勵的過程理論：p260-264
13 溝通
溝通的定義：p269
溝通的過程：p270
溝通的型別：p271-272
有效溝通的障礙：p276-277
有效溝通的實現：p278-279
衝突的管理：p281
14 控制
控制型別（二）：p296
控制的三要素：p298
有效控制的特徵：p305
管理學原理複習
第一章管理與管理學 1 管理的資源說 2 管理者的角色 3 管理學的研究方法 第二章管理思想的發展 1 亞當斯密的管理思想 2 泰羅的科學管理理論 3 法約爾的組織管理理論 4 行為科學主要理論 5 人群關係論 6 雙因素理論 7 管理科學 理論的主要特點 8 1985年麻省理工學院研究各國汽車有關...
管理學原理複習
一 什麼是管理 管理 在大家的心目中已經是乙個非常熟悉的字眼，但什麼是管理呢？不同的人也許有不同的想法。有人認為管理就是和人打交道，把事情辦好 更有人把管理和決策 命令 權力聯絡在一起。首先，我們必須正確認識管理。一種普遍被接受的觀點是 管理是乙個過程，是讓別人和自己一道去實現既定的目標，是一切有組...
管理學原理複習
1.管理的二重性？管理既是一門科學也是一門藝術 2.泰羅科學管理理論的主要內容？1 科學管理的中心問題是提高勞動生產率。2 為了提高勞動生產率，必須為工作配備 第一流的工人 3 要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具，機器和材料，並使作業環境標準化。4 實行有差別的計件工資制。5 工人和雇主...