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1.1管理
1.2系統
1.3管理學
2.1霍桑試驗
2.2管理理論叢林
2.3全面質量管理
2.4領導作用
3.1具體環境
3.2社會責任
3.3管理道德
4.1計畫工作
4.2許諾原理
4.3靈活性原理
4.4改變航道原理
4.5限定因素原理
5.1目標管理
5.2制定戰略
5.3核心能力
5.4戰略分析
5.5使命
5.6政策
5.7預算
5.8規則
5.9戰略
5.10集中化戰略
6.1**
6.2非程式化決策
6.3德爾菲法
6.4計量決策法
6.5決策
6.6程式化決策
7.1管理寬度原理
7.2責權一致原理
7.3集權與分權相結合原理
7.4穩定性與適應性相結合原理
7.5組織結構
7.6簡述分工協作原理。
8.1「安東尼結構」
8.2管理寬度
8.3部門
8.4隧道視野
8.5事業部組織結構
8.6職位設計
9.1直線職權
9.2職能職權
9.3組織中的職權**
9.4個人管理
9.5委員會管理
9.6參謀職權
9.7員工活性化
10.1組織變革
10.2業務過程再造
11.1人員配備
11.2職務要求明確原理
11.3責權利一致原理
11.4不斷培養原理
11.5公開競爭原理
12.1自我考評
12.2成績記錄法
12.3人才生命週期
12.4職務輪換
12.5臨時性提公升
13.1指明目標原理
13.2目標協調原理
13.3直接管理原理
13.4命令一致原理
13.5溝通原理
13.6領導連續流
13.7「利用的一命令的」方法
13.8商議式的管理方法
13.99.9型管理
13.109.1型管理
14.1.過程改進團隊
14.2團隊
15.1指示
15.2個別交談
15.3溝通人員
15.4正式溝通
16.1激勵
16.2保健因素
16.3激勵因素
16.4期望理論
16.5強化
16.6積極強化
17.1資訊反饋
17.2控制工作
17.3管理突破
17.4反饋控制
17.5組織適宜性原理
17.6控制關鍵點原理
17.7例外情況原理
18.1預算
18.2財務預算
18.3流動比率
18.4速動比率
18.5計畫評審技術
18.6損益控制法
18.7投資報酬率控制法
18.8盈虧分析
18.9運營預算
19.1.系統分析
19.2管理資訊系統
1.1為什麼說管理既是一門科學，又是一種藝術?
1.2簡述掌握管理的兩重性的重要意義。
1.3簡述管理學的研究內容與範圍。
1.4簡述系統的觀點。
2.1科學管理理論的要點有哪些?
2.2簡述理想行政組織體系的特點。
2.3簡述管理過程學派的基本觀點。
2.4簡述學習型組織的特點。
2.5簡述卓越績效標準的核心價值觀。
2.6按照卓越績效模式的要求，組織領導履行的職責有哪些?
2.7什麼是戰略管理?簡要說明其特點。
2.8霍桑試驗的結論包括哪幾個要點?
3.1.舉例說明組織環境的型別。
3.2簡述企業社會責任的主要內容。
4.1簡述計畫工作的原理。
4.2簡述靈活運用原理的限制條件。
4.3簡述計畫工作的基本特徵。
4.4簡要說明管理中計畫工作的意義。
5.1簡述組織目標的三個基本層次。
5.2簡述組織目標的激勵作用。
5.3簡述目標的作用。
5.4簡述目標管理的過程。
5.5簡述競爭對手分析的四個方面。
5.6簡述企業核心能力的表現。
5.7目標管理的侷限性體現在哪幾個方面?
6.1簡述**的作用。
6.2簡述**的步驟。
6.3簡述正確決策的特徵。
6.4簡述決策有效性的標準。
7.1.簡述組織工作的原理。
7.2簡要分析影響組織結構選擇的主要因素。
7.3試論述組織工作的內容。
8.1簡述專業化分工的優缺點。
8.2簡述部門劃分的方法。
8.3簡述部門劃分的原則。
8.4簡述直線型組織結構的特點及其優缺點。
8.5簡述職能型組織結構的優缺點。
8.6簡述直線一參謀型組織結構的優缺點。
8.7簡述矩陣型組織結構的優缺點。
8.8簡要說明組織結構中扁平結構的優缺點。
9.1如何處理直線職權、參謀職權和職能職權三者之間的關係?
9.2簡述授權的步驟。
9.3簡述影響集權與分權的因素。
9.4簡述實現員工活性化的途徑。
9.5簡述正確利用委員會應重視的問題。
9.6為了實現組織目標，授權是管理者所面臨的不可迴避的選擇。請簡要說明有效授權應遵循的要求。
10.1簡述組織變革的原因。
10.2簡述減少組織變革阻力的方法。
10.3簡述領導者在變革中的作用。
10.4簡述六西格瑪管理目標的「六步法」。
10.5組織變革三階段
10.6簡述組織管理者所能變革的主要領域。
10.7簡述「六西格瑪管理」的實質及管理思想。
10.8請舉例分析組織變革的重要性。
11.1簡述職務要求明確原理。
11.2簡述用人之長原理。
11.3簡述「指標圖表」個人能力分析法。
11.4人員配備包括哪些具體原理?
12.1簡述選聘管理者的條件。
12.2簡述法約爾的管理者的能力觀。
12.3簡述做好管理者選聘工作應注意的問題。
12.4簡述管理者考評的必要性。
12.5簡述管理者考評方法的演變過程。
13.1簡述領導工作的實質。
13.2簡述領導者和管理者的區別。
13.3簡述領導工作的作用。
13.4簡述菲德勒權變理論的內容和結論。
14.1簡述團隊活動給組織帶來的好處。
14.2簡述團隊活動給個人帶來的好處。
14.3簡述團隊建設的技巧。
14.4簡述任務型工作的主要內容。
14.5簡述團隊發起人和團隊領導者的職責。
15.1簡述溝通的概念及三個含義。
15.2完整的溝通過程包括哪些環節?
15.3簡述人與人之間溝通的特殊性。
15.4簡述正式溝通的優缺點。
15.5列表比較五種溝通形態。
15.6簡述非正式溝通的優缺點。
15.7簡述有效溝通的要求。
15.8簡述非正式溝通的含義及型別。
16.1簡述基於『經濟人』、「社會人」假設所引出的管理方式。
16.2筒述激勵理論的基本種類。
16.3管理者在應用強化手段改造行為時應遵循哪些原則?
16.4如何使工作內容豐富化?
17.1簡述管理突破的步驟。
17.2簡述實行有效的前饋控制的前提條件。
17.3為什麼間接控制方法的假設有時不能成立?
17.4簡述直接控制的優點。
17.5簡述控制工作的要求。
18.1簡述企業經營活動分析中常用的比率。
18.2簡述計畫評審技術的特點。
18.3簡述計畫評審技術的優點。
18.4簡述計畫評審技術的侷限性。
18.5簡述管理審核與經營審核的關係。
18.6簡述平衡計分卡模型的特點。
18.7簡述預算的三種基本型別。
19.1簡述管理資訊系統的型別及其決策支援水平。
19.2簡述資訊處理新技術。
19.3系統開發成功要解決的關鍵問題有哪些?
1.1為什麼要學習、研究管理學?
1.2論述學習和研究管理學的一般方法。
2.1論述管理學形成與發展的幾個階段。
2.2試比較「小質量」觀和「大質量」觀的差異。
2.3結合實際論述全面質量管理的特點。
3.1.試述組織所面臨的外部環境。
4.1.論述計畫工作5w1h的具體含義。
5.1結合實際說明企業制定戰略的重要性。
5.2試述波特的價值鏈模型。
5.3試述目標管理的特點。
6.1論述計量決策方法的種類。
6.2試述計量決策方法的優缺點。
8.1.試述影響管理寬度的因素。
9.1論述管理層的作用。
9.2試述委員會管理的優缺點。
9.3試述集權制組織與分權制組織的特點。
10.1.試述美國管理學家朱蘭在《管理突破》一書中介紹的處理組織變革阻力的規則。
11.1試述人員配備的系統方法。
11.2試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。
12.1試述內部提公升管理者的優缺點。
12.2論述做好管理者培訓工作應注意的問題。
13.1.試述領導藝術及其基本內容。
13.2結合實際論述領導者應具備的用人藝術。
14.1.試述團隊的發展階段及其特點。
15.1試述對於非正式溝通採取的立場和對策。
15.2如何對溝通聯絡進行有效地控制?
16.1.試述行為的基本過程。
17.1論述控制工作的重要性。
17.2試述一般控制與控制工作的異同點。
18.1.試述平衡計分卡模型將績效指標分為四個方面理由。
19.1.試述管理資訊系統與技術對組織和管理的影響與作用。
1.1管理是指組織中的管理者，通過實施計畫、組織、人員配備、領導、控制等職能來協調他人的活動，使他人同自己一起實現既定目標的活動過程。
1.2系統是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，系統本身又是它從屬的乙個更大系統的組成部分。
1.3管理學是一門系統地研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法的科學。
2.11924—2023年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作進行了一項研究。由於研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進行的，因此後人稱之為霍桑試驗。
2.2第二次世界大戰之後，出現了很多從不同角度研究管理問題的流派，美國管理學家孔茨把管理理論的各個流派稱之為「管理理論叢林」。
2.3全面質量管理是指乙個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
2.4領導作用就是要在組織中形成一種「上下同欲」的狀態，創造乙個讓員工為實現組織目標充分發揮作用的積極的內部環境。
3.1。具體環境，往往稱為產業環境或者行業環境，是指那些對管理者的決策和行動產生直接影響並與實現組織目標直接相關的要素。
3.2社會責任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護增加社會福利等方面所承擔的職責和義務。
3.3管理道德指規定行為是非的慣例或原則。組織活動本身及其結果往往對社會造成很大的影響。
4.1計畫工作是指制定計畫，就是根據組織內外部的實際情況，權衡客觀需要的主觀可能，通過科學地**，提出在未來一定時期內組織所要達到的目標以及實現目標的方法。
4.2許諾原理是指任何一項計畫都是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現目標的可能性就越小。
4.3靈活性原理是指計畫工作中體現的靈活性越大，則由於未來意外事件引起的損失的危險性就越小。
4.4改變航道原理是指計畫工作為將來承諾得越多，管理者定期地檢查現狀和預期前景，以及為保證所要達到的目標而重新制訂計畫就越重要。
4.5限定因素原理是指在計畫工作中，越是能夠了解和找到對達到所要求目標起限制性和決定性作用的因素，就越是能準確地、客觀地選擇可行方案。
00054管理學原理
管理學原理串講資料 1.管理 是指組織中的管理者，通過實施計畫，組織，人員配備，領導，控制等職能來協調他人的活動，使他人同自己一起實現既定目標的活動過程。2.管理學 是一門系統地研究管理過程的普遍規律，基本原理和一般方法的科學。3.系統 是指由相互作用和相互依賴的若干組成部份結合而成的，具有特定功能...
00054管理學原理筆記
筆記依據教材 管理學原理 李曉光主編中國財政經濟出版社 筆記依據目錄 第一篇緒論 第一章管理與管理學 第一節管理的概念及其基本特徵 第二節管理的性質 第三節管理學研究的內容 第四節學習和研究管理學的方法 第二章管理學的形成與發展 第一節管理學形成前的管理思想與實踐 第二節古典管理理論 第三節人際關係...
00054自考管理學原理複習材料彙總
管理學原理複習題目 第一章 管理與管理學 一 定義 1管理 指組織中的管理者，通過實施計畫 組織 人員配備 領導 控制等職能來協調他人的活動，使他人同自己一起實現既定目標的活動過程。2管理兩重性 自然性與社會性 管理是由許多人協作勞動而產生的，它是有效組寬心丸共同勞動所必需的，具有同生產力 社會化大...