8.10.16.17章(戰略.組織.激勵.領導:大題) 紅筆重要
第一章p6 組織的層次分類；p7 管理的定義、效率與效果的關係；p9 管理的職能；p11 管理角色；p12 管理技能；p16 組織的定義；
第二章p29 泰羅的科學管理理論； p31法約爾的一般行政管理理論；p31 韋伯的理論；p34 霍桑研究；p35 封閉系統、開放系統；
第三章p57 組織文化；p69 具體環境有哪些；p71 一般環境有哪些； p75-76利益相關者的概念與理解；
第四章p93 組織如何走向全球化；p99 霍夫斯泰德評估文化的框架；
第五章p114社會責任的概念；p123 道德發展階段；
第六章p151 決策制定的步驟； p160 程式、政策、規則的區別； p161 確定性、風險性、不確定性決策的區別；
第七章p179 計畫的目的； p183 計畫型別的區別；p186 目標管理的四要素；p187設計良好的目標的特徵；
第八章p202 戰略管理過程與swot分析；p208 公司層戰略；p211 bcg矩陣（圖8-5）；p212業務層戰略：波特的五力模型（圖8-6）、三種競爭戰略；
第九章p239 盈虧平衡分析；
第十章p255 組織設計的六個關鍵要素；p256 各種部門化的方式；p259影響管理跨度的因素；p262 影響集權與分權度的因素；p263 機械式與有機式組織的對比； p264 影響組織結構的四個權變因素；p266 傳統的組織設計；p268 矩陣型結構；p271 學習型組織的概念；
第十一章
p281溝通的概念；p282 人際溝通過程（圖11-1的七個要素）；
第十六章
p436 什麼是動機；p437馬斯洛的需要層次理論；p438麥格雷戈的x理論與y理論；p439激勵-保健理論；p440麥克利蘭的三種需要理論；p447公平理論；p449期望理論；
第十七章
p474管理方格；p476費德勒的權變模型；p477情境領導理論；p486 權力的**；
第十八章
p507 控制的定義；p508三種控制的方法（控制系統）；p510控制的過程；p518區分三種不同型別的控制；
管理學複習要點
管理職能 明茨伯格 mintzberg 的管理者角色理論管理技能 katz 現代管理學的趨勢 什麼是組織文化 評價組織文化的維度 如何理解管理環境 社會義務 社會響應和社會責任 對利益相關者負責 社會責任的四個階段 四種不同的道德觀 影響管理道德的因素 制定決策的過程 制定決策的三種途徑 問題型別與...
《管理學基礎》複習要點
22.最早論述勞動分工思想的人 瑟諾芬 家庭管理 和柏拉圖。23.古羅馬人大約在西元前450年制訂了有名的法律 十二銅表法 24.古巴比倫頒布的法律 漢穆拉比法典 25.根據勞動分工提出定額制度，成為後來科學管理理論思想基礎的人 斯圖亞特。26.系統論述勞動組織和分工理論，成為古典政治經濟學體系創立...
管理學基礎複習要點
選擇 1.管理者在組織中扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類，即人際關係角色，資訊傳遞角色和決策制定角色。2.管理技能 技術技能，人際技能，概念技能。3.高層管理者 技術少，人際多，概念中。中層管理者 技術中，人際多，概念少。基層管理者 技術多，人際中，概念少。4.科學管理之父 泰羅 經營管理理...