一、填空題。
1、2023年，歐洲出現第乙個正式醫院——羅馬的聖靈醫院。
2、現代大型醫院正在向醫教研一體的醫學中心和培訓基地轉變，並高度專業化和多科協作化。
3、醫院的性質是指醫院具有公益性、生產性和經營性。我國醫院是按**五等，實行分級管理。
4、內科系統是指運用非手術方法來診治疾病的臨床科室，包括心血管科、呼吸科、消化科等學科。
5、醫院的發展史分為四個階段：古代醫院的萌芽時期、醫院的初步形成階段、近代醫院的發展階段和現代醫院發展階段。醫院的性質決定醫院具有：公益性、生產性和經營性。
6、 查房是病房最基本、最重要的醫療活動。急診病歷包括病歷首頁、 病歷記錄 、化驗單、 醫學影像檢查資料等。
7、醫院的巨集觀管理的四種衛生管理模式財政預算管理、自主化管理、公司化管理和私有化管理 。
8、目前我國的醫師管理是按四類兩級管理，兩級指的是執業醫師和助理執業醫師。
9、醫院領導素質包括政治素質、知識素質、能力素質和身心素質。
10、醫院質量管理體系的組織結構分**：院級質量管理、科室管理、個體管理。
11、護理管理的主要內容有：護理行政管理、護理業務管理和護理教育管理。
12、醫院感染管理的發展簡史，分三個階段：細菌學前時代、細菌學時代、抗生素時代。
13、醫院科研人才管理包括發現選拔人才、培養造就人才、管理使用人才三個方面。
14、醫患關係的型別有主動——被動型關係（「信託」模型）、指導——合作型（家長主義模型）、共同參與型（契約模型）。
15、醫院巨集觀管理的基本手段有計畫手段、經濟手段、法律手段和行政手段。
16、目前我國的**管理主要實行了**執業考試制度、**執業註冊制度和、**職業規則制度。
17、醫院質量管理，包括結構（或基礎）質量管理、環節（或過程）質量管理和終末（或結果）質量管理。
18、醫療服務質量成本包括：物質成本、質量管理成本、質量管理失誤產生的成本
19、護理管理的主要職能：計畫職能、組織職能、控制職能。護理質量管理的特點是指護理質量管理具有：
特殊性、廣泛性、群體性和複雜性。護理業務技術管理的特點，是其具有技術性、責任性、服務性、社會性和集體性。
20、不合理用藥的後果有：延誤疾病的**、醫藥資源的浪費、藥物反應及藥源性疾病。
21、醫學教育分為學校醫學教育、畢業後醫學教育、繼續醫學教育三個階段。
22、醫療事故爭議的處理途徑有三種：自願協商解決、申請行政調解和醫療訴訟。
23、醫院領導的基本職能有：規劃、決策、組織、協調和控制職能。
24、醫院領導藝術的基本特徵，具有靈活性、多樣性、創造性和實踐性。
25、醫院的人力資源可分為衛生技術人員、工程技術人員、工勤人員和行政政工人員四類。
26、現代護理及其發展可分為三個階段：以疾病為中心的護理、以患者為中心的護理和以人的健康為中心的護理
27、南丁格爾—近代護理學創始人，1854-2023年克什公尺亞戰爭，建立醫院管理制度，採取隔離傳染病人、病房通風、清潔衛生等，感染率、死亡率顯著下降。
28、霍姆斯，塞麥爾韋斯在19世紀中葉發現產褥熱的特殊現象。法國微生物家巴斯德（1822-1895）在顯微鏡下發現微生物，採用加熱消毒可減少其數量。英國外科醫生李斯特（1827-1912）首先闡明細菌與感染的關係，認識到感染來自微生物傳播，並提出預防微生物傳播的重要性。
英國弗萊明2023年發現青黴素，劃時代的作用，2023年臨床廣泛應用。
29、醫院感染分外源**染和內源**染，主要物件是住院病人和醫務人員。
30、醫療廢物分類：感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物和化學性廢物。
31、臨床合理用藥三大要素：安全、有效和經濟。
32、醫學科學研究課題的型別，按任務**分類為：縱向科研專案、橫向科研專案和自由選題。
33、醫學科學研究課題的型別，按科研活動型別分類為：基礎研究、應用研究和發展研究。
34、醫療風險的分類，按照承擔人分類為：就醫風險和行醫風險。醫療糾紛的處理方法主要有：雙方直接協商、行政調解和醫療訴訟。
35、醫院危機的特點，是指其具有危險性、機會性、偶然性、必然性、緊迫性和漸進性。
36、醫院危機發展過程，可將其分為三個時期：潛伏期、爆發期和恢復期。
二、名詞解釋
醫院： 醫院是以診療疾病、照料病人為主要目的醫療機構。醫院是運用醫學科學和技術，對病人、特定人群或健康人群提供醫療、預防、保健和**等服務的場所。
醫院擁有一定的床位、醫務人員和醫療裝置。
醫院管理： 醫院管理是按照醫院工作的客觀規律，運用現代管理的理論和方法，對醫院的人、財、物、資訊、時間等資源，進行計畫、組織、協調和控制，以充分發揮其整體執行功能、優化績效的管理活動過程。
醫院管理學： 醫院管理學是運用現代管理理論和方法研究並闡明醫院管理活動的本質和規律的科學。他既與醫學科學相聯絡，由於其它自然科學和社會科學相聯絡，它是管理學的乙個分支，是一門應用科學，由是一門邊緣科學。
醫院組織：醫院組織是指為了是實現醫院目標，以一定的結構形式，將醫院的所有人員進行有機.*組合，並按一定的方式和規則進行活動的集合體。
醫院組織是組成醫院的基本結構，使醫院進行各項活動的基本條件，也是醫院管理的基礎。
醫院文化：是指醫院這個組織在其建立和發展過程中，倡導、建設並逐步形成的，具有醫院自身特徵的，全體員工認同並自覺遵循的思想觀念、道德準則、行為方式和價值取向的總和，即醫院的物質文化和精神文化的總和。
醫院的人力資源：指醫院力具有一定的學歷、技術職稱或某一專長的專業技術人員、管理人員和後勤人員。（統指醫院裡各類工作人員的總稱。）
臨床路徑：針對特定病種或手術制定的臨床診斷、**的規範性流程和操作步驟 。是綜合醫學專家的意見，制定的公認的標準路徑，起到規範醫療行為、控制醫療服務差異、降低成本，保證醫療服務質量的作用。
病歷書寫： 病歷是指醫務人員在醫療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門（急）診病曆和住院病歷。是具有法律效應的文字。
醫囑：醫囑是指醫師在醫療活動中下達的醫學指令。它是一是對病人的有關診斷、**、護理工作的決定和要求，是醫療資訊傳遞的渠道。
護理（nursing）：就是**以病人中心、以病人身心**為目標，積極配合醫生的診斷**，運用相關醫學知識和技術，為病人提供的科學的全面的照顧和服務，同時為健康人提供預防保健、**指導、健康教育和衛生諮詢等方面服務的過程。
護理管理：就是應用現代管理的理論和方法，充分利用現有環境和條件，激發**和相關人員的潛能，並充分使用現有護理裝置，以提高護理工作效率和護理服務質量的過程。
護理質量管理：就是根據護理工作的特點，應用質量管理的理論、方法和工具，一切從病人的角度出發，對護理工作過程和服務提供過程，適時控制和持續改進。管理服務一線，調動全體**的積極性，改進護理質量。
（護理質量管理：就是使用管理學的理論和方法，對護理過程和護理的諸要素進行有效管理，不斷提高護理質量的過程。）
護理業務技術管理（nursing skill management）：是對護理工作的技術性活動進行計畫、組織、協調和控制，使各項護理技術能夠準確、安全、及時、有效地用於為患者服務，達到優質高效目標的管理過程。
護理程式（nursing process）：就是以病人為中心、以增進和恢復護理物件的健康為目標所進行的一系列有目的、有計畫的護理活動，是**為病人提供護理服務時所應用的工作程式。它以整體護理為基礎，是乙個綜合的、動態的、具有決策和反饋功能的過程。
醫院感染：又稱醫院獲得**染，指病人在入院時尚未發生，亦未處於潛伏期，而在入院後發生的感染，包括病人在醫院獲得而於出院後才顯示的感染和醫務人員的職業**染。主要物件是住院病人和醫務人員。
醫院感染學:是研究在醫院獲得的一切感染性疾病的發生、發展以及預防和控制的一門學科。與傳染病學同屬感染疾病學範疇，有共同點，也有區別。
醫院感染管理：針對在醫療、護理、檢驗等活動過程中不斷出現的感染情況，運用有關的理論和方法，總結醫院感染發生規律，並為減少醫院感染而進行的有組織、有計畫地控制活動。是醫院醫療質量管理的重要內容。
醫療廢物：指在醫療、預防、保健、醫學科研和教學及其他相關活動中的具有直接或間接感染性、毒性及其它危害性的廢物。
醫院藥事：指醫院一切與藥品和藥學服務有關事項。藥品採購、包管、分發、調劑、製劑、藥學臨床、藥品資訊、藥品質檢、藥品合理使用、新藥開發研究、有關藥學教學等。
醫院藥事管理：以病人為中心，臨床藥學為基礎，促進臨床合理用藥的藥品管理工作。
醫療機構製劑:是指醫療機構根據本單位臨床需要經批准而配製、自用的固定處方製劑。
醫院質量管理：醫院在確定服務質量方針、目標和職責，以及質量體系中進行的諸如質量規劃、質量控制、質量保證和質量改進等措施，使醫院提供的服務質量達到規範要求和患者滿意的全部管理職能活動。
醫院質量管理體系：是建立質量方針和質量目標並為實現這些目標的所有相關事物相互聯絡、相互制約而構成的乙個有機整體。把影響醫院質量的技術、管理、人員和物資等都綜合在一起，相互配合、協調運轉。
醫院經營管理：從醫院的經濟實體性角度，將醫院經濟活動與醫療服務活動相結合，在社會效益和經濟效益相統一的基礎上的經濟管理過程。
消毒：指殺滅或消除環境中媒介物上汙染的病原微生物的過程。若能使人工汙染的微生物減少99.9%或使消毒物件上汙染的自然微生物減少90%，則消毒合格。
滅菌：指殺滅或去除外環境中媒介物的所有微生物的過程。滅菌後的物品必須完全無菌。
醫學科技成果：醫學科技人員經過醫學科學研究取得的具有一定學術價值、社會價值和經濟價值的研究成果。
醫療事故：《醫療事故處理條例》第二條規定，醫療事故指醫療機構及其醫務人員在醫療活動中，違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療狐狸規範、常規，過失造成患者人身損害的事故。
醫療風險：指醫療行為過程中人們（醫患雙方）所面對和可能承擔的風險，主要包括醫療事故、醫療差錯、醫療意外、併發症和醫療糾紛等。
疾病風險：疾病自身的發生、發展和轉歸，可能給社會、病人及其親屬所帶來的風險，即為疾病風險；由於對疾病的認識不足，有些疾病風險常常難以完全預料，嚴重者甚至使病人付出生命。
管理學複習要點
管理職能 明茨伯格 mintzberg 的管理者角色理論管理技能 katz 現代管理學的趨勢 什麼是組織文化 評價組織文化的維度 如何理解管理環境 社會義務 社會響應和社會責任 對利益相關者負責 社會責任的四個階段 四種不同的道德觀 影響管理道德的因素 制定決策的過程 制定決策的三種途徑 問題型別與...
管理學複習要點
8.10.16.17章 戰略.組織.激勵.領導 大題 紅筆重要 第一章p6 組織的層次分類 p7 管理的定義 效率與效果的關係 p9 管理的職能 p11 管理角色 p12 管理技能 p16 組織的定義 第二章p29 泰羅的科學管理理論 p31法約爾的一般行政管理理論 p31 韋伯的理論 p34 霍桑...
《管理學》考試要點
管理學 一 管理學 要點 管理活動與管理理論 一 判斷改錯 1.管理的定義與解釋 管理的定義 管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配 協調相關資源的過程。解釋 管理的載體是組織 管理的本質是合理分配和協調各種資源的過程。管理的物件是相關資源，即包括人力資源在內的一切可呼叫...