管理職能
明茨伯格（mintzberg）的管理者角色理論管理技能（katz）
現代管理學的趨勢
什麼是組織文化
評價組織文化的維度
如何理解管理環境
社會義務、社會響應和社會責任
對利益相關者負責——社會責任的四個階段
四種不同的道德觀
影響管理道德的因素
制定決策的過程
制定決策的三種途徑
問題型別與決策方式的選擇
決策方案的分析
決策風格
戰略管理的層次
戰略管理過程
大戰略框架
道斯矩陣（swot分析）
公司業務組合矩陣（bcg矩陣）
適應戰略
競爭戰略（麥可·波特）
計畫的型別
目標管理
標桿管理（benchmarking）
pert網路分析（計畫評審法，program evaluation and review technique）組織設計的五條經典原則
組織設計的一般模式和權變因素
有機式組織設計選擇
業務流程再造（bpr）
早期激勵理論
當代激勵理論
領導的行為理論
領導的權變理論
bernard bass修正後的全景領導模式團隊領導者
控制的型別
價值鏈管理
對組織績效進行控制的方法
希望大家好好複習，祝願大家都能取得理想成績！
管理學複習要點
8.10.16.17章 戰略.組織.激勵.領導 大題 紅筆重要 第一章p6 組織的層次分類 p7 管理的定義 效率與效果的關係 p9 管理的職能 p11 管理角色 p12 管理技能 p16 組織的定義 第二章p29 泰羅的科學管理理論 p31法約爾的一般行政管理理論 p31 韋伯的理論 p34 霍桑...
《管理學基礎》複習要點
22.最早論述勞動分工思想的人 瑟諾芬 家庭管理 和柏拉圖。23.古羅馬人大約在西元前450年制訂了有名的法律 十二銅表法 24.古巴比倫頒布的法律 漢穆拉比法典 25.根據勞動分工提出定額制度，成為後來科學管理理論思想基礎的人 斯圖亞特。26.系統論述勞動組織和分工理論，成為古典政治經濟學體系創立...
管理學基礎複習要點
選擇 1.管理者在組織中扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類，即人際關係角色，資訊傳遞角色和決策制定角色。2.管理技能 技術技能，人際技能，概念技能。3.高層管理者 技術少，人際多，概念中。中層管理者 技術中，人際多，概念少。基層管理者 技術多，人際中，概念少。4.科學管理之父 泰羅 經營管理理...