2023年—2023年整理的管理學新要點
兩條線：
1、管理學是怎麼發展
2、怎樣成為一名合格的管理者
一、管理學的發展過程中的代表人物及其主要理論
1、亞當斯密：勞動分工觀點和經濟人觀點 p10
2、小瓦特、博爾頓：科學管理制度（突出貢獻：實行零部件生產標準化) p10
3、歐文：人事管理（空想社會主義之父，第一次提出改善勞工待遇、提高工資） p11
4、泰羅：科學管理之父（第一次把經驗上公升到科學的地位，開創科學管理的新篇章）p13-14
5、法約爾：管理過程理論之父（強調群體） 開創過管理學新天地，奠定整個管理學大廈基礎，構築整個管理學理論體系基本根基，為今一直沿用。p17
6、巴納德：非正式組織觀點（非正式組織：依靠法律規則建立起來的組織）p18
7、梅奧：處在管理學發展的上公升高峰時期，他承認存在非正式組織，且其作用大於正式組織的作用。p18
8、韋伯：權威理論三種型別：****式權威、傳統式權威、理性-合法的權威（理想行政組織體系；特點是高度穩定、非感情化）p17
9、梅奧的霍桑試驗3結論p19-20
⑴工人是社會人，而不是經濟人
⑵企業中存在著非正式組織
⑶生產率主要取決於工人的工作態度以及他和周圍人的關係
10、泰勒和梅奧管理理論的區別（4點）
11、德魯克目標管理p133
⑴基本思想：企業的任務必須轉化為目標，企業管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，並以此來保證企業總目標的實現
a、目標管理是一種程式，是乙個組織中的上下各級管理人員統一起來制定共同的目標，確定彼此的責任，並將此項責任作為指導業務和衡量各自貢獻的準則
b、每個企業管理人員或工人的分目標就是企業總目標對他的要求，同時也是這個企業管理人員或工人對企業總目標的貢獻
c、管理人員和工人是一句設定的目標進行那個自我管理，他們以所要達到的沒標為一句，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制
d、企業管理人員對下級進行考核和獎懲也是一句這些分目標
⑵目標的性質
a、目標的層次性 b、目標網路 c、目標的多樣性 d、目標的可考核性 e、目標的可接受性 f、目標的挑戰性 g、伴隨資訊反饋性
⑶目標管理的過程
制定目標-明確組織的作用-執行目標-評價結果-實行獎懲-制定新目標並開始新的目標管理迴圈
12、馬斯洛激勵理論p239
（1）需要層次理論：五種需求（生理需要、安全需要：較低階需要；社交需要、尊重需要、自我實現需要：較高階需要）
（2）低的滿足以後高層次才會起主導激勵，越低越容易得到滿足，越高越難得到滿足，但是得到的動力更加持久。
（3）層次月底越容易得到更大的動力。
（4）兩個基本出發點：認識有需要的動物，其需要取決於他已經得到了什麼，還缺少什麼，只有尚未滿足的需要能夠影響行為；人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足後，另一層需要才出現。
（5）激勵可以看成是對具體的社會系統中為滿足的需要進行刺激的行為過程。
期望值公式：m =e * v m-激勵力 e-期望值 v-價值（效價）
二、怎樣成為一名合格的管理者
第一種回答：從管理的五大職能角度進行論述
決策與計畫-制定組織的目標及實現目標的途徑
組織-包括決定組織要完成的任務是什麼，誰去完成這些任務，這些任務怎麼分類組合，誰向誰報告，以及各種決策應在哪一級上制定
領導-引導他人心甘情願地為實現組織目標而努力工作，包括指導、激勵、溝通
控制-監控、比較、糾正
創新-推陳出新
第二種回答：從管理者的三大技能的角度進行論述
概念技能
技術技能概念、對性不同崗位的要求
人際技能
第三種回答：從管理者需要扮演的三大類角色的角度進行論述
第四種回答：從領導者的五大或者說三大權力**的角度進行論述
思考題：南京某公司原來有宗經歷劉備直接領導經歷辦公室和市場部、財務部、法務部、生產部4個部門，現在為了適應市場發展血藥，從四個部門臨時抽調人員組成了3個專案組，分為「專案a」「專案組b」「專案組c」並將關羽、張飛、提拔為副總，分管四個職能部門和三個羨慕住。請問：
該公司採取的組織結構屬於哪一種型別？請畫出該公司現在的組織結構圖矩陣型
管理學整理
第一章管理與管理學 管理的概念p8 9 1.法約爾 管理是由計畫 組織 指揮 協調及控制等職能為要素組成的活動過程。2.西蒙 管理就是決策。決策過程可分為 調查情況，分析形式，蒐集資訊，找出制訂決策的理由 制訂可能地行動方案 在各方案中抉擇，確定較滿意的付諸實施 了解 檢查所選方案執 況，做出評價，...
管理學整理
管理 一定組織中的管理者，通過實施組織 計畫 領導 控制等職能，協調他人的活動，帶領人們既有效率又有效果的實現組織目標的過程。管理的四方面要求 1 管理是為實現組織目標服務的，管理本身不是目的，不能因為管理而管理，管理必須服務於組織目標的實現 2 管理是最大限度釋放人的能力，而不是把人管死 3 管理...
《管理學》考試要點
管理學 一 管理學 要點 管理活動與管理理論 一 判斷改錯 1.管理的定義與解釋 管理的定義 管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配 協調相關資源的過程。解釋 管理的載體是組織 管理的本質是合理分配和協調各種資源的過程。管理的物件是相關資源，即包括人力資源在內的一切可呼叫...