文/劉建華（hr bar人力資源學院院長）
hr的工作目標是什麼？
很多答案：老闆滿意；員工滿意；提公升公司業績；降低成本... ...
圍繞老闆滿意hr的核心思想是：誰給你發工資，就給誰幹。主要工作是天天圍繞老闆轉，研究老闆想什麼，研究老闆要什麼，在員工和老闆利益出現衝突的時候，第一反應是站在老闆角度處理，碰到比較開明的老闆，還不錯；如果遇到「土皇帝」式老闆，那員工就慘了，時間長了，老闆看起來是維護住了，但員工那邊會下乙個定義：
老闆的狗腿子。再長，可能有一天，換了副總，換了老闆，hr只能灰溜溜走掉。
圍繞員工滿意的hr不多，是比較善良的一撥人，凡事站在員工角度考慮，在遇到老闆和員工衝突時，會站出來替員工說話，老闆經常會或明或暗說：你給誰打工？從誰那兒拿工資？
這類hr公升職空間基本沒有，但一般老闆也不會開掉，除非個人不努力，沒有利用價值。
以提公升業績為核心思想的hr關注業務，關注公司銷售，會經常和各個業務部門的人溝通，有時候也會提出一些建議，有時忍不住插手一下，可能會導致業務部門經理反感「忙好自己的事得了，少干涉別人的事」。
以降低成本為核心的hr有點像第一種，什麼事情都想著省錢，培訓從來不做，要做也要從內部做；即使外請，能簽個人絕不籤機構，實在不行要砍價，那一下子砍到底；保險能不上就不上，即使要上也要走最低線；離職補償能不給就不給，即使要給也要拖上一段時間... ...，以降低成本為核心的hr會發現身邊朋友不多，各類為hr服務的公司都離的遠遠，與企業hr交流的也不多（每天都忙著處理公司那點事，研究如何省錢）。
優秀公司的hr既考慮老闆的利益更要考慮員工的利益，懂得「顧客滿意首先是員工滿意」；優秀公司hr不在降低成本上較真，更強調投入產出比，希望獲得更有效的工具和方法實施管理；
優秀公司的hr關注的焦點是：提公升企業核心能力
什麼是核心能力？
到百度上一查即可，簡單的是就是公司能夠活下去並發展的理由，可能是核心技術、可能是營銷手段、可能是整合能力，但最終要落實都是在人身上，經營核心能力就是經營核心員工，過去的培訓大多強調：留住核心員工，其實這只是乙個方面，好的hr要明確以下工作內容：
1、幫助公司識別定義核心能力
2、設計評估和提公升核心能力的方法
3、對現有員工的專業技能進行評價
4、以各種方式固化和提公升核心能力
在乙個初創公司，核心能力往往聚焦在創始人或創始團隊身上，隨著公司的發展，核心能力要轉移到部門經理，轉移到員工身上，一方面既要傳遞下去，同時還要保證效率，這是hr關注的焦點。
跟單員核心工作技能提公升
跟單員核心工作技能提公升與策略強化訓練 市場變得越來越殘酷 浮躁！交期短，品種多，批量小，同質化，下滑，成本上公升，品質嚴格，訂單易變，客戶挑剔，拖欠貨款，保護，產權紛爭等，都成了企業必須要面對的堡壘。而且隨著市場的發展，運作過程中需要一大批高素質的訂單執行人員的來滿足客戶需求，跟單員則成了完成這一...
卓越績效模式引導企業提公升核心能力
作者 劉紀偉 城市建設理論研究 2013年第19期 摘要 通過卓越的過程從而創造卓越的結果，這就是卓越績效模式。為了獲得世界級的績效，企業就應該將卓越績效模式的標準要求，組織方法的確定和展開，定期評價 改進 創新和分享，進行整合並達到一致，從而將組織的整體結果不斷的提公升，將競爭對手趕超。關鍵詞 卓...
對提公升企業核心競爭力的研究
關鍵詞 企業核心競爭力 資源配置優化 扁平化管理 管理理念 中圖分類號 f270 文獻標識碼 a 文章編號 1001 828x 2011 11 0016 01 遼寧冶金職業技術學院，是本溪鋼鐵集團公司 以下簡稱本鋼 所屬院校。主要是為本鋼乃至全國冶金企業及其它行業企業輸送和培養管理人才和技術人才。隨...