作者：蘇利
**：《職業》2023年第06期
2023年以前，海爾集團的人力資源管理同其他一些大型國企差不多，沒有設立獨立的人力資源開發公司，以職能中心的管理模式存在，企業的人事管理職能主要是制度的執行，即按照國家勞動人事政策和上級主管部門發布的勞動人事管理規定、制度對職工進行管理，人事部門在企業中的地位並不突出。當時，海爾的人力資源資訊管理還處在非常傳統的狀態。
舊時面貌也尋常
1．資源管理分散。所有人員的相關資料都以各種紙面材料或簡單電子文件形式，存放在不同單位的各個相關部門，甚至在乙個部門中，各類人事資料也由於工作職責的劃分存放在不同員工處，比如工資資料存放在負責工資的員工處，人事資料存放在負責人事管理的員工處。需要進行資料查閱和統計彙總等操作時，人事部門內部之間通過層層提報的方式進行日常管理，並且根據不同的使用需求，這種層層提報會重複多次，不僅形成了多次的重複勞動，也極大地浪費人力和物力，效率低下。
2．自動化水平低。上個世紀末，海爾集團基本上實現了每個部門都配備計算機裝置，人力資源部門也或多或少地具備了使用電子文件和電子**的能力。這時的辦公自動化的概念還停留在乙個很初級的階段，首先從集團的管理要求上對人力資源管理的自動化要求並不高，同時又受到如計算機軟硬體配置、集團內部網不完善等因素的限制，所以整個集團在人力資源管理方面的自動化程度處於較低水平。
3．「人事」只做人事。如前面所述，這個時期的企業人力資源管理職能還停留在制度的執行階段，自己並沒有多少主觀上的改進或創新。只是簡單地按照國家或企業自己發布的各種管理規定完成一些必需的人事或工資發放等方面的工作。
像人力資源規劃、績效管理、人才評估等主觀性很強的職能都沒有或很少涉及到。
四大工程追趕資訊快車
自2023年起，海爾集團開始進行全面的流程再造和企業資訊化建設，人力資源管理系統同生產系統、財務系統、採購系統等一起納入了重點建設和實施專案。集團人力資源部門管理層開始主動對現有的職能進行資訊化改造，主要從以下方面進行了詳細的需求分析和功能提公升。
1．人員資訊管理。人力資源管理的核心是對人的管理，所以人事管理也是整個人力資源管理系統的基礎，首先要做的就是對人員屬性的定義，考慮到管理上的需求，經過多方論證和修改，最終確認了近60個字段用於描述乙個人的基本資訊，為集團內的每乙個員工設立了員工資訊碼，通過資訊碼可以查到每位員工的個人基本資訊，為日常管理帶來了極大的便利。
人事管理模組的功能核心在於員工資訊的查詢、統計、列印等功能的實現，以前這些功能都需要通過手工實現，因為操作太複雜幾乎無法得到準確的數字，而且層層上報得到的資料出錯的機率也很大。自從有了共享的資料和統計系統後，可以非常方便地查詢到所需的資料，並且可以把查詢結果靈活地設定字段並列印成報表的格式。員工的人事變動也可以通過系統方便地實現，事業部內及集團內部調動可直接轉移員工資訊，避免了資料的重複整理和錄入。
2．工資管理。工資的計算和發放是人力資源部門的重要工作之一，也是比較繁瑣和容易出錯的工作，工資管理在人力資源管理系統中也屬於比較基礎的功能。相對於其他企業的工資管理，海爾集團的工資管理功能實現的難度要大很多，首先因為企業性質的多樣性帶來了工資計算方法的差異性。
海爾集團現在是集體、股份、合資等性質的綜合體，從而帶來了薪資福利等方面計算方法上的很大差異，同時由於採取事業部制的管理方式，各事業部的計算方式也存在較大的差別。更重要的不確認因素是管理方式的變革帶來的，各種考核方式的變化導致工資的計算方式隨之變化。這種變化又給以後的統計分析功能帶來了困難，這就要求工資管理功能具有非常靈活的適應性，而軟體功能的過度靈活相應地會給使用者帶來使用上的不便，因此在實施的過程中，工資管理系統的難度要比其他功能大得多。
工資管理系統通過自由定製工資單方案、自由設定工資專案、自由設定計算公式、自由定製列印報**式的方式，較好地解決了工資模式複雜的問題。
海爾集團人力資源管理
一 企業概況 在總裁張瑞敏提出的 名牌戰略 思想指導下，海爾集團通過技術開發 精細化管理 資本運營 兼併控股及國際化，使乙個虧損147萬元的集體小廠迅速成長為中國家電第一名牌。海爾現有員工2萬多人，已在海外發展了62個經銷商，30000多個營銷點。到1999年，海爾產品包括58大門類9200多個品種...
海爾人力資源管理案例
一 海爾企業背景 海爾是至今唯一被搬上哈佛大學講壇加以 的中國企業。這家十多年前虧損一百多萬 瀕臨倒閉的集體小廠，一躍成為中國家電行業領軍角色的企業，其成功與良好的用人機制密切相關。在海爾領導集體看來，企業不缺人才，人人都是人才，關鍵是將每乙個人所具備的最優秀的品質和潛能充分發揮出來。正如總裁張瑞敏...
人力資源管理之海爾集團
5 科研體系 海爾本集團自己在1998年12月26日成立了海爾 研究院成，海爾 研究院致力於自主研發創新，承載著為海爾集團創全球知名品牌提供核心技術支援的使命。海爾 研究院是海爾集團的核心技術機構，是海爾集團通過技術合作建成的綜合性科研基地。目前研究院聯合美國 日本 德國等國家和地區的 28 家具備...