培訓管理實施細則
第一條培訓管理
培訓管理工作內容主要有：制訂和實施培訓方案、教材和教學設施管理、教學過程中的培訓師和學員管理、教學評估、培訓檔案管理等。
公司一級培訓專案的培訓管理，由行政人事部負責組織實施，二級培訓專案的培訓管理，由各職能系統、各部門負責人負責組織實施，行政人事部負責監督指導和相關資料歸檔。
第二條培訓管理流程
1、培訓組織者擬訂單次培訓方案，一級培訓專案方案須報總經理審批，二級培訓專案方案須交行政人事部備案；單次培訓方案的內容包括：確定培訓師、時間、地點、進度、課時、教材、評估方式、協調責任人等；
2、培訓組織者在培訓開始前三天，向培訓師、參訓學員發出培訓通知；
3、在實施培訓前，培訓組織者負責落實培訓的場地、教材、教學裝置等；
4、培訓組織者負責培訓出勤管理；
5、培訓進行中，培訓組織者派專人協助培訓講師維持課堂紀律，並做好課堂記錄，包括教學過程中師生表現記錄、實況記錄（含音像）等；
6、培訓結束後一周內，培訓組織者組織培訓評估（包括培訓考試）；
7、培訓結束後二周內，培訓組織者公布培訓師和參訓學員的評估結果和獎懲；
8、培訓結束後三周內，培訓組織者負責完成培訓記錄歸檔工作。
第三條教材和教學設施管理
1、行政人事部負責按照課程目錄系統，有計畫地建立公司員工培訓規範化的教材體系，具體管理工作環節有：教材形成（包括課程開發的教材形成過程）、教材整理、教材（教學大綱）修訂改版、教材目錄、教材檔案等；
2、行政人事部應根據培訓需要，有計畫地購置、印刷、發放和配置培訓教材和教學設施；
3、行政人事部負責教材體系和教學設施的日常管理。
第四條培訓師管理
1、培訓前，培訓組織者必須查閱教案，必要時通過面對面溝通、質詢、試聽等手段，檢查培訓師備課情況，確保培訓師的備課質量達到要求；
2、培訓中，培訓組織者指派專人檢查和記錄培訓師出勤、授課過程、教學組織等情況；
3、培訓師請假，須至少提前2天向培訓組織者提出書面申請，因突發事件不能履行請假程式的，應及時委託專人或**向培訓組織者請假，事後補全請假手續；
4、培訓後，培訓組織者對培訓師的單次培訓專案實施考核，該考核綜合培訓師行為記錄、學員反饋等兩個方面因素進行，考核結果納入該培訓師月度績效合同關鍵行為指標專案中。
第五條學員管理
1、培訓組織者負責培訓考勤工作，參訓學員應按要求填寫《培訓考勤表》（附件1）；
2、參訓學員，除因重大疾病或者公務，一般不得請假；一級培訓請假須報行政人事部批准，特別重大的一級培訓請假須報總經理批准；二級培訓請假須報各職能系統、各部門負責人批准；
3、培訓組織者負責對參訓學員培訓過程中的表現進行記錄；
4、培訓後，培訓組織者將對參訓學員進行單次培訓專案的考核，該考核綜合學員行為記錄、學員考試成績等兩個方面因素進行，考核結果納入該學員月度績效合同關鍵行為指標專案中，並且作為單次培訓專案學員激勵的依據。
第六條教學秩序管理
1、一級培訓的教學秩序由行政人事部負責管理，二級培訓的教學秩序由各職能系統、各部門負責人指定專人負責，行政人事部負責檢查和指導；
2、對培訓中違反培訓紀律、影響教學秩序的行為，具體依據《培訓紀律條例》規定給予處罰。
第八條一級培訓教學評估
1、每次培訓結束後，行政人事部組織向參訓學員發放《培訓反饋調查表》，學員填寫完畢後上交，行政人事部進行統計分析；
2、培訓結束後一周內，集中組織參訓學員考試；行政人事部負責組織試卷、監考、協調閱卷、記錄分數等工作；
3、每次培訓結束後三周內，行政人事部負責填寫《培訓專案評估報告表》，綜合記錄培訓評估結果，上報總經理審核。
第九條二級培訓教學評估
1、每次培訓活動結束後，培訓組織者填寫《培訓記錄表》，送行政人事部備案；
2、行政人事部通過跟蹤檢查、訪談、抽考等多種方式，定期或不定期檢查二級培訓專案的實施情況和效果，並給出評價意見，對檢查結果給予公告和上報。
第十條培訓檔案
每次培訓結束後，行政人事部負責按工作檔案、學員檔案、培訓師檔案分類進行培訓記錄歸檔：
1、工作檔案：單次培訓方案、考勤表、試卷、反饋調查表、評估報告等；
2、學員檔案：《員工培訓記錄表》，該錶主要內容有專案（科目）名稱、時間、課時、學分、考核結果、培訓行為記錄、獎懲記錄等；
3、培訓師檔案：《培訓師教學記錄表》，該錶主要內容有專案（科目）名稱、時間、課時、學分、考核結果、教學行為記錄、獎懲記錄等。
第十一條附則
1、本細則由行政人事部負責解釋和修訂；
2、本細則自頒布之日起施行。
附件1：《培訓考勤表》
培訓課程
附件2：《培訓反饋調查表》
培訓課程培訓師姓名
培訓地點培訓日期
請您在括弧內填寫分數或在最符合實際的選項前打「√」：
說明: 1、本表請參訓學員詳實填寫，並請於培訓結束時交予行政人事部或培訓組織部門；
2、請你給予率直的反應及批評，這樣可以幫助我們對將來的培訓計畫進行改進。
謝謝您對我們工作的支援！
附件3：《培訓專案評估報告表》
附件4：《員工培訓記錄表》
說明：1、單次培訓專案由多個課程組成時，根據課程重要程度決定其權重；
2、考核總得分＝（課程1得分×該課程權重＋課程2得分×該課程權重…）×60％＋（考勤得分＋行為得分＋作業筆記得分）×40％；
3、考核總得分≥90考核等級為優，90＞考試總得分≥80為良，80＞考試總得分≥60為合格，考試總得分＜60分為不合格。
附件5：《培訓師教學記錄表》
培訓課程開發實施細則
第一條課程開發立項
1、行政人事部以公司培訓課程目錄系統為指導，編制課程開發工作計畫；
2、課程開發工作計畫列入公司《年度培訓建設計畫》；
3、行政人事部列入《年度培訓建設計畫》的課程開發專案，應明確課程名稱、培訓物件、培訓目標、課程主要內容、開發周期、專案責任人等，視為課程開發立項；
4、公司已經擁有該課程的教材（講義）、教學大綱、習題集等完整文件資料的，不屬於課程開發範疇，不予立項。
第二條專案實施計畫
1、課程開發專案立項後，由行政人事部下達《課程開發專案任務書》
2、專案責任人擬訂《課程開發專案實施計畫表》，該計畫應包括：專案參與人、教材（講義）方案、主要教學方式、工作安排、完成時間、專案相關經費預算等，經行政人事部組織審核通過後生效；
3、對於重大課程開發專案，專案責任人可以組建專案小組。
第三條課程開發成果
課程開發成果，指課程開發專案實施完畢後，交行政人事部驗收的全部文件資料，具體包括教材（講義）、教學大綱、習題集等內容。
第四條教材（講義）
1、通過外購教材（講義），可以基本滿足教學要求的，原則上外購；
2、若外購教材（講義）不能完全滿足教學要求的，由專案責任人提出建議，在外購教材的基礎上，編寫補充教材（講義）；
3、若教材（講義）無法外購時，由專案責任人提出教材編撰方案，組織自主編撰。
第五條教學大綱
教學大綱的主要內容為：課程任務、教學目的和要求、教學方法與手段、課程內容、教學重點和難點、教學設施和教具、實驗實習安排、學時分配等。
第六條習題集
所有課程開發專案，均應按照《課程開發專案任務書》要求，編撰單獨成冊習題集。
第七條成果驗收
1、課程開發完畢，行政人事部組織專案成果評審會，由行政人事部及總經辦擔任評委；
2、在規定的驗收時間前，專案責任人可申請提前評審驗收；
3、評審會議前一周，評委預先審閱專案成果，提出評審意見；
4、召開評審會，課程開發專案負責人講解專案成果，回答評委提問；
5、經評委討論，由評審會主持人提出評審結論。
（1）無修改意見，一致通過驗收；
（2）有少量修改意見，修改後原則上可以視為通過驗收；
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