海信集團
員工培訓管理制度
人力資源部
王露 20131528
目錄目錄 i
一、總則 1
（一） 培訓目的 1
（二） 培訓原則 1
（三） 適用範圍 2
（四） 職責分工 2
二、 培訓需求分析 2
（一） 需求分析的目的 2
（二）戰略層面培訓需求的確定 3
（三）任務層面培訓需求的確定 3
（四）人員層面培訓需求的確定 3
（五） 需求確定的程式 3
三、培訓計畫與實施 4
（一） 培訓計畫制定 4
（二） 培訓方案的實施 5
（二） 培訓監督 7
四、專項培訓 7
（一） 培訓內容 7
（二）培訓形式 8
五、內外部培訓師管理 11
（一） 內部培訓師的工作職責 11
（二） 內部培訓師選拔資格 12
（三） 內部培訓師選拔程式 13
（四） 內部培訓師的晉公升 13
（五） 內部培訓師的待遇 14
（六）內部培訓師的管理與考核 14
（七）外部培訓師 15
六、培訓檔案管理 15
七、 培訓經費 16
（一） 經費的計提 16
（二） 培訓經費的使用範圍 16
（三） 培訓經費的例外管理 17
（四） 學員管理制度 17
八、培訓效果評估 17
（一） 反應層次的評估 17
（二） 學習層次的評估 18
（三） 行為層次的評估 18
（四） 結果層次的評估 19
九、附則 19
附件一 20
附件二 21
附件三 22
附件四 23
附件五 24
附件六 25
附件七 27
附件八 28
附件九 29
附件十 31
附件十四 33
附件十一 35
附件十二 35
附件十三 35
附件十五 35
附件十七 35
一、總則
（1）培訓目的
為配合公司的發展目標，提公升人力績效，提公升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解，並有計畫地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關係，進而發揚本公司的企業精神，特制定《員工培訓管理制度》作為各級人員培訓實施與管理的依據。
（2）培訓原則
公司對員工的培訓遵循系統性原則、主動性原則、多樣化原則、有用性原則和效益性原則。
1、系統性原則
員工培訓是乙個全員性的、全方位的、貫穿員工職業生涯始終的系統工程。
2、主動性原則
強調員工參與和互動，發揮員工的主動性，要使員工意識到個人對於工作的「自主性」和對於企業的「主人翁地位」。
3、多樣化原則
開展員工培訓工作要充分考慮受訓物件的層次、型別，考慮培訓內容和形式的多樣性。
4、有用性原則
培訓的內容應接近工作內容、也是考核的內容，更是企業獎懲的依據；員工所接受的是完整的、可操作的培訓，並且有一套科學的培訓考核體系保證在工作中按照此方法推行。
5、效益性原則
員工培訓是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓應該有產出和回報，應該有助於提公升公司的整體績效。
（3）適用範圍
海信集團各層級、各辦事處員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用於本制度。
（4）職責分工
1、人力資源部門
（1）擬訂海信集團的培訓制度。
（2）在對各部門的內部培訓計畫基礎上，制定海信年度、月度的培訓計畫。
（3）組織培訓需求的分析。
（4）組織實施培訓。
（5）組織評估培訓效果。
（6）管理培訓經費。
2、各職能部門
（1）制定本部門的員工培訓計畫。
（2）深入了解本部門的培訓需求。
（3）提供專業培訓的課程和師資。
（4）追蹤培訓後的工作狀況，評估培訓效果。
2、培訓需求分析
（1）需求分析的目的
進行培訓需求分析的目的主要是為了使培訓工作有的放矢地進行，按照實際需求安排培訓內容和課程，有利於提高培訓的效果。
（二）戰略層面培訓需求的確定
人力資源部根據公司整體經營戰略，經較為充分的培訓需求調研後，擬定公司年度培訓需求分析報告，或將相關內容在年度工作計畫中予以體現，報公司審核確認。
（三）任務層面培訓需求的確定
各部門或辦事處在制定年度工作計畫中，應根據現狀和未來1年內的工作及崗位需求，對工作崗位進行分析，明確各個崗位的工作職責以及對任職者的要求，提出培訓需求。另對於階段性或臨時性培訓需求，應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
（四）人員層面培訓需求的確定
分析員工現有的素質水平，找出相對於組織目標和崗位的要求，確定培訓對每個人來說具體的內容和側重點。
（5）需求確定的程式
1、由人力資源部負責收集與培訓有關的組織、崗位和個人資訊，並發放《培訓需求調查表》（附件1）。
2、部門負責人結合本部門的實際情況，將員工的《培訓需求調查表》彙總，上報人力資源部。
2.1人力資源部除制定年度計畫外,還可根據下列情況提出相應的人力資源培訓申請,並報總經理批准。
a.公司組織架構作重大修改,崗位和職責有大幅度的調整時；
b.公司行政管理制度,員工安全守則等進行了重大修改時；
c.公司整體人力資源要求不適應公司發展需要時；
d.公司擴大規模發展時；
e.向公司內部宣傳國家及外部企業的人力資源政策及經驗時。
2.2各相關部門依下列情況可提出培訓申請,報人力資源部審核。
a.部門內部崗位調整，員工異動會影響工作及產品質量時；
b.新招員工較多或員工大量離職時；
c.產品質量連續下滑或客戶投訴率和退貨率上公升時；
d.內部管理差需作改善時；
e.部門實際工作與組織要求存在偏差,需要對員工培訓時；
f.因工作需要,員工需送外培訓時；
g.其它工作原因需要培訓時。
3、員工填寫《員工培訓申請表》（附件2）由部門主管統一上報給人力資源部。
4、人力資源部結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等資訊，制定公司的培訓需求。
三、培訓計畫與實施
（1）培訓計畫制定
1、年度培訓計畫的擬定
每年12月份，由人力資源部根據公司整體經營戰略，並結合各部門、辦事處的年度工作計畫，擬定公司下年度培訓計畫，計畫中應包括全年擬計畫實施的培訓專案、培訓形式、預計開展時間、培訓經費等相關細則。
2、季度培訓計畫的擬定
人力資源部根據年度培訓計畫，結合當期各部門、辦事處工作實際情況，擬定季度培訓計畫實施方案，在方案中，應體現出本季度擬開展的培訓專案、參訓物件、專案責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。
3、月度培訓計畫的擬定
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓計畫，但在人力資源部培訓經理的月度工作計畫中，應對本月開展和實施的培訓專案進行闡述，並在工作中對相關細節予以落實。
4、培訓計畫的擬定
4.1各部門的培訓申請,經批准後,由人力資源部制訂相應的培訓計畫,經批准後派發相關部門。
4.2因工作情況而引起培訓計畫修改時,由人力資源部統籌,經批准後重新派發,相關部門按修改的培訓計畫進行培訓。
4.3培訓計畫的正本由人力資源部儲存,副本派發給相關部門。
（2）培訓方案的實施
1、人力資源部負責的培訓的實施
對於按季度培訓計畫開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓，由人力資源部培訓經理填寫《培訓專案審批表》（附件3），人力資源部總監和總經理審核確認。
2、其他部門負責的培訓的實施
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