同濟大學網路教育學院繼續教育學院考試大綱
課程名稱：管理心理學任課教師：方學梅使用物件：夜大各專業學生
一、 考試方法與考試時間
考試方法為閉卷考試，時間為90分鐘。
二、考試內容
第一章：管理心理學的研究物件
1．管理心理學的研究內容是什麼？
管理心理學研究的重點內容是企業管理中具體的社會、心理現象，以及個體、群體、領導、組織中的具體心理活動的規律性。
2．管理心理學的研究方法有哪些？
管理心理學的研究方法有：1觀察法，2調查法，3實驗法，4心理測驗及測量法，5高科技方法的應用。
第二章：管理心理學的產生和發展
1．工業心理學之父閔斯特伯格的《心理學和工業生產率》一書包括哪些內容？
1，盡可能有的最好工人；
2，盡可能有的最好工作；
3，盡可能有的最好效果。p21
2．梅奧的「霍桑試驗」是什麼內容？通過試驗他得到了什麼新的理論觀點？對管理的啟示是什麼?
梅奧的「霍桑試驗」具體包括了1照明實驗2福利實驗3群體實驗4談論實驗。
通過實驗他得到了1社會系統和社會人的理論觀點2職工「士氣」理論觀點3正式群體和非正式群體的理論觀點4新型領導能力的理論觀點。
對管理的啟示是作為管理者或者領導，不僅必須具有組織、控制整個企業經營事業的能力，還必須具備滿足職工社會與心理需求以激發職工積極性和創造性的能力以及控制和操控整個群體的能力。p22
3．管理心理學誕生在什麼時間？誕生在哪？
管理心理學於20世紀50年代誕生於美國。
第三章：管理心理學的基礎理論
1．科學管理理論主要內容是什麼？代表人物有哪些？
科學管理理論主要內容是：對工人工作的每乙個要素開發出新產品，科學挑選工人，並對他們進行培訓教育，與工人衷心合作，管理當局與工人在工作和職責劃分上幾乎相等。
代表人物是泰勒，法約爾，韋伯。
2．勒溫的「群體動力場理論」指的是什麼？
人的行為是個體特徵和壞境相互作用的結果。p26
3．心理學的研究物件是什麼？具體的內容有哪些？（詳見p69圖3.2）
心理學的研究物件是企業中的人，具體內容是研究人的心理過程和個性心理。通過人的感覺、知覺、記憶、思維、想象等研究人的認識過程。人對現實態度體驗、情緒、情感、情操等情感變化過程。
人在改造現實是不怕困難，去完成任務的心理意志過程。而個性心理是通過對需要、動機、興趣、理想、信念等檢視人的個性傾向。能力、氣質、性格等能體現個性心理特徵。
第四章：人的個性
1．個性心理特徵指什麼？包括哪些內容？
氣質、性格、能力，比較穩定的反映著個體的特色風貌。p84
2．氣質型別有哪些？每一種氣質型別的主要心理特徵是什麼？
氣質型別有1膽汁質型2多血質型3粘液質型4抑鬱質型
主要心理特徵是1膽汁質型：性情暴躁、動作迅猛。2多血質型：性情活躍、動作靈敏。3粘液質型：性情沉靜、動作遲緩。4抑鬱質型性情脆弱、動作遲鈍。p87
3．性格的特徵有哪些？
性格是乙個十分複雜的心理特徵。它有著多個多個側面，包含著多種多樣的性格特徵。1.
對現實態度的性格特徵、2.性格的意識特徵、3.性格的情緒特徵、4.
性格的理智特徵。p93
第五章：人的需要
1．馬斯洛的需要層次理論的主要內容是什麼？如何評價？
生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。p126
2．雙因素理論由誰提出的？主要內容是什麼？
赫茨伯格提出的。
內容：激勵因素－產生滿意感，與工作中的責任、發展晉公升有關；保健因素－產生不滿意感，與環境、人際關係相關。
3．需要與動機的關係是什麼？
第六章：人的期望
1．期望理論由誰提出的？主要內容是什麼？對管理的啟示是什麼？
美國心理學家弗羅姆於2023年在《工作與激勵》一書中提出的。
內容：p184/149
2．目標管理由誰提出的？
是2023年美國著名管理學者德魯克在《管理的實踐》一書中提出的。
要求：p168/169（四點）
第八章：人性管理
1．經濟人、社會人、自動人和複雜人分別指什麼？
四種人性假設
2．x理論、y理論和超y理論由誰提出的？對人性的假設分別是什麼？
由美國的心理學家麥格雷戈提出的。p195
3．行為改變的程式是什麼？
克特勒溫提出。程式：解凍期、改變期、凍結期p207
4．態度的三要素是什麼？
第九章：激勵行為
1．內容型激勵理論有哪些？
馬斯洛－需要層次理論
奧德弗－erg理論
麥克利蘭－成就需要理論
赫茨博格－雙因素理論p224
2．行為改造型激勵理論有哪些？
斯納金－強化理論（操作型條件反射論）
維納－歸因理論
挫折理論p224
3．過程型激勵理論有哪些？
弗魯姆－期望理論
亞當斯－公平理論p244
4．強化理論由誰提出的？強化的策略有哪些？強化的程式有哪些？
是由美國的行為主義學家斯納金提出的。
策略：正強化、負強化、懲罰、消退。
程式：連續強化、固定間隔、可變間隔、固定比率、可變比率。
5．什麼是公平理論？對管理的啟示有哪些？
第十一章：領導行為
1． 領導定義包含的三個要素是什麼？
1、要有部下和追隨者
2、擁有追隨者的能力和力量
3、實現組織目標
2． 管理方格理論指的是什麼？五種典型的管理方式是什麼？
美國心理學教授布萊克和莫噸 １９６４年提出。是一張對等分的方格圖，橫座標表示管理者對生產的關心，縱座標表示管理者對人的關心。評價管理人員的工作時，就按照其兩方面的行為，在圖上找出交叉點。
p261/262
五種典型的管理方式p263
3． 領導生命週期理論指的是什麼？
由俄亥俄州大學的卡門教授提出的。它的主要觀點是，領導者的行為要與被領導者的成熟度相適應，即隨著被領導者的成熟度逐步提高，領導者的領導方式要進行相應的改變。其中，被領導者的成熟度可定義為有成就感、有工作經驗和受過一定的教育。
p269
4． 費德勒的權變理論指的是什麼？
他認為，任何形態的領導方式都可能有效，關鍵在於領導風格和具體的組織情境的匹配。領導效果的好與壞取決於三個條件：
1.領導者與被領導者的關係
2.任務的結構
3.職位的權利如果三個維度的條件都高的話，情境對領導是有利的。
第十三章：創新行為
1． 頭腦風暴法的基本原則是什麼？
禁止批評（推遲判斷）、自由暢想、多多益善（以量為主）、借題發揮。其中最重要的是要推遲判斷和以量生質。p342
第十七章：群體心理
1．衝突的性質是什麼？衝突產生的原因有哪些？如何減少衝突？
衝突的管理風格：競爭、折衷、合作、迴避、遷就p508/509
2．衝突管理的風格有哪些？
3．按溝通流動的方向可以把溝通分為哪幾種？
下行溝通；上行溝通；平行溝通p513
4．按溝通方法可把溝通分為幾種？
書面溝通；口頭溝通。p514
5．單向溝通與雙向溝通分別指什麼？有什麼特點？
p517/518
三、考試題型
考試題型分為以下四大類：
一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分。錯選、多選或未選均無分。)
二、判斷題(本大題共10小題，每小題2分，共20分。)
三、問答題（共4題，每題10分，共40分）
四、案例題（共1題，20分）
《管理心理學》考試大綱
考試性質 普通高校本科插班生招生考試是由專科畢業生參加的選拔性考試。高等學校根據考生的成績，按已確定的招生計畫，德智體全面衡量，擇優錄取。因此，本科插班生考試應有較高的信度 效度 必要的區分度和適當的難度。考試內容 一 考試基本要求 要求考生理解和掌握管理心理學的基本概念 基本原理和基本方法，能運用...
管理心理學考試大綱 有答案
同濟大學網路教育學院繼續教育學院考試大綱 課程名稱 管理心理學任課教師 方學梅使用物件 夜大各專業學生 一 考試方法與考試時間 考試方法為閉卷考試，時間為90分鐘。二 考試內容 第一章 管理心理學的研究物件 1 管理心理學的研究內容是什麼？管理心理學研究的重點內容是企業管理中具體的社會 心理現象，以...
管理心理學教學大綱
英文名稱 management psychology 課內教學時數 18學時 學分 1學分 開課學期 每年5 6月份 一 課程的性質和任務 管理心理學是研究管理活動中人的心理活動與行為規律，協調人際關係，滿足職工需要，調動人的積極性，提高管理效能的科學。管理心理學的研究物件是組織內部的人際關係系統，...