管理工作中我們應該如何提高重要決策的質量

2022-08-01 12:24:04 字數 4259 閱讀 4157

各位村幹部大家好!

今年暑假期間我在咱們村擔任村長助理長達兩個月,介入了村委會主持的若干決策,由於前期學習過一些決策知識,掌握了一定的決策技能與方法,所以在這個過程中發揮了一定的作用,也受到了村里領導的肯定和認可。在我即將返回大學校園之際,我想就如何提高重要決策的質量的這個話題與各位村幹部做乙個分享和交流,希望對大家今後做好管理決策工作能起到幫助性的作用。

首先我先來談一下提高重要決策的質量的意義。

一、制定計畫的過程是決策本身

二、組織結構的設計與管理許可權的設定等是組織職能的決策問題

三、領導方式的選擇與激勵方案的確定等是領導職能的決策問題

四、在運作結果與計畫目標作比較的基礎上提出糾正偏差的工作措施是控制職能的決策問題

有效決策的制定是管理存在的基礎。事實證明,無論是計畫,組織,領導還是控制,其工作過程說到底都是由決策的制定和決策的執行兩大部分活動所組成的。決策貫穿於整個管理活動之中,滲透於管理的方方面面,具有普遍性,直接影響著管理的成效,甚至關係到組織的生死存亡,所以提高重要決策質量的意義不言而喻。

影響重要決策質量的主要原因是多方面的。

一、環境

環境對決策的影響表現在兩方面:推動政策和制約政策。首先,環境的變化使組織面臨新的問題,組織為應付這些問題就要進行決策。

其次,決策者在進行決策時,要考慮各種環境因素並受其制約,決策如果脫離了環境或對環境因素認識不足,在執行時就會遇到困難,甚至根本無法進行。

二、 決策者的素質和風格

決策者的價值觀,知識水平,戰略眼光,領導能力,民主作風,對待風險的態度等會直接影響決策的過程和結果。並且決策者的決策風格會決定決策者趨於用理性的和邏輯性的思維方式,還是趨於用創造性和直覺型別的思維方式,也會影響到備選方案的特點,影響到不同決策備選方案的評價,進而影響到決策方案的確定,所以我們要提高自身的決策素質。

三、組織文化

組織文化影響著組織及其成員的行為和行為方式,它對決策的影響也正是通過影響人們對組織,對改變的態度而發揮作用。團結、和諧、平等的組織文化會激勵人們積極參與組織決策,渙散、壓抑、等級森嚴的組織文化則容易使人們對組織的事情漠不關心,不利於調動組織成員的參與決策的熱情。在偏向保守、懷舊、維持的組織中,人們總是根據過去的標準來判斷現在的決策,總是擔心在變化中會失去什麼,從而對將要發生的變化產生懷疑、害怕和抵禦的心理與行為;相反,在具有開拓、創新氣氛的組織中,人們總是以發展的眼光來分析決策的合理性,總是希望在可能產生的變化中得到什麼,因此渴望變化,歡迎變化,支援變化。

顯然,前一種組織文化有利於決策的實施,後一種組織文化則會成為實施新決策的障礙。為此,在制定以及選擇決策方案時,必須考慮實施方案時可能遇到的組織文化方面的阻力,以及為克服這種阻力而必須付出的代價。

四、過去的決策

在實際的管理工作中,程式化決策、序貫決策占有很大比例,即使是非程式化決策、單項決策也能從過去找到類似的例子,再加上心理因素的影響,就使得決策者在做新決策時經常會考慮過去的決策,問一問以前是怎麼做的。所以,過去的決策總是在有形或無形地影響現在的決策。這種影響有利有弊,其好處是有利於實現決策的連貫性和維持組織的穩定,並使現在的決策建立在較高的起點上;其問題是不利於決策創新,不利於實現組織的跳躍式發展。

過去的決策對現在的決策的影響程度,主要受它們與決策者的關係的影響,這種關係越緊密,現在的決策受到的影響就越大。如果現在的決策是過去的決策的延續,因為決策者要對過去的決策負責,他在進行現在的決策時,就必然要考慮過去的決策。如果決策者以前已經做過很多類似的決策,他就容易形成一種思維定式,這種思維定式將影響他現在的決策。

五、時間

美國學者威廉·r.金和大衛·i.克里蘭把決策型別劃分為時間敏感決策和知識敏感決策。

時間敏感決策是指那些必須迅速而盡量準確的決策,這些決策對速度的要求遠甚於質量。知識敏感決策對時間的要求就不太嚴格,這類決策的執行效果主要取決於決策者的知識及決策質量,而不是決策速度。

這些方面共同對決策本身的質量產生影響。管理者應能關注與決策有關的影響因素,重大找出、分析不利的影響因素,並對其中的可控性因素加以調節,以保證能擇定出具有效益性、適應性、及時性、遠見性、可行性等特點的決策方案。決策本身的質量是決策效果有效生成的乙個基礎。

那麼又該如何提高決策的質量呢?有如下五個方面。

一、 明確相關標準收集資料

收集資料是找出問題的前提。要想要找出真相,必須先確立相關標準,這是有效決策的關鍵。

例如村民的致富問題。想要幫助農民致富,要結合任職村實際,深入農戶,調查走訪,切實了解農戶的致富需求,定期進行遠端教育**,通過遠端教育的**使廣大幹部群眾及時了解國家針對農村的有關方針政策及各種致富資訊,切實做到幹部長期受教育,農民長期得實惠。

二、發現問題確定目標

要對實際情況調查的結果進行彙總和處理,在所收集的資料中提煉出需要解決的問題,並對問題做系統的診斷,明確問題的相關關係、因果關係、虛無關係,性質、範圍和產生問題的關鍵所在,使問題的實質明確化。進而確定目標。決策目標是決策者希望通過決策活動所要獲得的結果或者希望出現的預期狀態。

決策目標要明確具體,越是近期目標,就越要明確具體,遠期目標允許有一定的模糊性;目標要切合實際,防止目標偏高或偏低;,若為多目標問題要分清問題的主次,應盡可能剔除那些從屬性的或不太重要的目標,使決策目標的數量減少,從而更有效地把握主要目標。

三、擬定備選方案

擬定備選方案也有以下三步驟:

1. 科學**

由於決策是針對未來行動的,因此,在決策之前,必須對決策物件及其所處的外部環境條件可能發生的變化進行**。決策過程中所需要的資訊和所要進行的**,會隨決策的內容和決策的物件的不同而不同。但一般而言,任何決策都需要一下幾個方面的資訊和**:

決策物件的現狀,決策物件的發展規律,決策物件的外部條件的發展變化。在此基礎上,仔細研究影響目標實現的可控因素和非可控因素,積極因素和消極因素,根據決策的目標和現實條件及未來可能發生的變化,合理地制定決策方案。

2. 確定原則

決策的本質是選擇,因而需要有兩個以上可行的備選方案。擬定備選方案時要遵循整體詳盡性和相互排斥性原則。既要把所有可能性都包含其中又要有原則的差異且互相排斥。

3. 擬定方案

依照決策的目標要求,根據擬定方案的原則,先擬出適量的初步決策方案,初步淘汰掉一些優越性不大的方案,然後對初步篩選餘下的方案,嚴格論證,細緻推敲,反覆測算,通過細節確定,系統的可行性研究,估計實施結果。要注意聽取他人意見,尤其是批評性,挑剔行的懷疑和反對意見,並且注意吸收補充其他擬定方案中的有益的思想成分。

四、評價和選擇方案

首先確立對方案的評估標準,應當採取科學的態度,依照科學的標準來進行。

1. 價值標準

價值標準是最優的決策標準。根據理性決策模式理論,最理想的決策能給組織帶來最大化的利益,越接近決策的目標越好。

2. 滿意標準

受環境和決策者個人因素的限制,無法獲得全部的可行方案,有可能最優方案並不在備選方案中;或者在乙個系統內部,對某一區域性來說,方案是最優的,但對決策物件的整體而言,卻不是最優的,就無法達到最優。有時候最優的方案並不是決策者最樂於接受的方案,因為有些方案儘管最優,但是對決策者的要求很高,對控制決策執行的要求很高,反而影響了決策執行效果。而一些從預計結果看上去不是最優的決策方案,由於適合決策者的血液,有較高實現把握,又便於執行,反而是決策者最滿意的方案,而成為最終實施的方案。

其次評價方案也有一定的方法。

1. 經驗判斷法

適用於對定性因素的分析、決斷。不能機械地、簡單化操作。個人的經驗或某些人的經驗是有限的,要集大家的經驗。

2. 數學分析法

定量的決策方案選擇法,它用數學模型進行科學測算後對諸多個方案加以選擇。

3. 試驗法

通過一系列的試驗後最終確定選擇乙個方案供實施的決策。對方案的選擇既無經驗課件,又難以採用數學模型進行評估,同時這個決策涉及的問題又是重大的,在這些情況下,可先選擇少數單位作試點,以取得經驗和資料,最終用於實施。

最後進行方案評價和選擇。

1. 過程

研究各個方案的限制因素,綜合評價各個方案的技術和理性、措施可操作性、經濟時效性、環境適應性以及它對社會和生態的影響,分析各個方案可能出現的問題、困難、障礙、風險,並制定相應的防範、應變措施,經過以上分析評價,就可對每個方案的利弊、長短有乙個結論,並可據此來進行選擇。

2. 防範分析

當最終選取某乙個方案後,應對這一方案實施的潛在問題進行防範分析。防範分析是前饋控制,全面預計方案執行中和執行後可能出現的潛在問題,對所預計的所有潛在問題按其危險度或威脅性進行排隊分類,根據分類來決定是否採取預防措施和應當採取哪些預防措施,為危害性極大的潛在問題或事先極難預防的潛在問題準備應急措施,以備後用。

五、方案的實施及控制

實施選定方案直接影響著決策的結果。因而需要制定實施選定方案的配套措施,最基本的就是確定決策的執行者以及確保決策得以執行的資源。在實施方案中還要注意對方案的檢驗和對方案實施的追蹤和修正。

感想各位今日百忙之中前來傾聽我的發言,如有不妥之處,也望大家給予我中肯的建議!謝謝!

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