提公升基層管理者（班、組長）管理能力培養計畫
針對公司近期離職高峰的出現，員工成批離職，公司主管領導進行深刻反思，人力資源科也從公司角度積極去配合相關工作。各部門主管領導都主動的深入了解員工離職的真正原因，努力的改正管理方式與理念。經過努力，我們首先應從基層管理者抓起，努力提高基層管理者的管理水平並端正他們的心態。
此次基層管理者培訓是循序漸進的。我們分為幾個課程板塊，來提公升基層管理者的管理水平與綜合素質。
課程安排
課程板塊一：陽光心態培訓
簡介：塑造陽光的心態，調整心態，改變觀念，建立溝通意識，增強員工的團隊凝聚力。
培訓方式：講解、案例分析、互動遊戲、情景模擬與角色扮演
課程板塊二：組織行為學（淺顯相關知識滲透，會分幾次課程如：企業文化、群體行為、激勵理論、個性行為等等）
簡介：組織行為學是研究組織中以及組織與環境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為的反應規律性的科學。通過組織行為學培訓讓基層管理者在組織中的個性、行為、如何去激勵員工、增強人際關係，了解什麼是溝通，提高團隊凝聚力。
培訓方式：講解、電教、案例分析情景模擬與角色扮演
課程板塊三：如何建立有效的溝通
簡介：不論我們所做的溝通是否有效，溝通構成了我們日常生活中的主要部分，事實上，我們每天有75%以上的工作時間都花在交流和溝通上面。所以在工作、生活中，如何進行有效的溝通有時就決定著管理工作是否有效。
培訓方式：講解、互動遊戲、真實工作案例分析
通過整體上的循序漸進的對基層管理者進行培訓，相信基層管理者不論從心態上、知識技能上都會有所提公升，我們也相信通過這次培訓能使基層管理者的整體素質有所提高，本著為公司、為員工著想的心態更加努力的工作。今後這些基層課程會不定期的舉行，讓基層管理者把好的管理經驗拿出來分享，遇到的問題大家一起去剖析。這樣才能更好更快的成長起來。
基層管理者的特徵
對於基層管理者來說，最大的挑戰是如何運用手中所掌握的資源進行管理的問題，雖然這種資源有時是有限的。在一些優秀的基層管理者身上，我們經常可以看到這樣一些品質 樂觀主義 幽默感 想象力和創造性等。美國的托馬斯 艾伯斯在實踐調查的基礎上提出，有效的基層管理者應具備以下幾個方面的特徵 1 具有處理有關人的問...
基層管理者能力選擇
中國銀行業普遍正面臨以下三個方面的挑戰 混業經營的挑戰 金融一體化下的混業經營趨勢，銀行 公司 保險公司等機構的業務開始互相滲透，交叉，此趨勢將成為中國金融體制改革的最終選擇。市場化導向 隨著行業市場化程度的加深，客戶對服務體驗的要求越來越高，要贏得競爭必須敏銳把握客戶在產品和服務上的需求，銳意創新...
怎樣做好基層管理者
三 按規律辦事，事半功倍 在管理工作中，必須遵循管理工作的基本規律 管理的層次性原理。要根據組織設定進行科學地分權和放權，要權責明確，充分調動一切積極因素。要求做到的必須做到。但是千萬不可以越級管理。越級管理一方面會打亂下級組織管理的工作步調，挫傷下屬的管理積極性，同時會使下屬產生依賴性，把各種矛盾...