講師：程浩然
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓物件：中高層管理者
培訓背景：——歡迎進入著名企管專家程浩然老師的《基層管理者能力提公升培訓》節講程，此培訓使學員們領悟到:本課程重點針對企業執行層（基層）管理者及後備主管，他們的工作重點是組織一線員工努力完成生產計畫和工作任務，而且是按照企業規定「保質保量保時」的完成，這其中需要基層管理者能夠充分調動員工的積極性，對員工進行合理的督導、管理和激勵，能夠發現並及時處理員工或工作中的各種細小問題，把企業危機消滅在萌芽狀態。
對於企業來說，管理重心下移的核心也是提高基層管理者的職業素養與管理能力。
程浩然老師的《基層管理者能力提公升培訓》節程主要內容概括：
第一部分管理者的角色不同看問題也不同
1、對管理的簡單理解
2、對於工作的三種理解
3、管理者的三個層面
4、執行層管理者的關鍵作用
5、執行層管理者相對於上下級的角色定位
6、角色不同看問題也不同
第二部分管理者的自我負責
1、「三拍幹部」與「鋸箭原理」
2、管理者的自我管理與自律
?自我管理的四個方面
?「自知」與「知人」的哲學
?他律、自律與律他
?「批評與自我批評」工具
3、把持職業操守的幾個關鍵點
4、做好自己的職業規劃
?管理者的「三十而立」與「四十不惑」
第三部分管理者的責任認知
1、我們的員工怎麼了
?日常執行中常犯的錯誤
?對工作和勞動的誤解影響著員工的工作觀
?國內外案例分析：不職業帶來的痛苦和反思
2、管理者必須從感性走向理性
?柏楊時代與反思國民性的悖論
?我們的責任在**
3、規範員工工作從**入手
?工作標準化的核心是什麼
4、發現問題與解決問題
第四部分管理者的責任管理
1、什麼是責任
2、對責任的認知決定道德水準的高低
3、任何能力都是為了承擔責任而匹配的
?感受責任的力量
?企業中的四種人
4、如何對待「德」與「才」的錯誤
?柳傳志的觀點
5、責任心與敬業、盡職、進取
6、管理者的責任圈
7、對己負責與對人負責（利他）
第五部分基層管理者能力提公升培訓如何認識和對待問題1、問題是什麼
?你所理解的問題是什麼
?對問題的幾種定義
?對問題認識的程度決定問題解決的程度
?千年蟲的問題導致全球鉅額損失
2、不要讓問題發展成危機
?危機管理的重點
?問題管理的主要特徵
?執行層管理者是問題管理的關鍵人
3、領導評價工作的標準
?海爾集團的「不簡單與不容易」
第六部分如何發現和解決問題
1、管理者的問題意識
?沒有問題是最大的問題
?某鋼鐵集團總部的危機意識與發現問題
?借鑑現代酒店管理中的走動式與問題管理
?不能發現問題的幾種情況
2、問題的幾種簡單劃分
3、解決問題的總比原則
4、解決問題的基本方法
?某行業現場案例分析
?解決問題的思維路線
?ecrs思維法
?問題解決的基本步驟
?提高工作標準、達到訓練有素
5、問題解決方法的總結、培訓與持續完善作業規範第七部分拓寬管理者思維，提公升發現與解決問題的能力1、運用標桿思維法，發現與解決問題
?什麼是標桿
?美孚石油公司-標桿法問題改進
2、崗位上的對標、立標、超標與創標
?「振超效應」與標桿管理
3、對工作任務要有預判
?精通酒店的官司與細節管理
4、增強學習力，提倡組織團隊學習
中高層管理者述職管理規定
一 目的 1.強化中高層管理者的責任和目標意識 關注組織績效，促使中高層管理者在實際工作中不斷改進管理行為，促進員工和部門持續的績效改進 2.中高層述職管理是公司績效管理體系的有機組成部分，通過述職評價管理深化中高層管理者績效管理理念，提公升公司及各級部門的組織運作績效，通過述職進行工作檢討，明確工...
中高層管理者繼任計畫方案
一 背景介紹 基業常青 的作者吉姆 柯林斯在對世界著名的常青企業進行系統調查後發現，這些公司的ceo也許並不都是精通其公司的業務，但他們卻可以通過強大的內部人才儲備體系迅速找到合適的人選去處理業務出現的問題或開拓新的業務 而且這些公司也很少出現ceo或幾個高管離職就導致業務迅速下滑的情況。對於目前全...
中高層管理者輪崗管理辦法
1 目的 1.1 增進中高層管理者對公司業務的熟悉與了解，加深對經營的理解 同時拓展視野 提公升流程優化 統籌規劃能力 1.2 促進職能本部 經營本部 地區之間的總體融合與交流。2 適用範圍 2.1 本方案的中高層管理者僅指總監級 高階經理級管理人員 輪崗人員原則上只考慮上一考核週期考核等級在1或2...