第一章緒論
什麼是管理心理學及其研究內容、研究物件。
第二章管理心理學的產生與發展
1． 梅奧的霍桑實驗的內容，其所得出的人群關係理論的內容。
2． 了解工業心理學、群體動力理論、社會測量學。
第三章管理心理學的理論基礎
1． 西方管理中的四種人性假設的觀點及其管理主張和措施。
2． 心理、心理現象？心理的實質？
3． 心理過程的三個方面？
第四章人的個性
1． 個性及其特徵。
2． 氣質及其型別的劃分。
3． 性格及其型別。
4． 什麼是能力？能力的種類、形成與發展，能力結構理論。
5． 性格、氣質、能力三者的關係？
第五章人的需要
1． 什麼是慾望？，其形成的兩個條件？
2． 什麼是需要？需要的產生、特點，需要層次理論。
3． 什麼是動機？動機的功能，行為動機的種類。
第六章人的期望
1． 什麼是期望？
2． 期望理論的內容及其發展。
3． 什麼是價值觀，企業經營管理價值觀型別及其比較。
4． 目標管理法的主要內容、程式。
第七章人的挫折
1． 什麼是挫折、挫折容忍力？
2． 挫折的行為有哪些？挫折的防衛方式有哪些？
3． 管理者如何正確對待受挫折的人。
第八章激勵行為
1． 什麼是激勵？
2． 激勵的作用？
3． 激勵的手段和效果分析。
第九章領導行為
1． 什麼是領導？領導者的職能有哪些？領導者應具備的基本條件？
2． 領導行為四分圖和領導方格理論的內容。
3． 領導效率模型
4． 領導生命週期理論
5． 如何才能成為乙個成功而有效的領導？
第十章群體行為
1．什麼是群體、正式群體、非正式群體、群體凝聚力、群體士氣？
2、群體的特徵？影響群體凝聚力的因素？
3．群體凝聚力、群體士氣與工作效率的關係？
4．群體對個體行為和心理有哪些方面的影響？
管理心理學複習管理心理學複習
第一章管理心理學概述 第一節管理心理學的研究物件及內容 一 管理心理學的研究物件 人的心理現象及其規律 二 管理心理學的研究內容 個體心理 群體心理 領導心理和組織心理。1 個體 人性假設 個體的性格 價值觀 知覺 態度 能力 情感，需求，環境對人的影響。2 群體 主要內容 人際關係，溝通團體，衝突...
廣告心理學複習提綱
4.感覺 人對直接作用於感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映，分為外部感覺和內部感覺 知覺 人對直接作用於感覺器官的客觀事物的各種屬性 各個部分的整體的反映。感覺是知覺的基礎，知覺是感覺的發展。5.感性廣告有無成效的標誌是受眾的情感聯想，感性廣告只是喚起人們記憶中的情感 6.遺忘的原因 干擾說 遺忘是...
教育心理學複習提綱
教育心理學複習資料 不定期更新 第一章教育心理學概述 第一節基本內涵 研究物件 內容 教育心理學是研究教育教學情境中學與教的基本心理規律的科學。是應用心理學的一種，同時又是教育學和心理學的交叉學科。學習心理是教育心理學的核心。教育心理學的作用 對教育實踐具有描述 解釋 和控制的作用。具體來說包括 a...