1、工作分析的基本程式包括哪些?
工作分析整體上包括計畫、實施與控制反饋這三個階段，且對於每一階段的每項具體活動也必須對其進行計畫、實施與控制反饋。具體包括：(1)工作分析計畫的制定;(2)工作分析員的培訓;(3)工作分析具體方案的制定;(4)工作分析方案的實施;(5)工作分析結果的應用。
2、什麼是工作設計?
工作設計是通過分析一項所要完成的具體任務在組織中與其他工作的相互關係，來確定該任務的界限範圍及其完成方法的過程。
3、企業的人員招聘政策涉及哪些方面?
雇員招聘政策是企業人力資源政策之一。雇員招聘政策要確定以下內容：(1)企業所需人力資源的獲得主要是通過內部訓練來逐步培養，還是通過招聘的方式一步到位;(2)企業的人員增補計畫是以內部招聘為主，還是以外部招聘為主;(3)企業的雇員招聘選擇工作的費用預算有多少;(4)招聘選擇工作所採用科學的方法技術的先進程度;(5)企業在招聘選擇時要在多大程度上考慮法律規章和社會責任。
4、企業外部招聘的渠道有哪些?
企業可以採取下列外部招聘方法：(1)廣告招聘。(2)勞動力市場，即通過城市中的勞務市場和人才交流中心獵取所需人才。
(3)勞動力培養基地。(4)專職招聘**機構，即通常所說的"獵頭公司"。(5)網路招聘。
5、員工招聘的意義是什麼?
雇員招聘選擇是人力資源管理中"獲取"職能的具體體現。雇員招聘選擇的意義在於：1、不斷為組織充實人力資源，實現內部人力資源的合理配置，為組織擴大經營規模和調整生產結構提供人力資源保證。
2、減少雇員流動。3、減少雇員的初始培訓與能力開發的費用開支。4、使管理活動更集中於使良好的雇員變得更優秀，而非使不稱職的雇員變得好一些。
6、簡述員工招聘選擇的系統流程?
科學的招聘錄用系統通常包括既相互聯絡又相互獨立的三個程式，即雇員招聘程式、雇員選擇與評價程式、雇員錄用程式。
7、如何對雇員選擇錄用進行測試?
對雇員選擇錄用進行測試包括：(1)選擇測試的效度。效度是指應聘者真正測試到的品質與想要測試的品質(即**指標)的符合程度。
在人員選擇測試中，通常使用**效度、同測效度與內容效度來表述測試的效度。(2)選擇測試的信度。信度是指系列測試所得的結果的穩定性與一致性的程度，測試信度的高低是以對同一人所進行的幾次測試結果之間的相關係數表示的。
測試的信度有：重測信度、對等信度、分半測試。(3)提高招聘錄用的有效性。
8、招聘面試方案的程式和方式是怎樣的?
面試程式包括：(1)面試準備;(2)建立和諧氣氛;(3)提問交流;(4)面試評價
面試的方式有：(l)情境面試。(2)小組面試;(3)壓力面試。
9、分析內部招聘的優缺點和方式。
內部招聘即優先向組織現有員工傳遞有關職位空缺資訊，吸引其中具有相應資格且對有關職位感興趣者。內部招聘的優點在於，組織既可以充分利用在前期員工招聘、選擇與教育訓練等方面已作出的投資，又可以為現有員工提供發展機遇，從而調動員工的積極性。但內部招聘應遵循公開、公平、公正的原則。
否則難以吸引外部的優秀人才和造成組織的摩擦。
內部招聘的實施方法通常有：(1)布告招聘;(2)人員推薦;(3)檔案推薦。
10、說明並評價員工招聘和錄用的逐步篩選淘汰模式。
逐步篩選淘汰模式，這種選擇程式是將每一選擇步驟視為一淘汰關卡，隨著選擇工作的進展，候選人數逐漸減少，選擇目標逐步集中。該模式的優點是有效率，但有時會錯過更合適的人選。
11、說明並評價員工招聘和錄用的資訊累積綜合評價選拔模式?
資訊累積綜合評價選拔模式，這種選擇程式是將每一選擇步驟視為收集求職者資訊的乙個方面，最後綜合分析評價所有資訊後，再做淘汰決策。該模式的特點與逐步篩選淘汰模式相反，其優點是可獲得最滿意的人員，缺點是工作量大。
12、如何確定招聘規模?
企業出於成本及效率考慮，雇員招聘工作必須首先確定規模，並在此基礎上配備相應的招聘工作人員，制定合理的招聘進度以及費用預算。而在確定招聘規模時，一般按照下列步驟完成：(1)確定空缺職位所需招聘補充的人員數;(2)預估求職人數與空缺職位的合理比例。
13、簡述員工培訓的含義、類別和意義?
員工培訓是組織進行人力資源開發管理的一項職能，培訓就是給新員工或現有員工傳授其完成未來工作或目前工作所必需的知識、技能以及態度。
員工培訓包括：1、新員工的職前教育，有公司層次的一般培訓和部門層次的培訓。2、員工的繼續培訓。
員工培訓的意義是：(1)提高員工的工作能力;(2)提高員工的滿足感。
14、員工培訓的基本原則有哪些?
員工培訓的基本原則有：1、培訓與個人目標的激勵;2、學習結果的反饋;3、強化措施;4、培訓專案的連續性;5、實踐和重複;6、培訓的間隔;7、整體培訓與部分培訓。
15、常用的培訓方法和手段有哪些?
培訓方式一般有三種：在職培訓、業餘培訓與脫產培訓。培訓方式解決的技術手段有：講座與專業研討會;案例研討;工作輪換;角色扮演;程式教學;行為模仿;商務遊戲;視聽技術。
16、員工培訓規劃的實施步驟是如何
1、員工培訓的需求分析，它主要包括：(1)工作目標與績效差異分析，(2)目標績效差異的重要性分析，(3)培訓的必要性分析。2、建立培訓目標(知識的獲得、技術的獲得、態度的改變或加強、工作行為表現、工作業績。
3、員工培訓實施。4、選擇培訓方式(在職培訓、業餘培訓與脫產培訓)。5、培訓評估(培訓評估的實驗設計、培訓評估效果的維度、培訓評估的方法。
企業人力資源管理師
2014年5月 簡答題 1 請問績效管理中有哪些矛盾衝突?應如何化解這些矛盾衝突?12分 第四章 2 簡述影響企業員工薪酬水平的主要原因。13分第五章 計算題 匈牙利法第二章 綜合分析題 1 1 導致這次培訓失敗的真正原因是什麼?8分第三章 答 這次培訓失敗的主要原因有 培訓與需求嚴重脫節。2分 培...
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指導 考核辦法 1 三個成績之一 理論 實操 2 成績包括寫作 答辯兩部分。3 各地考核方法不同。筆試 口試 考前 考後 寫法說明 關於 人力資源管理師 相關事宜的說明 一 選題 採取考生自選題方式。選題應根據國家職業標準要求，參考培訓教程，同時結合考生所在單位或有關行業實際工作的情況自行擬定。5....
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2011年5月企業人力資源管理師 國家職業資格二級 統考試題 理論試題 2011年5月人力資源和社會保障部 國家職業資格全國統一鑑定 職業 企業人力資源管理師 等級 國家職業資格二級 卷冊一 職業道德 理論知識 第一部分職業道德 第直 25題，共25道題 一 職業道德基礎理論與知識部分 答題部分 該...