一，3月份的工作總結：
1， 簡述一下3月份的工作總結：
銷量是多少臺？為什麼這麼好或者這麼差？
原因是什麼？（**問題，質量問題，售後問題，服務問題，營銷策略問題或者其它問題）請詳細闡述。
新開發網點是幾個？為什麼這麼好或者這麼差？
原因是什麼？（**問題，質量問題，售後問題，服務問題，營銷策略問題或者其它問題）請詳細闡述。
2, 3月份工作的反思，需詳細闡述：
（1）自身工作方法有哪些問題？哪些需要繼續發揚？哪些需要改進？
（2）公司營銷策略有哪些問題？
（3）需要公司做哪些改進？
二，4月份的工作計畫：
1， 預計銷量多少臺？分解到具體的區域及經銷商。如何完成？需要公司哪些支援？
2， 訂貨計畫：精彩系列型號及數字（大致），神彩系列型號及數字（精確），福彩系列型號及數字（精確）
3， 預計開發新客戶多少個？目前為止有幾個意向比較強的客戶？請列出客戶具體資料，如何確保這些意向客戶盡快達成？需要公司給予哪些支援？
三，各位客服專員務必做出電子版本，然後列印出來，4月5日下午上交，市場部招開營銷總結會。
客服專員工作職責
1 對本崗位各方面工作負責。2 定時巡崗，及時發現並解決問題。3 外出巡崗，必須攜帶公司配備的通訊工具，以防出現緊急情況。4 接受業主及住戶的問詢，對相關問題做出圓滿回答。5 監督裝修人員正常施工，發現違規裝修現象及時查處。6 及時處理業主投訴，並將相關投訴的內容和建議做好記錄。7 積極與相關部門協...
客服專員崗位職責
崗位名稱 客服專員 崗位職責 對客戶認購以後服務工作的具體執行 按照公司擬定的服務規範，負責與已簽訂 認購書 的客戶完成網上簽約 商品房買賣合同 簽約手續，並將簽約情況及時 詳細登記在明源銷售軟體中。解釋簽約現場客戶提出的有關網上簽約 按揭 抵押備案 產權證辦理 商品房買賣合同 條款等諮詢與疑問。受...
客服專員崗位職責
4 售後服務 客戶反饋問題處理，退換貨 投訴處理等 一般來說，客戶專員的任職條件如下所示 1 有客服和 銷售經驗優先，勤奮敬業 責任心強，思路清晰 2 普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅於溝通 3 頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細緻 4 性格好，有耐心及責任...