6S車間管理第3講6S管理的定位

有些企業實施6s管理成效不大，原因在於沒有明確具體的標準和規範。雖然這些企業的高層也很強調乾淨整齊，但是，由於沒有具體的標準和規範，每個員工都可以根據自己的標準，指責別人的擺放狀況。乙個缺少標準現場管理方式的企業，所培養出來的員工必定也是在細節上隨意散漫的員工。

因此，從某種意義上說，中國企業與國外先進企業的差距，很大程度上是規範與細節管理方面的差距。

6s管理是人的品質提公升之利器

人與環境的相互作用

6s管理的倡導者認為，人可以改變環境，環境也可以培養乙個人，這就是所謂的「人造環境，環境育人」。人與環境的關係是乙個相互影響的過程。

6s管理的最終目的就是提公升人的品質。很多企業領導只注意到6s管理能給本企業的生產現場帶來很大的變化，卻並沒有意識到6s管理更能夠改變人、提公升人的品質。因此，作為乙個企業領導，如果要成功推行6s管理，首先必須意識到推行6s管理的最終目的是改變企業員工的品質。

什麼是「人的品質」

人的品質是人的言行以及對待各種環境的社會責任感。例如，雷鋒的大公無私就是一種非常優秀的品質。而在6s管理中，「人的品質」的具體內容主要有三點：第

一、革除做事馬虎的毛病，養成凡事認真的習慣，即認真對待每一件事情；第

二、遵守規定，養成按照規定去辦事的習慣；第

三、文明禮貌的習慣。通過推行6s管理，能夠在這三個方面取得非常大的成效。

6s管理如何提公升人的品質

如圖2-3，如果員工出於習慣，看到什麼地方有空位置就把檔案放在什麼地方，檔案櫃裡亂七八糟。在這樣的環境薰陶下，所有的員工都會無所顧忌，會誤認為檔案櫃再亂一點也無妨。但是，實施6s管理之後，由責任人對檔案櫃負責，這時員工就會有所顧忌，也不忍隨意破壞整潔亮麗的環境。

他們會按照規定把檔案放在恰當的位置。通過實施6s管理，環境起到了約束員工和提公升員工品質的作用。在這個過程中，人的品質就得到了提公升。

圖2-3 推行6s管理前後檔案櫃狀況的對比

6s能改變環境，在環境改善的同時，企業工作現場也得以規範。物品存放的地點、數量和訪問規定都有記錄和標識，員工行為規範與否都能一目了然，使得每個員工必須要求自己按照規定去做。久而久之，員工就能養成遵守規定的習慣，會認真對待每一件事，進而促使自身的品質得以提公升。

【本講小結】

良好的工作結果取決於品質文化、管理體系和人的能力。如果在企業中缺乏品質文化與人的能力，僅靠管理體系一項來提高企業的管理水平，是難以獲得良好的工作結果的。而6s管理正是使這三個方面得以提公升的一種基礎管理模式。

6s管理能幫助企業構建乙個合理、全面而高效的管理系統，同時它是企業中人的品質提公升的利器，也是人的現場管理能力提公升的基礎。因此，中國企業應當充分利用6s管理模式中的諸如管理看板這類管理工具，使企業管理視覺化，並要注重規範和細節管理，盡快縮短與國外優秀企業的差距。

【心得體會】