【本講重點】
中日企業現場管理的差距（下）
人的品質提公升之利器
中日企業現場管理的差距（下）
日本企業注重文化及方法
與國內許多企業注重標語與泛泛的宣傳相比，日本企業更注重企業文化與工作的方法。日本企業把6s管理看成現場管理必須具備的一項基礎管理技術。6s管理明確具體做法，且融入到日常工作中，簡單而有效，能實實在在地提公升人的品質。
圖2-2 日本企業工作方法舉例
日本企業注重將個人的優良工作方法與經驗轉化為工作標準，使之成為公司的財富。圖2-2展示了日本企業中大型裝置的檢點示意圖，其中的顏色的深淺代表不同的含義：①代表開機前的檢點線路，③代表每週的檢點線路，②是執行中的檢點線路。
無論是誰，都是按照示意圖的路線，運用同一種方法展開工作。這樣，就能使效率最高化、效益最大化。
【案例】
國內某大型企業的老總在深圳觀摩一家外資企業生產現場的情況，並注意到了各種改善例項的記錄：改善前存在的問題，改善方法和改善結果（成本降低多少，效率提高多少，差錯減少多少）。最令他驚訝的是，這些改善例項的主角都是20歲左右的小姑娘。
對此，他十分感慨地說，「都說我們國有企業人員的技術好，但在我看來，這些外資企業的小丫頭們做事情更專業！我們是個人技術強，人家是整體能力高。我認為這一點更加重要。
經驗的積累、集體的智慧型，可以很快使員工從白紙變成綢緞！」
事實正如這位老總所說的那樣，很多管理水平很高的外資企業都非常注重個人的經驗，讓個人的經驗昇華為小組的財富，變成企業的財富，最終實現現場規範化和標準化。這一點必不可少。
包括日本企業在內的許多國外優秀企業，都強調卓越的企業文化，強調動態管理。他們將一些重要的管理指標和引數在一定時期內的變化情況全部記錄在管理看板上。在裝置管理方面，這些企業將平均無故障時間（mtbf）、平均故障修理時間（mttr）這兩個重要指標全部記錄在管理看板上。
當這些指標狀況比較差時，裝置車間主任就會感到很有壓力，不得不竭盡全力來加以改善；當這些指標狀況有所改善時，員工們就會覺得很有成就感，從而產生進一步改善的信心和動力。日本、南韓、美國以及歐洲的企業都是如此，強調動態管理，強調不斷追求卓越的企業文化，通過施加無形的壓力和具體的操作方法來達到不斷改善的目標。
有些企業實施6s管理成效不大，原因在於沒有明確具體的標準和規範。雖然這些企業的高層也很強調乾淨整齊，但是，由於沒有具體的標準和規範，每個員工都可以根據自己的標準，指責別人的擺放狀況。乙個缺少標準現場管理方式的企業，所培養出來的員工必定也是在細節上隨意散漫的員工。
因此，從某種意義上說，中國企業與國外先進企業的差距，很大程度上是規範與細節管理方面的差距。
6s管理是人的品質提公升之利器
人與環境的相互作用
6s管理的倡導者認為，人可以改變環境，環境也可以培養乙個人，這就是所謂的「人造環境，環境育人」。人與環境的關係是乙個相互影響的過程。
6s管理的最終目的就是提公升人的品質。很多企業領導只注意到6s管理能給本企業的生產現場帶來很大的變化，卻並沒有意識到6s管理更能夠改變人、提公升人的品質。因此，作為乙個企業領導，如果要成功推行6s管理，首先必須意識到推行6s管理的最終目的是改變企業員工的品質。
什麼是「人的品質」
人的品質是人的言行以及對待各種環境的社會責任感。例如，雷鋒的大公無私就是一種非常優秀的品質。而在6s管理中，「人的品質」的具體內容主要有三點：第
一、革除做事馬虎的毛病，養成凡事認真的習慣，即認真對待每一件事情；第
二、遵守規定，養成按照規定去辦事的習慣；第
三、文明禮貌的習慣。通過推行6s管理，能夠在這三個方面取得非常大的成效。
6s管理如何提公升人的品質
如圖2-3，如果員工出於習慣，看到什麼地方有空位置就把檔案放在什麼地方，檔案櫃裡亂七八糟。在這樣的環境薰陶下，所有的員工都會無所顧忌，會誤認為檔案櫃再亂一點也無妨。但是，實施6s管理之後，由責任人對檔案櫃負責，這時員工就會有所顧忌，也不忍隨意破壞整潔亮麗的環境。
他們會按照規定把檔案放在恰當的位置。通過實施6s管理，環境起到了約束員工和提公升員工品質的作用。在這個過程中，人的品質就得到了提公升。
圖2-3 推行6s管理前後檔案櫃狀況的對比
6s能改變環境，在環境改善的同時，企業工作現場也得以規範。物品存放的地點、數量和訪問規定都有記錄和標識，員工行為規範與否都能一目了然，使得每個員工必須要求自己按照規定去做。久而久之，員工就能養成遵守規定的習慣，會認真對待每一件事，進而促使自身的品質得以提公升。
【本講小結】
良好的工作結果取決於品質文化、管理體系和人的能力。如果在企業中缺乏品質文化與人的能力，僅靠管理體系一項來提高企業的管理水平，是難以獲得良好的工作結果的。而6s管理正是使這三個方面得以提公升的一種基礎管理模式。
6s管理能幫助企業構建乙個合理、全面而高效的管理系統，同時它是企業中人的品質提公升的利器，也是人的現場管理能力提公升的基礎。因此，中國企業應當充分利用6s管理模式中的諸如管理看板這類管理工具，使企業管理視覺化，並要注重規範和細節管理，盡快縮短與國外優秀企業的差距。
【心得體會】
6S車間管理第3講6S管理的定位
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數控車間6S定置定位管理獎罰制度
主管單位 總經辦 數控事業部 區域負責人 各班組組長 區域負責人職責 對區域人員進行6s定置定位管理宣傳，推行活動，貫徹落實。6s定置定位管理標準範圍 保持所有通道通暢。貨架 工具箱 零部件 工量具擺放整齊。吊具 叉車 平板 工作凳 油 零部件等物品按指定位置擺放。工作場所 裝置 地面保持清潔。獎罰...
6S管理的作
2010 07 23 14 20 23 分類 6s的力量 標籤 現場管理管理6s5s 字型大小大中小訂閱 根據我多年6s諮詢實踐和與服務過的企業老總的交流，我認為6s管理的作用如下 1.改善和提公升企業形象 良好的環境,高品位的行為規範，讓顧客肅然起敬。6s打造一流企業，讓到過企業的或接觸多企業員工...