創新——企業文化的核心（下）
2.創新要突破常規
創新還要突破常規，即不要按部就班，不要按常理出牌；要大膽地創新，大膽地假設，大膽地思索。發揚「不怕做不到，就怕想不到」的精神。
圖3-2 創新要突破常規
3.創新要善於借力
借力即整合力、整合資源。企業領導的重要工作之一就是整合企業發展所需要的各種資源，為企業所用。借力本身就是一種創新。
圖3-3 創新要善於借力
（二）海爾公司的三大創新
1.觀念創新
觀念創新是先導。海爾的創新，首先是觀念的創新。在對資源、人才、生存等等問題的認識上，海爾公司都有自己獨特的觀念。
資源觀有人認為，企業最大的資源是人才；有人認為，企業最大的資源是資金。而海爾公司認為，企業最大的資源是客戶的心。從這個資源觀出發，海爾公司認為，企業強弱大小的判斷不在於規模，而在於客戶。
擁有客戶資源多的企業才是大企業，客戶忠誠度高的企業才是強企業。
人才觀海爾的人才觀認為，人人都是人才，都能夠實現自己的價值。如果在企業中沒有實現目標，只能說明努力程度還不夠，潛力還沒有充分地發揮出來。海爾的人才觀還認為，員工的技能素質低，其領導負有不可推卸的責任。
問題觀——發現不了問題就是最大的問題
生存觀——永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰
品牌觀——對於企業來說，品牌不僅是形象，也是生命
服務觀——使用者永遠是對的
營銷觀——先賣信譽，再賣產品，營銷是買不是賣
質量觀有缺陷的產品就是廢品。在今天看來，這句話毫不稀奇，甚至老套落伍。但是這個質量觀是海爾領導人張瑞敏在20年前提出來的，聯絡到當時短缺經濟的時代背景，就不難理解海爾公司現在質量觀的淵源。
2.戰略創新
戰略創新是方向。海爾公司在20年的發展歷程中，經歷了三次大的戰略創新（見表3-1）。
表3-1 海爾公司的三大戰略創新
圖3-4 海爾公司的三大戰略創新示意圖
3.營銷創新
營銷創新是動力。海爾公司有以下營銷理念：
沒有市場的淡季，只有思想的淡季
沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想
創造市場，創造需求
使用者的難題，開發的課題
寧爭第一活一天，不做第二活千年
不給自己留後路，才能想出新思路
不換腦子就換人，不賺錢就交錢，不拼命就要命
成不了戰士就成烈士
要麼放棄，要麼一鼓作氣
此外，海爾公司的營銷創新，具體體現在「四個一」營銷模式上（見表3-2）。
表3-2 「四個一」營銷模式
【自檢3-1】
中國企業如何把握「自以為非」？
見參***3-1
第3講OEC管理概念闡述
第三講 oec管理概念闡述 上 oec管理的定義和特點 1.oec管理的定義 oec是英文 overall every control and clear的縮寫，指全方位地對每人 每天 每件事進行控制和清理。海爾公司領導人張瑞敏把oec精煉地總結為 日事日畢，日清日高 即每天的工作必須每天完成，並且...
第10講OEC管理的激勵體系建立
精神激勵 精神激勵創文化。使用精神激勵時，可以採取以下措施 第一，年度綜合獎勵。許多企業到年終都要 評先進 其實這種思維是錯誤的。先進員工不是評出來的，而是通過考核體系產生的。因此，在進行年度綜合獎勵時，要有效利用oec管理模式。最簡單的方法就是把全年日清考核的分數相加，得分最多的就是先進員工，從而...
第6講專案管理講義
2 管理措施 包括合同措施 分析由於管理的原因而影響專案目標實現的問題，並採取相應的措施，如調整進度管理的方法和手段，改變施工管理和強化合同管理等 3 經濟措施，分析由於經濟的原因而影響專案目標實現的問題，並採取相應的措施，如落實加快工程施工進度所需的資金等 4 技術措施，分析由於技術 包括設計和施...