殷晶晶西安理工大學
【摘要】中介服務活動是市場經濟發展的產物，是商品生產、流通和消費中不可缺少的媒介和橋梁。在現代市場經濟中，幾乎每一種商品的交易都離不開中間媒介。在房地產市場中，中介服務業發揮著重要作用，本文就是針對房產中介在經營和發展過程中存在的問題進行分析**，然後給出意見和建議。
【關鍵詞】房產中介分工協作經營管理人員素質
中介服務活動是市場經濟發展的產物，是商品生產、流通和消費中不可缺少的媒介和橋梁。在現代市場經濟中，幾乎每一種商品的交易都離不開中間媒介。在房地產市場中，中介服務業發揮著重要作用。
改革開放以來，尤其是進入２１世紀後，國內經濟迅速起飛，並大規模的參與國際化競爭，綜合國力和經濟發展水平呈現出質的飛躍。而伴隨著社會主義市場經濟的迅速發展，民營企業如雨後春筍般在國家的各個城市湧現，出現了一大批新興行業，而房地產業就是其中之一。進入新世紀之後房地產制度改革在各個地區強有力的推進，房地產這一新興產業也取得了巨大的成就，與此同時，房產中介也隨之從無到有，從小到大，逐漸的壯大起來。
房產中介作為房地產行業的重要組成部分，從某種意義上來說，它也是市場和消費者之間的橋梁，對帶動房地產市場的發展起到了良好的潤滑劑作用。一方面，房產中介通過自己的資訊優勢和專業優勢，可以給購房者提供全面的房產資訊以及專業化的諮詢意見，還可以給賣房者提供準確的客源資訊。大大縮短了交易時間，降低了交易成本和市場風險，老百姓買房可以放心的直接找市場，找中介。
另一方面，房產中介公司的運作還有利於搞活房產二級市場，盡可能及時的消化老百姓手中閒置的空房，舊房，促進房地產新房的銷量。再次，房產中介公司涉及的業務還包括房產和商鋪的租賃，彌補了一手房市場只是單純銷售房子的不足。
此外，房產中介的逐漸壯大也帶來了一系列的社會效應。房產中介公司作為服務業的一種，具有吸納能力強，人才進入門檻低，資源耗費少，工作環境優雅的特點，在吸納就業方面具有極大的優勢和巨大的潛力，為很多低學歷以及外來務工人員提供了很好的發展空間和就業機會。尤其是最近幾年，也就是房地產行業迅猛發展的幾年，房產中介公司對社會經濟的發展起到了極大地活躍和促進作用，也有效的解決了社會上很多閒散人員的就業問題一方面為這些外來人員解決了最基本的生計問題，另一方面也有效地促進了地區和社會的穩定。
但是房產中介公司本身還存在著很多不足和缺陷。例如：整個行業主要以小中介為主，沒有足夠規模的專業化的成熟的大中介，各中介公司之間的資訊交流也較少，缺乏合作意識，造成社會資源的浪費，降低了工作效率，甚至是惡性競爭；行業管理不夠規範，進入和退出門檻低，表面上會造成小中介公司的隨意進入和退出，但實際上卻影響了整個行業的經濟效益，不利於整個行業的長遠利益和穩定發展；經營模式單一，企業管理落後，企業文化執行力度差，小企業以賺錢為主要目的，不重視企業文化，不善於探索經營模式，內部管理混亂；缺乏專業性人才，房產中介公司人才進入門檻極低，人員素質普遍較低，沒有形成專門化的人才市場，不能能提供優質高效的服務；信用度低，近幾年，有關房產中介的投訴案件也是急劇上公升，很多中介公司收錢就走人，不顧消費者和房主利益的事件屢屢出現，影響了整個行業的形象和消費者對整個行業的信心。
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