業務員活動管理細則

2022-07-05 17:54:03 字數 1849 閱讀 6871

河北民油管理諮詢****

勵志名言

。業精於勤荒於嬉,行成於思毀於隨

。有志者自有千計萬計,無志者只感千難萬難

。不要生氣要爭氣,不要看破要突破,不要嫉妒要欣賞,不要拖延要積極,不要心動要行動

。勤奮,是步入成功之門的通行證。

。成功=艱苦勞動+正確方法+少說空話

管理細則意義

管理原則

管理五元則:整體,真實,具體,結合,堅持

二真實原則:必須如實的填寫**及日誌,才能產生真實效果

三具體原則:具體原因具體分析,政策制定要完整具體

四結合原則:理念與技能完整結合,業績才能提公升

五堅持原則:只有長期堅持,多學習,提高業務水平,才能讓業績持續提公升

業務差距原因分析(一) 對自己沒信心對自己能力沒信心

不願拜訪不願受冷遇自己產品知識不熟練

不勤奮自尊心作祟

工作路線不熟悉

找不到與產品

找不到有效客戶對口的客戶拜訪時間不對

拜訪數量低對口的客戶暫沒找對負責人

時不需要沒有打動客戶的心

第一印象沒做好客戶有其它緊急事情或者

初步達成率低心情不好

成交家數少找不到負責人

晚出發早收工資料準備效率低與同事閒談

工作時間浪費

路途時間浪費路線安排不合理客戶不在

穿著形象不好穿著隨意,給人以不穩重感覺

接觸失敗話語與客戶相悖

成交低語言語速不當

專業術語不精,不能讓客

不敢進入主題戶信任

拜訪成功率低不能進入主題客戶在引導你

不能進入主題

自己覺得時機不成熟

成交的語言不當

一次成交失敗產品種類不合適

成交失敗客戶考慮

成交量平均值低(見例二多次成交失敗失去對客戶的信心,沒了解客戶需求

業務差距分析(二成交家數少(見例一)

客戶經營範圍小

客戶實力小

客戶經營實力小

不適合大額訂單成交不是客戶的主

營產品成交量平均值低客戶自身問題客戶是新手

資金暫時短缺

對客戶接大訂

單沒把握

大訂單的意願不強烈做大訂單的經

驗不足不願投入較多

的時間和費用

成交額平均值低

成交大額訂單不成功

對產品了解不夠

對接大訂單技能不足綜合素質不高

對客戶了解不足

業務使用管理工具**

月工具周/日計畫

。業務經理每月目標計畫表 。業務經理每週目標及計畫

表。準客戶資訊表

。計畫目標

工作日誌

活動管理工具說明— 業務工具

工具使用時間及方法檢查及跟蹤方式

。業務經理每月工作計畫表在每月月初制定本月工作計畫 。月初的晨會中由業務經理報告

並分解4—5周自己的計畫目標

。業務經理每週檢核工作計畫在每週初(或週末)分析差距 。每週初由區域經理召開討論會

是否完成,未完成改進措施的原因並制定出改進措施,同由每位業務經理報告上週績效

時完善本週的工作計畫及總結,並完善本週工作計畫

。準客戶資訊在拜訪後針對已確定可成為準 。區域經理不定期抽查

客戶建立詳細的資料檔案,方

便以後自己查閱

計畫目標確定計畫區域及目標,有針對

性的進行聯絡或拜訪

工作日誌每日根據計畫目標進行一天的

工作,同時記錄當天的具體工

作情況,方便以後查閱

月報表業務經理每月工作計畫分解表

周報表業務經理每週檢核及拜訪計畫表

工作日誌月日(星期 )

業務員考核細則

一 考核指標 1 公司對銷售人員的考核指標有 銷售計畫 任務 完成率 銷售額增長率 銷售 保持率 銷售費用節約率 欠款 率 訪問成功率 客戶意見發生率 新客戶開發率 老客戶保持率。2 銷售計畫部根據生產 市場等因素負責制定每月銷售人員的銷售計畫任務指標。二 考核頻次 1 月度考核,每月評分一次。2 ...

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