業務員管理1

2021-03-04 01:27:14 字數 2000 閱讀 9101

眾所周知,業務員是經營性公司最難管理的人力資源之一,眾多公司在考核業務員業績的時候往往是只看結果,不看過程,銷量成了評價業務員工作業績的唯一標準,銷量大,薪酬就多,銷量少,工資就低,甚至被辭退,具體表現就是老業務員因為有原來的客戶基礎,工資就很高,新業務員因為剛剛開始接觸公司的具體業務,就是再努力,薪水也是可憐。造成的直接後果就是前期業務員工作認真,拼命尋找客戶資源,當銷量維持在一定水平以後,滿足現狀,不思進取,不再為公司業務的持續增長而尋找新的客戶資源,甚至成為公司開拓新的銷售業務的桎栲。

通過對業務員管理比較到位的經營性公司的分析,我們不難發現這樣的公司對管理兩個字的含義理解的很透徹,貫徹的也很徹底,管理是管與理的有機結合,管是理的基礎,理是管的目的,也就是說業務員管理是目標性很強的工作,首先對業務員要達到的工作期望有乙個明確的目標,沒有目標,管就失去了方向,失去了前進的推動力。

我們公司的業務員管理才剛剛起步,要借鑑別人的好的管理經驗和管理方法,建立起適合我們公司的業務員管理制度,我們就應該初步作到以下幾個方面:

一管理層要充分認識業務員管理的重要性,把從事的業務員管理當作一項事業,要把自己和業務員當作乙個整體共同來學習,一起來提高。使我們管理層的決策和建議更具有指導性和前瞻性。要辨證的學習別人的先進的管理經驗和工作方法,不能斷章取義、生搬硬套,要客觀、實事求是的分析我們自身的優勢、劣勢。

清醒的看待我們所面臨的銷售環境,準確我們產品的市場定位。不能人云亦云,邯鄲學步。要根據原料市場的**變動情況,及時的給出成本參考價。

以方便與業務員的具體業務操作。要適時的分析我們營銷環境的變化情況,站在乙個市場參與者和管理者的高度來分析問題,傳達思想。要根據市場環境和我們生產環境的具體情況,在業務人員熟練掌握我們產品營銷技巧的前提下,科學的調整業務員的銷售目標,使之趨向於更合理和更具有可操作性。

業務人員剛進入公司伊始,要成功的讓業務員接受我們的公司的營銷理念,認同我們的營銷思想。業務員的管理是人力資源管理的一種具體表現形式,我們對業務人員的管理要上公升到人力資本管理的高度來進行,這就需要我們了解他們的各種需求,包括薪酬、工作環境、個人價值的實現等。只要這些需求符合公司的現實利益和對公司的長久發展有利,都是積極的、合理的。

要為他們實現這些需求創造機會

,打造平台。從這個角度來講,管理業務人員只是一種表現形式,是表面現象,而我們的目的是通過這種管理來讓充分發揮每個業務人員的聰明才智,讓他們形成一種團隊精神,,從而提高整個銷售團體的凝聚力和戰鬥力,為我們公司創造更高的經濟效益。

要盡快提高我們管理層的經營能力和管理水平,市場經濟程序到現在,粗放式的銷售方式可以生存的空間越來越小,向管理要銷量,向管理要效益的壓力越來越大,我們就要積極的、系統的學習各種先進的管理理念和管理方法。要鼓勵業務人員採取各種推銷手段,不僅僅是侷限於網上**。要採取走出去,請進來的辦法,不拘一格的擴大我們產品的銷量。

二建立一種規範、透明、層次分明的薪酬體系。薪酬制度的規範、透明是指要形成明確、合理、為員工所周知和接受的薪酬體系和薪酬管理制度。薪酬制度的層次性是指我們要建立一種等級較多的與業績直接關聯的薪酬體系。

建立一種規範、透明、層次分明的薪酬體系,能直接調動業務人員的積極性,更好的形成一種有效的激勵機制。

三建立與實際的業務流程相適應的生產流程,從實際的業務流程來看,業務人員的職責更多的是與客戶進行廣泛的溝通協調,確保客戶及時高質量的下單。生產過程的具體細節是不為業務人員所控制的,而我們產品質量的好壞直接關係到我們的公司信譽。不但直接關係到我們是不是還有回頭客的問題,而且也會影響到業務人員的業績。

所以在生產過程中一定要教育全廠員工特別是中層管理人員樹立質量第一的觀念,要把這種觀念實實在在的貫穿於我們的日常生產中。我們有高質量的訂單,就必須生產出高質量的產品,從某種意義上講,業務過程和生產過程是個相互協調、相互促進的過程,只有在生產過程中實行嚴格的質量管理,才能讓我們的業務人員的腰板硬起來,才能接到高質量的訂單。反過來高質量的訂單又會促進我們想方設法來改進、提高我們的產品質量。

總之,業務員的管理對我們來講是一項新的工作,我們還缺乏對業務員管理的實際有效的經驗,我們只有在實際工作中,不斷的摸索,不斷的實踐,結合我們自身的實際情況,不斷的學習別人先進的管理經驗,摒棄不合時宜的、陳舊的管理方法,我們就能夠建立一套能夠為我們企業所用的較為先進的業務員管理方法。

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