第一節領導的含義和作用
一、領導的含義
1．領導的概念
領導就是利用權力和影響力指揮，帶領，引導，鼓勵組織成員為實現組織目標的各種活動的過程，領導是指領導著的一種活動，領導者可以的指單個人，也可以是指乙個集體，指乙個集體，他就是乙個地位集團。
2．領導的要素
（1） 領導者必須要有追隨者，有了追隨者才有領導物件；
（2）領導者擁有影響追隨者的能力，這些能力包括由組織賦予的職位和權力，也包括領導者個人所擁有的影響力。
3．領導的目的就是組織目標，它是通過影響力來影響人們心甘情願地努力達到企業目標。
4．領導者與管理者的區別 a．管理者是建立在合法的，有報酬的和強制性權力基礎上，下屬必須遵守管理者的命令。b．領導作為一種影響別人的能力，既是來自於職位賦予的合法權力，而更多是來自於個人影響權和專長權，這兩種權力與個人的品質與專長有關，而與職位無關
問題：沒有法定組織職位的是不是可以是領導 ？答：可以。
二、領導的作用
1、指揮作用
（1）指揮是權力者憑藉權力和權威對指揮物件發出指令，使之服從，代表決策計畫的指揮者個人的意志；
（2） 指揮的前提是決策和計畫；
（3） 指揮要幫助追隨者明確方向，明白達到目標的途徑和行動的方法；
（4） 指揮的有效性決定於領導者自身行動的榜樣作用。
2、協調作用
（1）協調是領導者以決策為依據，對不同的人，事，業務之間的聯絡調整等活動，使之相互配合，協作，和諧一致，平衡；
（2）不協調的原因：
①由於分工而產生的個人或小團體的利益，個人或小團體的狹義性
②個性差異
③資訊的質量
（3）用領導並影響從兩方面進行協調：a.通過施加影響，利用計畫制度思想工作，指揮，會議等方式使組織協調平衡。b.通過知道和管理，培養全體員工自我調節，主動配合的精神。
3、激勵的作用
（1）是一種心理過程
（2）激勵的依據前提：a．有需求的，需求會產生動機。b．人的需求和動機會被外界因素誘導，促使需求強化或弱化
（3）領導過程比有領導者和被領導者，被領導者有一定的需求，而領導者能夠為被領導者提供滿足和實現其需求和願望的手段，被領導者就成為了追隨者。
（5） 影響的力量
（6）領導與管理的不同點在於領導憑藉權威來建立自身的地位，領導的影響很注重人格的力量。
（7）影響的基礎力量是領導的人格魅力，是領導的精神所表達出來的利他主義。即通常所說的榜樣的力量和精神的鼓舞。
（8）領導者影響力量的後盾是他的實力。a．非凡的才智，b．良好的素質，c．高尚的品質，d．超人的魅力，e．專長的優勢。
第二節領導的權力和影響
一 、領導的權力
1、 概念
（1）領導的權力也稱領導的職權，它是指領導者有目的地影響追隨者心理與行為的能力，權力是領導的基礎
（2）領導的權力包括領導者的職位權力和權威影響力
（3）領導權力的主要形式
①法定權：法定權是由組織法定的各級職位所具有的正式權力，法定權是與領導的職位或者是在權力階層中的角色相一致的。法定權表現為領導者的支配權。
法寶權可以由領導者本人來實施，也可通過政策、規章制度來實施。
②強制權：是領導者憑藉職權，通過某種制約手段迫使下屬服從的力量，往往與懲罰、制裁聯絡在一起。
③決策權：針對某一問題作出的決定或對決策方案的裁定。
④獎懲權：通過獎勵或處罰確認員工的工作狀況，同時鼓勵員工為組織目標做出更大貢獻，除了經濟上的外，強化心理上的因素是重要的，要注意需求理論，要把獎懲與員工的需求聯絡起來。
⑤專長權：是領導所具有的專業技能、知識及相關知識的專長優勢，由此而獲得的領導地位的影響力，使追隨者產生認同，追求、崇拜。a．是指專業領域的知識；或b．領導職能上的才幹。
二、領導的影響
影響方式是，不但在於領導地位與權力，還在於本身的素質與品質。
1．外在的影響方式：靠外在權力，即職位權力為基礎的。
（1）傳統觀念的影響：基於對社會生活等級的承認，對權威模式化的認識，自然會產生對領導的敬畏感與服從感。
（2）任務結構：對任務的明確程度和人們對這政任務的負責程度。
（3）利益的影響：人們參與組織都有一定的利益需要，作為領導要創造條件，滿足他們的需求，也只有領導能夠滿足員工的需求。
（4）恐懼心理的影響：人們追求利益與滿足，力求避免傷害。領導運用獎懲權，即能使人得利，也能使人受損，為了趨利避害，人們就有服從領導，尊重權力的心理。
2．內在的影響方式：以威望為基礎，主要是心理上的，沒有強制性。
（1）心理膺服的影響的基礎，是領導者的威望與權力，他對你信服，崇拜，使得心悅誠服，是潛移默化，日積月累，影響力是強大的。
（2）感情的影響，因人為的特徵是有思想、有感情的，我們要通過感情去引導非正式組織的活動，使非正式組織和正式組織的目標結合。
要做到：
a． 領導要尊重員工的感情，
b．領導要做到移情作用，即換位，所謂體貼下屬，正是基於這點。
結論：外在影響力使下屬產生無差別區，內在影響力使下屬突破無差別區。
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