2023年03月16日本站原創
關鍵字：從價值的角度實施的管理模式精益生產
"對於國產手機一直處於虧損的原因，一**公司分析師表示，除了企業經營決策失誤、組織管理架構失去競爭力、內部爭鬥消耗等個性因素外，國產手機虧損還有很多共性原因，比如庫存陡增、新進入者增加、國外手機廠家加大對中低端手機打壓、**機的衝擊等，總的來說是兩方面：一是以新品推出速度為指標的市場反應慢，二是以技術為核心的自身綜合能力不足，這兩方面因素不解決，國產手機的虧損狀況就不會得到扭轉。"
兩個月前看到這篇報道，不覺心中感慨。對於不管是手機行業，還是電視、冰箱、電腦等等行業，當我們在虧損的時候，我們的老總們更多的是認為巨集觀經濟不景氣，或者市場疲軟。
記得豐田前社長張富士夫說過："如果企業業績不好歸功於市場蕭條或者巨集觀環境的話，那是總經理在推脫責任。"
為什麼豐田保持50年不虧損的神話？為什麼豐田的淨利潤能達到超過100億美圓？幾十年的豐田，難道就一直在乙個乙個良好，沒有競爭的環境下渡過嗎？
答案肯定不是，豐田經歷了石油危機，經歷了日本經濟蕭條，經歷了金融風暴，但它一直在贏利。
於是我們很多公司開始了學習豐田生產方式的漫漫長路。但是若干年後，似乎我們總是在東施效頻。
每個公司面臨的環境不一樣，每個公司有不同的歷史背景，有不同的文化。那麼，我們似乎能找一條適合不同公司的同乙個實施思路呢？
首先，從價值的角度避開了不同公司所面臨的不同環境的約束，繞開了不同公司不同文化的影響。在整個實施過程，我們只注重對公司價值增加的改善，減少或消除不增加價值的流程或作業。當我們考慮乙個公司的價值鏈時，我們可以發現，每個公司有驚人的相似性。
製造業的庫存、搬運、超量生產等浪費都是不增加價值的流程和作業；金融業煩瑣的客戶服務流程，也存在很多不增加價值的環節；服務業的響應時間也是價值增加率的乙個很好的尺度。
通過對各個流程和作業的價值分析，我們可以找到很多不增加價值的流程和作業，於是採取適合本公司的改善手法進行改善，以提**值增加率。在具體的改善工具上，則每個公司能運用的管理各有不同。在醫療行業，乙個病人看病的全過程就是乙個相對完善的流程，他所體驗到的流程，有很多是沒有價值的，比如從進醫院到等待**、**、進入醫生診療室門口等待、從診療室出來、取藥等待、直到最後取藥離去，這些環節都是不增加價值的流程，而對病人和醫院來說，也只有在醫生診斷的那一段時間，是有價值的。
於是，我們看到，精益管理在醫院同樣得到了成功的實踐。回到製造業，從價值的角度實施精益生產，更使我們的視野變的開闊了：工廠內不停地檢查和對作業的確認、物料在工廠內的搬運、堆積如山的庫存、人員和裝置閒置的等待、超量的生產、不斷返修或報廢的不良品以及多餘的動作、職能部門間冗雜的流程等等都是不增加價值的環節。
其次，從價值的角度更能使我們正確地運用合適的改善工具。很多公司實施精益生產，一上來就開始直接學習一些工具，比如qcc、5s等等。而沒有分析公司的價值流，於是工具最後變成了形式，做個簡單的事情，也生搬硬套的使用這個工具，為的是讓領導知道他在進行"改善"。
至於該工具對於這個改善是否合適，卻沒有仔細的考慮。這也難怪很多公司在請了麥肯錫諮詢後，得到了靈丹妙藥後，卻發現實施起來並不那麼順利，在很多程度上就是工具用錯了。在麥肯錫訓練有素的顧問就知道，當確認乙個問題後，下一步要做的就是解決工具分析，需要找出合適有效的工具，而不浪費改善的資源。
最後，從價值的角度實施精益生產，更能使整個實施實踐緊密結合公司戰略。我們知道，公司主要的管理系統由三部分組成：願景與使命、組織、管理系統。
從價值的角度實施精益生產、可以從公司的願景出發、分析乙個流程或作業是否符合公司的使命，在公司生命週期裡，是否有價值。另外，當分識別出價值流後，我們可以很容易判斷目前的組織結構是否符合公司的戰略，因為很多公司的組織結構降低了價值的增加。於是，價值流組織（vso，又稱精益組織）變成為乙個公司形成自身競爭優勢的乙個重要因素。
於是，我們的變革的方向才變的更加正確，變革的結果也更令人滿意。
那麼，我們該怎麼樣才能熟練運用價值的角度去分析和解決問題呢？答案似乎還是老生常談的事情，培訓、培訓、再培訓。在我們過去的顧問實踐中發現，很多有能力的人，因為缺乏價值的觀念，往往很多事情做的過程很漂亮，但效果總是不能讓他滿意。
如果給以足夠的價值意識培訓，我們發現，很多的能力得到了極大的提公升，因為他們的工作更有效率，他們對過去很多沒增加價值的流程和作業也不是視而不見了，而是提出了很多很好的改善措施。
大量的實踐證明，內部培訓和外部培訓兩者結合效果更佳。外部培訓可以得到外面比較優秀的顧問的先進的價值觀念，突破以前陳舊的思想意識；內部培訓可以從自身實際的情況進行有效的分析，使價值觀念能結合本公司，並很容易找出改善措施。但僅僅是內部培訓往往又很難突破固有的思想意識，僅僅是外部培訓卻又很難與自身的實際情況相結合。
所以兩者結合將幫助我們的管理者們更能管理好他們的工作。
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