背景呼叫中心**外呼，作為呼叫中心的乙個重要功能，越來越多的被國內眾多行業所重視。通過有效的外呼可以快速的提公升座席工作效率，從而提公升銷售業績。
「規模化」是電銷得以成功的要訣。人員集中後，在銷售管理、資料管理和系統維護上都可以發揮出規模效益。
外呼平台的新挑戰
大規模外呼概述
方案特點
通訊資源整合服務
話務資源
天潤融通整合全部外呼（電銷）平台客戶話務量向運營商進行集採，有效降低平台客戶的話務成本
碼號資源
天潤融通申請稀缺的400號碼、1010號碼等
線路資源
天潤融通負責專線的申請，解決號碼傳送的問題
運營商協調
功能部署方式（一）單點集中式
適用客戶
1. 應用場景：單點集中的大規模的外呼（電銷）人員，通過呼叫中心平台統一進行呼出操作，主要應用在**銷售、客戶回訪、客戶維護等方面
2. 座席規模：50座席以上
3. 典型行業：保險電銷、金融行業的卡類業務推廣、網際網路產品營銷、軟體銷售、教育招生、招聘等
平台部署
單點集中式部署圖
部署方式（二）多點分布式
適用客戶
1. 應用場景：總分管理結構，電銷主體在各分支機構，職場分散；總部需要統一監管；需要統一外呼號碼
2. 座席規模：單個職場50座席以上
3. 典型行業：保險電銷、金融行業的卡類業務推廣、網際網路產品營銷、軟體銷售、教育招生、招聘等
多點分布部署圖
成功案例
華夏人壽、海康保險、智聯招聘
部署方式（一）單點集中式
適用客戶
1. 應用場景：單點集中的大規模的外呼（電銷）人員，通過呼叫中心平台統一進行呼出操作，主要應用在**銷售、客戶回訪、客戶維護等方面
2. 座席規模：50座席以上
3. 典型行業：保險電銷、金融行業的卡類業務推廣、網際網路產品營銷、軟體銷售、教育招生、招聘等
平台部署
單點集中式部署圖
部署方式（二）多點分布式
適用客戶
1. 應用場景：總分管理結構，電銷主體在各分支機構，職場分散；總部需要統一監管；需要統一外呼號碼
2. 座席規模：單個職場50座席以上
3. 典型行業：保險電銷、金融行業的卡類業務推廣、網際網路產品營銷、軟體銷售、教育招生、招聘等
多點分布部署圖
成功案例
華夏人壽、海康保險、智聯招聘
外呼中心業務拓展方案
關於拓展人工語音外呼中心的方案 營銷模式的創新已成為各大電信運營商關注的焦點，在經歷了 戰 廣告戰之後，營銷作為一種新穎的營銷手段逐漸引起了運營商的興趣。在目前的市場營銷環境下，傳統的銷售模式使管理成本上公升，並且客戶也並不能在任何時間或地點對企業進行反應或達成交易，客戶的反應不能及時得到企業的回覆...
暢信達外撥型呼叫中心解決方案
一 系統架構圖 架構圖說明 1.呼入呼出線路採用普通模擬 線，通過小靈通收發器來收聽外線 和向外撥打 2.用 線將小靈通收發器與mvb2000相連，將 線插到mvb2000的fxo介面卡上對應介面 3.座席 採用普通模擬 機 4.用 線將座席 機與mvb2000相連，將 線插到mvb2000的fxs...
全宇外呼營銷系統方案 2019
全宇語音外呼營銷系統 解決方案 重慶全宇科技發展 目錄 1 系統概述 4 2 需求分析 4 2.1 功能性需求 4 2.2 擴充性需求 5 2.3 穩定可靠性需求 5 3 系統設計原則 5 3.1 方案充分的可靠性及穩定性 5 3.2 方案的技術成熟度與先進性 5 3.3 方案的經濟性設計原則 6 ...