在繁忙的工作中不知不覺在公司銷售事業部已經工作了接近九個月的時間，回顧這段時間的工作經歷，作為一名銷售戰線上的新人在工作中取得了一定的成績，但依然存在很多問題，現根據事業部2023年務虛會議要求，對我個人的階段性問題分析如下：
一、個人從事該項工作以來成功的案例及總結。
由於我到銷售事業部工作的時間並不長，且工作經驗欠缺，很多我遇到的事，在老銷售人員來說都是微不足道的事情，但是有一件事我還是認為自己處理的比較滿意，當然這其中也少不了領導的指點。在 「成都市成華區沙板橋1號新建商品住宅、商業用房」工程的一次澆築過程中，由於我方及天氣原因連續多次推遲開盤，造成甲方及施工方相當不滿，加之該工程為先款後貨工程，施工方多次來電催促開盤，我與排程溝通協調得知當天由於生產任務繁重，確實不能及時為其開盤，當我將這一訊息轉告施工方時，施工方一度揚言將如果不能準時開盤將封閉二站，我得知訊息以後立刻趕到工地，對施工單位做出了詳細的解釋並賠禮道歉，還對其承諾混凝土什麼時候到施工現場開始澆築我就陪他們等到什麼時候，在等待的過程中我不斷的安撫施工單位人員的情緒並積極協調組織現場幫浦工檢查裝置，在推遲兩個小時後終於順利開盤澆築，雖然當時業主單位及施工單位對公司依然有很大的意見，但是通過我的努力並沒有出現封站的行為，無形之中為公司減少了一定的損失。通過這件事我懂得了工作態度的重要性，雖然有些事或者有些時間我們不能讓完全滿足客戶的要求，但是只要以乙個認真的態度去積極的解決與面對，很多看似複雜的問題最終都會變得簡單而容易處理。
二、個人從事該項工作以來遇到的困難和存在的不足和原因剖析與整改提高計畫。
1、所遇困難
在我從事銷售工作近一年以來感覺最大的困難就是每個月的回款問題，很多合同單位不能按照合同預定按時足額付款，每次在月初報送收款計畫前或者月中給合同方遞送進度款報告時詢問合同方當月付款情況時總是被告知沒有問題，但是往往到月底要求對方付款時，他們卻以各種理由推諉，雖然我也在努力各種方式在不斷的催促對方付款，但卻事與願違，造成不能完成小組收款計畫。
2、存在不足及整改提高計畫
要成為一名合格的銷售人員我還存在很多不足之處，首先感覺自己知識面比較狹窄，還有很多不懂的東西，應該在工作之餘多閱讀書籍，提高自己的知識面，這樣遇到任何客戶都能得心應手，其次就是細心程度不夠，有時會出現一些不該出現的錯誤，這種錯誤以後在工作過程中盡量杜絕發生；客戶資訊資源比較缺乏，記得領導曾經說過：「要熟悉工地上的每乙個工長，因為這個專案他是工長，說不定下個專案他就是經理，他就是你潛在的客戶」以後需要花更多的時間與施工方建立良好的關係，同時利用一切社會資源，發掘潛在客戶；溝通協調的工程中有些過程及方法不正確，以後再過程中遇到棘手的問題多請教領導及同事，使用正確的方式方法處理每一件事情。
三、工作態度與工作成績之間的關係
我認為作為一名銷售人員，他工作態度將會決定了他的工作成績好與差，記得曾經在一本雜誌上看到這樣一則故事：有人問三個砌磚的工人：「你們在做什麼呢？
」 第乙個工人沒好氣地嘀咕：「你沒看見嗎，我正在砌牆啊。」 第二個工人有氣無力地說：
「嗨，我正在做一項每小時9美元的工作呢。」 第三個工人哼著小調，歡快地說：「你問我啊朋友，我不妨坦白告訴你，我正在建造這世界上最偉大的教堂！
」 當你將工作當成一種愛好時，它將會產生事半功倍的效果，然而當你只是將工作當成一件事來完成時，它產生的效果將會是事倍功半。也許是由於家庭原因，在我看來銷售這份工作就是我個人的興趣愛好，曾在大學的時候我就通過電子商務平台接觸銷售這個行業，雖然那時我所接觸的和現在我的工作完全是兩個概念，但是我對銷售的興趣並沒有一絲減少，在現在的工作中我同樣以積極的態度去面對，例如，在辦理決算的過程中，工程事業部審核這一環節中由於辦公地點的距離需要由工程事業部專人在我們這邊取到之後送回去審核，審核完畢後再由專人帶回我處，之間總是會耽誤很長的時間，造成乙份決算往往要4天左右才能辦理完成，我個人一般都是親自送到工程事業部陪同各個部門審核完畢後自己帶回，這樣乙份決算最快一天就可以辦理完畢，這樣不僅可以節約更多時間去完成其他工作，也避免了傳遞過程中的遺失問題，同時也無形的提高了工作效率。在施工現場遇到問題時的工作態度也同樣重要，這個我在成功案例中也提到過，積極的工作態度不僅能讓自己解決很多難題還能讓你在解決的同時學習到很多經驗，為以後的工作奠定良好的基礎，所以我認為只有積極向上的工作態度才能做出更好的工作成績。
四：團隊建設
銷售事業部通過每位銷售人員多年的發展與打拼，已經成為建材集團的核心銷售力量，是一支大家公認的優秀銷售團隊，但是根據如今公司的發展趨勢來看，目前的銷售事業部已不能很好的滿足公司的發展需求，首先人員配置出現短缺，結合日益增長的產量與銷售人員的配置情況已經呈現反比狀態，這樣勢必造成銷售人員力不從心的情況，因此我們需要大力引進有經驗的優秀銷售人才，優秀的銷售人才是乙個銷售團隊的基礎，其次除了引進人才，我們需要更進一步的細化現有的考核制度，把原來目標任務分解到各銷售小組改變為分解到各個人銷售人員，借助細化的考核制度促進銷售人員互相學習，形成互相競爭的思想，從而提高銷售人員的銷售技能與工作熱情，並且做到優勝劣汰的迴圈機制，避免出現「吃大鍋飯」的現場。再者建立良好的培訓機制，通過內部與外部培訓讓每一位銷售人員更加了解公司的運作與發展，掌握更適合自己的銷售思維方式，同時也能增強團隊的溝通能力。通過以上幾方面我相信我們的銷售團隊一定能完成今年集團公司下達的目標任務，成為一支能打硬仗的優秀團隊。
五、中長期學習和相適應的職業規劃
作為公司的一名銷售人員，我認為最重要的一點是要有信心，這份信心既包含了對自己的信心，也包含了對公司產品的信心，華西混凝土的品牌已經為我們提供了良好的信心保障，剩下的就需要我們通過自己的努力去完成銷售任務，然而怎樣才能具備這種信心呢？我認為只有通過不斷的學習才能讓自己信心十足，在今後的工作中我將通過理論與實踐相結合的方式，詳細的學習銷售所需要具備的工作方法與技巧，從而建立良好的客戶關係，爭取在幾年的時間內，通過工作經驗與成績的累計成為一名銷售經理。
2023年事業部總結及展望
回頭再望2015年，從我們留下的足跡中，梳理出如下資料 10人以上專案19個，流失專案2個，專案流失率9.5 新開發專案3個，新增項 目率18.75 保潔費用開票金額 x萬元，回款金額 x萬元，回款率 x 其中含客戶特殊原因影響回款的因素 員工流失率6.5 關鍵崗位員工流 失率4.6 成功培養及發掘...
2023年事業部年終總結提綱範本
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08年X事業部銷售計畫
新產品存在著不確定性，我們姑且把他們的任務暫定為800 1400萬，如果真正開發出如99年的噴蠟和03年的全自動調漿系統，我們有可能在08年就達到09年的銷售目標了。但是不管怎麼樣，新產品也好，原有產品也好，都要靠大家共同努力，需要足夠多的意向客戶才能夠順利的順著大家開發的銷售渠道把我們的目標完成。...