一、適用範圍
本辦法適用於深圳市某****（以下簡稱公司）各事業部員工，包括城市經理、銷售主任、**主任、銷售代表、**助理、理貨員、銷售文員。試用期員工不參與考核。
二、 考核目的
（一） 通過績效考核，對各省辦的業務活動進行有效控制，提高管理水平；
（二） 通過績效考核促進上下級溝通和員工間的相互協作；
（三） 通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提高自身工作水平，激發員工的工作熱情，鼓勵優秀員工長期與公司共同發展。
三、 考核原則
（一） 以提高績效為導向
（二） 定性與定量考核相結合
（三） 多角度考核
（四） 公平、公正、公開
四、崗位職責
銷售部考核職責劃分如下。
1．公司領導
（1）審批考核制度制定與修訂。
（2）審定考核結果。
2．人力資源部
公司人力資源部是績效考核工作的歸口管理部門，其具體職責如下。
（1）對考核各項工作進行組織、培訓和指導。
（2）對考核過程進行監督與檢查。
（3）匯**計考核評分結果，形成考核總結報告。
（4）協調、處理各級人員關於考核申訴的具體工作。
（5）對月度、季度、年度考核工作情況進行通報。
（6）對考核過程中不規範行為進行糾正、指導與處罰。
（5）考核檔案，作為薪酬調整、職務公升降、崗位調動、培訓、獎懲等的依據。
（5）對考核制度與考核指標提出修改建議。
3．銷售事業部
（1）銷售部按照直接上級考核、直接下級的考核、自評等不同考核維度對應不同的考核主體。
（3）銷售事業部負責及時提交考核成績至人力資源部。
1、 考核員工被考核資格的認定。出現下列情況之一，取消員工的當期考核資格：
1) 考核期內因工作失職，嚴重影響部門部門目標實現的責任人。
2) 考核期內違反公司勞動紀律累計達4次嚴重警告的員工。
3) 考核期內請事假累計超過12天的員工
4) 考核期內請病假超過20天（含公休日）的員工。
5) 解除勞動合同的員工。
6) 對績效考核中弄虛作假的。
7) 員工個人嚴重違反公司制度，給公司造成重大經濟損失或惡劣影響的。
8) 其它經考核主管認定需取消績效考核資格的。
一、績效考核週期
公司實行「誰管理誰考核，誰執行考核誰」的原則。實行直線考核。
1、原則上實行直線考評體制。主管和員工共同承擔考核責任。
2、員工的直接上級為一級考核者，對考評結果的公正、客觀性負責；直接主管的上級主管為二級考核審核者；若二級考核者修改了一級考核者的考核結果，應向一級考核者反饋或責成一級考核者重新考核。
3、部門最高負責人對本部門員工考核負全責，具體審核權；
4、人力資源部對考核結果負有監督、指導責任，對各部門考核過程、考核結果進行監督、檢查，負責考核結果的真實性與公正性；
5、總裁對公司所有考核結果具有審批權，有權對不真實、不公正的考核結果進行修正。
6、考核採取由下至上的考核方式，職員自評，每位職員由一級考核者進行考核，二級考核者進行審核。
三、月度績效考核內容
1、月度考核內容
1）關鍵績效指標分為部門關鍵績效指標和崗位關鍵指標進行考核。對於暫時不能提取關鍵指標的暫不設定指標。由人力資源部協助銷售部門制定銷售考核指標和銷售各崗位的考核指標，並定期根據市場變化、公司銷售策略變化等具體情況對其進行檢查更新。
制定或更新考核指標須經銷售總監和領導審批後方可實施。
2）月度工作目標主要指崗位當月重點工作推進的專案或領導分解的重要工作。
3）重要崗位職責，對於關鍵指標和工作目標不能夠覆蓋的將採用崗位職責進行考核，主要參照崗位說明書中的職責進行選擇。
4）工作態度主要對考核員工的積極性，責任心、服從配合度等方面。
2、特別事件加減分
1）根據被考核者在日常工作中的特別事件進行加減分，扣分項包括工作失誤扣分與日常工作檢查中的違規扣分，加分項包括對公司特殊貢獻加分、被公司評為先進加分以及考核期間承擔非常大的工作負荷或者其他重大的額外工作負擔加分；要求考核者在日常管理工作中對員工特別事件進行詳細記錄，以便考核使用；
2）員工月度績效考核表中設定「重大加分和扣分項」一欄，表彰員工在月度工作中的出色表現而未列入工作計畫和kpi指標的內容，分值為10分，
3）考評者在填寫該欄時，需詳細寫明加分的緣由。員工月度績效考核標中設定「重大扣分項」一欄，以懲罰員工在月度工作中的重大失誤，視重要程度減分，分數上限為10分，考評者在填寫該欄時，需詳細寫明扣分的緣由。
3、考核特別說明
1）崗位kpi的提取可從三個方面進行提取，從上級承擔的戰略指標分解得到的，依據崗位職責確定關鍵結果領域並進行指標衡量，從必須改善的工作弱項著手尋找衡量的指標。當崗位承擔的戰略指標數量不足夠時，可考慮從崗位職責和工作改善的角度尋找衡量指標。
2）關鍵績效指標一般為4個，最多不超過6個。
3）工作計畫（工作目標）由被考核人與考核人於考核週期開始前共同商議制訂。
4）崗位行為態度指標以崗位工作內容為制訂依據，由所在部門主管組織本崗位員工討論制訂，並報上級主管與人力資源部審核確認。
4、月度考核權重分配
四、年度考核內容
年度業績考核物件為除以下員工以外的公司所有員工：新入職未轉正員工、經公司批准可以不參加年度業績考核，
1、 考核內容和權重：
2、年度能力考核
指崗位所需要的素質能力團隊合作、團隊發展、戰略思考能力、分析和決策能力、計畫和組織能力、解決問題能力、創新能力、影響能力、口頭溝通能力、書面溝通能力、員工評估、員工輔導、激勵、授權、工作效率、應變能力、
3、具體能力考核見公司員工能力考核標準。
一、 考核流程圖
1、 流程說明
1) 制定月度工作目標和計畫
a. 所有員工每月1日前，完成制定本崗位《季度計畫/考核表》：並提交給考核人。
b. 考核人對月度績效考核指標、主要工作任務、考核標準、權重等項內容進行審定。
c. 考核人在進行月度績效面談時，與被考核人共同討論《月度計畫/考核表》，確定後，雙方各持乙份，作為本月度的工作指導和考核依據；
d. 若出現重大計畫調整，須重新填寫《季度計畫/考核表》。考核人須及時掌握計畫執**況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。
2) 員工自評及述職：
a. 每月度結束後，所有員工對照本崗位工作職責和《季度計畫/考核表》，從工作業績和工作表現方面進行述職和自我評價，同時填寫《季度計畫/考核表》，並與下一季度的工作計畫一同交考核人。
b. 各部門負責人組織安排述職工作應當制定述職及評估計畫，提前安排，保證質量；
3) 考核評分：
a. 績效考核方式為按照層級管理的原則逐級考核，
b. 考核人在被考核人自評的基礎上，員工自評只作為考核分數的參考，不計算分數。對被考核人工作業績和工作表現進行評分；
c. 在工作業績考核專案中，考核內容、標準嚴格按崗位職責、《季度計畫/考核表》執行；
4) 績效面談：
a. 考核人須在考核過程的有效時間內與每一位被考核人進行績效面談，並由雙方在考核表上簽字確認。對於被考核人不簽字者，交人力資源部共同協調處理。
b. 績效面談要對照崗職責、《月度計畫/考核表》進行，主要為肯定成績，指出不足，提出改進意見，幫助員工制定改進措施並制定下季度的《季度計畫/考核表》等；
c. 對考核結果為60分以下的員工，必須由其主管領導進行復談，如實通知其考核結果，說明原因及處理意見，復談內容必須保留書面記錄。人力資源部負責對績效面談的執**況不定期進行抽查，對沒有按規定執行績效面談的部門或人員，視情況給予通報批評。
5) 考核結果彙總
a. 各部門上一月度的績效考核結果必須於下一月8日前彙總到人力資源部。對於未能按期提交考核結果的部門，造成該部門的工資不能按時計算者，將推遲發放該部門獎金；
一、月度考核結果排序
1、月度排序與比例分布
2、排序說明
技術事業部績效考核制度QMAD
1 績效考核目的 改善工作業績和提公升員工能力，自下而上地達成公司的經營目標。2 績效考核方法和內容 2.1 績效考核的重點 目前的主要和重要的工作內容 主要工作中需要提公升的薄弱環節 考核內容隨時間和組織的發展也不斷調整。該獎不獎，對立功者不公 該罰不罰，對守法者不公。2.2 績效考核的內容 工作...
超市事業部績效考核方案
績效標準 績效以月度，季度，年度銷售額以及銷售達成率，退貨率為依據，一 月度考核 完成區域銷售目標100 以內，各區域績效獎勵為 各區域銷售額與達成率的乘積的1 如果達成率低於70 取消獎勵！二 達成率超過100 各區域績效獎勵超過目標部分，獎勵2 績效獎勵 銷售額 1 銷售額 達成率 1 1 超過...
事業部績效考核體系
c.事業部各部門管理人員根據不同的員工職位與工作性質制定不同的關鍵績效考核計畫。同時對上月度的關鍵績效考核計畫依據標準做出考核結果，經個人簽字確認後提報。2 崗位績效考核評定 a.事業部各部門管理人員於每月3日前確定各員工的崗位績效考核內容。具體計畫並落實各部門人員崗位績效的各項內容。主要是 細化 ...