一、考核目的
通過對行政部門工作人員在一定時期內擔當的職務工作中所表現出來的能力、工作努力程度及工作業績進行分析，全面評價員工的工作表現，一方面為薪酬調整、職務變更、人員培訓等人事決策提供依據，另一方面促使各個崗位的工作業績達到預期目標，提高企業的工作效率，以保證企業經營目標得到實現。最終達到人盡其才，客觀合理地安置、組織成員，調動員工工作積極性、提高工作績效。
二、考核實施細則
(一) 考核頻率
(二) 適用範圍
集團行政部工作人員，行政部總監除外。
(三) 考核內容
1. 工作態度
2. 工作任務
3. 工作能力
4. 崗位職責
(四)考核原則
1.以客觀事實為依據,以考核制度規定的內容、程式與方法為準繩；
2.考核力求公平、公開、公正的原則來進行。
(五)考核公式及其換算比例：
1. 績效考核計算公式=kpi 績效(50％)+360 度考核(30％)+個人行為鑑定 (20％)
2. 績效換算比例:kpi 績效總計 100 分佔 50％;360 度考核總計 100 分占30％;個人行為鑑定總計 100 分佔 20％。
（六）績效考核具體實施
1.kpi 績效根據部門工作性質和內容制訂。（後附《員工日常工作績效考核表》）
2部長級以下人員，在 360 度考核中得分，參考部門管理類人員的平均分
3.個人行為鑑定考核（詳見《個人行為鑑定考核表》）
三、績效考核反饋與申訴
(一) 考核結果反饋
考核者應向被考核者反饋考核結果。如果被考核者不同意考核結果，應先行溝通，也可按下列規定進行逐級申訴。
(二) 績效考核申訴
1. 被考核者如對考核結果存有異議，應首先通過溝通方式解決。解決不了時，被考核者有權向直接上級主管申訴;如果被考核者對直接上級主管的處理結果仍有異議，可以向總裁辦公室提出申訴。
2. 總裁辦公室接到被考核者的申訴後，通過調查和協調，在7日內告知申訴處理結果。
四、考核結果存檔
行政部門的績效考核結果，於考核下月10日前由由人力資源部彙總存檔，年度述職考核結果由行政部負責，在次年1月10日前彙總歸檔。
五、績效面談
(一) 績效面談是提高績效的有效途徑，部門主管需在考核結束後一星期內安排績效面談，對於最優秀員工與最差員工，應予以單獨面談。（其他人員根據情況進行面談）
(二) 績效面談的內容詳見《績效面談表》，面談記錄的內容將作為員工下一步績效改進的目標，培訓安排的參考。
六、本辦法的解釋權由人力資源部負責
七、本辦法自公布之日起執行。
附件：1 員工日常工作績效考核表
2 績效考核面談表
3．個人行為鑑定考核表
4. 行政部員工月度工作績效考核分數彙總表
附件1員工日常工作績效考核表
附件2績效考核面談表
受評人面談人審核人：
1、此表的目的是了解員工對績效評價的反饋資訊，並最終提高員工的業績。
2、績效評價反饋面談應在評價結束一周內由上級主管安排，並報行政部備案。
附件3個人行為鑑定考核表
姓名年份月份
注：個人行為鑑定考核基礎分為100分。
附件4行政部員工月度工作績效考核分數彙總表
年份月份
注：員工最終得分為每項分數按其權重所得乘積的總和。
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