姓名公司日期得分:
內審員培訓結業試題
一、是非題：請指出下列問題是對還是錯，對打√，錯打x(1x10=10)
（ ）1.管理層必須定期對管理體系進行評審。
（ ）2.檔案對所有員工來說都必須是強制性的。
（ ）3.所有的訂單都必須經過評審，並要提供這些評審的書面證據。
（ ）4.必須對所有**商進行評定。
（ ）5.必須有經過批准的**商名錄。
（ ）6.顧客可以代表組織到**商處進行產品質量的驗證。
（ ）7.內部質量體系審核的依據應包括iso 9004等質量管理指南檔案。
（ ）8.內部審核員必須是經過資格培訓，並由組織最高管理者批准授權。
（ ）9.由於情況緊急成品來不及檢驗時，可先放行，但必須有可靠的追回程式。
（ ）10.企業可以從iso 9000至iso 9004中任選乙個適用的標準申請體系認證。
二、選擇題：請在多種答案中選擇一種答案(3x5=15)
1.質量體系檔案可以包括
a) 質量手冊、質量方針
b) 質量手冊、質量目標、程式檔案、質量記錄、作業指導書
c) 質量記錄
2.體系認證是指對組織質量或環境管理體系進行評定和註冊活動。
a) 顧客
b) **商
c) 第三方
3.內審員應是
a) 企業領導授權的人員
b) 經審核培訓合格的人員
c) 與被審核活動無直接責任的人員
d) a, b, c都是
4.第三方認證應依據的標準是
a) gb/t 19001:2008 idt iso 9001:2008
b) gb/t 19000:2008 idt iso 9000:2005
c) gb/t 19004:2000 idt iso 9004:2000
5.對**商的質量體系審核是
a) 第一方審核
b) 第二方審核
c) 第三方審核
d) a, b, c都是
三、問答題：(5x5=25，第2、4題如果照抄標準中文字，沒有進行整理，扣2分)
9001:2008中監視與測量包括哪些方面的內容？
2.什麼是特殊過程？對特殊過程如何控制？
3.在iso 9001:2008中資料分析包括哪些內容？
4.什麼是糾正措施？什麼是預防措施？
5.在iso 9001:2008中，規定對人力資源必須從哪幾個方面進行識別和提供？
四、審核案例判斷：請判斷以下各題是否符合iso 9001:2008標準規定？若不符合，為哪一條款？並說明理由。(5x10=50)
1.8月24日查品管部門，發現代號為09120的卡尺檢定結論為不合格，但仍在使用。
2. 審核員看到乙份產品檢驗報告上是程小姐的檢驗署名，審核員要求她示範此產品檢驗的步驟，程小姐回答說：「那是李小姐那天請假，主管讓我代檢的，實際上我也不太會檢驗。」
3. 在設計部，設計程式檔案規定設計輸入和設計輸出均透過三個部門負責人審查，並予以記錄，審核員要求提供記錄，設計人員回答：「我們確實已審查過了，只是記錄歸文員做，但她那天病了，你看，其他的記錄無一遺漏，做得非常好。
」4.8月24日查裝置部門，發現基礎設施臺帳中並沒有廠房、和用於送貨的車輛等的記錄。
5.8月24日查採購部門，發現紙箱採購訂單中，只寫明尺寸及印刷部分內容，未規定材質、印刷方式等，又沒有相關圖紙或承認書。
6. 審核員到現場審核，發現在車間烤箱作業指導書上規定：「麵包烘烤3分鐘後取出」。
審核員問現場工作人員：「你如何知道麵包烘烤是否夠3分鐘？」工作人員回答：
「以我自己的經驗，感覺到時間到就拿出來了。」
7.查8月24日因送貨車故障導致延誤交貨，造成顧客抱怨。同時顧客多次打**至公司了解情況，接**的人員並未詳細記錄情況，只是簡單通知銷售人員顧客**找，致使銷售人員回電時常找錯人。
8.8月24日審核過程中，多次在多個部門發現記錄有修改而沒有修改人員簽名。
9. 審核員發現在採購部一張採購五金配件的採購單上要求10月31日交貨，但貨逾期仍未交，亦未有說明，採購員回答：「已和**商溝通了，明天就到，老闆付不了**商貨款，我也沒辦法。」
10. 在審核檢驗試驗時發現005編號的檔案規定檢驗室的溫度是25±3℃，卻未有溫度計。
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ISO9001內審員培訓試題
質量管理體系內部審核員試卷 單位姓名分數 一 選擇題 將正確答案的標題填在 內，每題2分，共20分 1 組織可以刪減質量管理體系要求 a僅限於產品實現階段 b 僅限於產品實現和測量分析階段 c可以取決於產品性質和法規的要求 d a b 2 當某份合同有修改時 a必須組織會議進行評審 b必須向總經理報...
ISO9001內審員培訓試題 答案
壹 問答題 1 審核員的職責。答 內審員的職責是按照審核組的分工，依據9001標準和企業的體系檔案 質量手冊 程式檔案 作業檔案 編制檢查表，按照所編制的檢查表的條款進行現場審核，發現受審核部門存在的不符合項，將不符合項提交給審核組長，判定哪些可以做為不符合項提出，要求受審核部門在規定的期限內整改，...
ISO9001內審檢查表
iso9001 2015內審檢查表 4.1 理解組織及其環境 是否確定了外部和內部因素，並進行了收集 分析和應用 如政策環境 市場環境 標桿企業對比以及行業技術發展趨勢。4.2 理解相關方的需求和期望 是否有針對性地識別了 股東 客戶 供方和員工等相關方的需求和期望並加以分析？確認相應的輸出。4.3...