作者：李學
**：《沿海企業與科技》2023年第03期
摘要隨著社會的不斷發展和科技的進步，企業文化已成為未來企業興衰存亡的關鍵因素，而企業文化必然深受傳統文化的影響。傳統文化是建設企業文化基礎和前提。
關鍵詞傳統文化；企業文化；精神文化
作者簡介李學，廣西水利供水****，廣西南寧，530023
中圖分類號 f270 文獻標識碼 a 文章編號 1007－7723(2009)03－0135－0002
第二次世界大戰以後，日本憑藉其融合在大和民族文化中的適合日本國情的一整套管理哲學和手段，僅用了30多年時間就在世界經濟的競爭中對美國構成了威脅。這些管理哲學和手段就是企業文化。日本是最早運用企業文化理念管理企業的國家。
日本的成功促使歐美企業紛紛仿效。
海爾集團是一家在國內外享有較高美譽的大型國際化企業集團。當初的海爾只是乙個瀕臨破產的集體所有制小廠，如今的海爾作為乙個成功案例被寫進了哈佛mba案例教材，張瑞敏也以乙個中國成功企業家的形象出現在哈佛講壇上，可謂中國企業界的一大奇蹟。海爾從困境走向成功絕非緣於機遇和僥倖，它的成功歸因於優秀的企業文化。
哈佛大學佩恩教授給海爾現象作了精當的總結：「海爾成功的關鍵因素是它的企業文化，如果沒有優秀的文化，海爾就無法把那些僵化而固定的資產轉變成為顧客、員工、投資者以及整個社會不斷增加價值的取之不竭的源泉。」
海爾的企業文化建設，以傳統文化中的「敬業報國」、「自強不息」、「以人為本」為核心，充分體現了傳統文化在現代企業管理中的重大作用。
一、「敬業報國」的價值觀
中國傳統文化中歷來就有「家國」一體的傳統，個體的修身養德，家庭的和睦興旺，要以民族、國家的利益為根本。海爾集團提倡的「敬業報國」的價值觀正是儒家思想「忠」字觀念的沿襲：第一，要求全體員工忠實於本企業，對待工作盡職盡責。
與許多企業相比，海爾員工的收入並不很高，但海爾員工的創造性和工作熱情卻是別的企業無法相比的。企業靠什麼激勵員工去不懈奮鬥?海爾的決策者們認為，靠的就是「敬業報國」的海爾價值觀。
第二，企業本身要懂得回報，要用最好的產品和服務來回報使用者、回報國家、回報社會，這就涉及到企業經營的終極目標問題。
二、「自強不息」的進取精神
在中國傳統文化中，貫穿著一種剛健有為的進取精神，即《易經》上說的：「天行健，君子以自強不息。」這些自強不息、積極進取的精神在海爾得到了發揚和光大。
20多年前，海爾是乙個資產300萬、虧損147萬元的瀕臨破產的集體所有制小廠，臨危受命出任青島電冰箱廠廠長的張瑞敏揮動大錘，砸掉了76臺質量有缺陷，但仍可作為二等品出廠的電冰箱。張瑞敏認為「有缺陷的產品就是廢品」；「要麼不幹，要幹就幹第一」。張瑞敏的大錘砸破了舊觀念，砸出了質量觀念，也砸出了一片新天地：
產品從單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電和公尺色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群，出口到世界160多個國家或地區；2023年，海爾以530億元的品牌價值蟬聯中國最有價值品牌榜首；同年8月，美國《財富》雜誌分別選出「美國及美國以外全球最具影響力的25名商界領袖」，海爾集團首席執行官張瑞敏排在第19位。
三、「人盡其才」的文化氛圍
在儒家思想中，管理的本質是「治人」，管理的關鍵是「得人」，管理的方式則是「人治」，即一切都離不開人。「以人為本」，是海爾企業文化的核心。張瑞敏深知人的素質是海爾過去、今天和將來成功的根本。
因此，它營造了乙個人人都能感受到「人盡其才」的文化氛圍：每個月搞一次「競選」，人力資源中心把空缺崗位的情況公布於眾，每個人都可以上台打擂。這是一種激勵，激勵一大批人向新高地衝擊；這更是一種尊重，尊重每乙個人自我價值得到最大體現。
這樣的文化氛圍能吸引人才，也能留住人才。
四、「真誠到永遠」的親情形象
宋儒周敦頤在《通書》中寫道：「誠者，聖人之本。」誠信，真實無妄，重信守諾，是乙個人的立身處世之本，也是中國傳統企業的道德核心，是中國古代社會商業經濟活動中的一項重要經營原則，當然也是現代企業經營和發展的基本前提。
海爾「真誠到永遠」的服務宗旨，「先賣信譽，後賣產品」、「海爾人就是要創造感動」的服務理念，「為使用者創造價值」的服務目標以及廣泛推行的「一站到位」式服務，這些「親情」化的語言和砸掉了76臺不合格冰箱的種種「誠信」行為，為海爾贏得了商業美譽和眾多忠實的顧客。
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