關於南陽理工校園教學服務質量調查，我組主要分別對50名志願者進行了問卷調查，關於學校的4類基本公共設施進行了詳盡的調查，下面就是關於此類的調查分析。
一：關於學校的圖書館服務質量的調查，我組分別就環境、公共衛生、硬體設施以及資料儲存量等5項共10餘個分類進行調查，所得出的資料如下圖所示：
1. 您對圖書館環境與閱覽環境（安靜、整潔、舒適、明亮）感到：
a、 很滿意b、滿意c、一般d、不滿意
2. 您覺得圖書館是否具有足夠的資訊軟硬裝置，可供資料查詢只用：
a、 有b、沒有c、還可以d、不常去，不清楚
3. 您對圖書館的公共衛生與通風感到：
a、 很滿意b、滿意c、一般d、不滿意
4. 您對圖書館的計算機查詢、影印等裝置感到：
a、很滿意b、滿意c、一般d、不滿意
5. 您對圖書館外借圖書數量與借書期限以及逾期還書處理方式（如：滯留金項），是否感到合理：
a、很滿意b、滿意c、一般d、不滿意
通過圖表資訊，我們可以總結出：
1：就圖書館的安靜、整潔、舒適、明亮方面，大部分人覺得並不是太優越，僅用一般表述，甚至有18%的人覺得並不滿意，所以在於周邊閱讀環境來說，圖書館需要改善的空間還是很大的，需大力改進。
2：綜合表2和4來說，學校的硬體，軟體設施僅有極少數的人認為學校的資訊軟硬裝置，可供資料查詢裝置足夠，更有30%的人和46%的人覺得圖書館沒有對這類設施，或者說這類設施的數量並不滿意。可見圖書館的軟硬體設施極度缺乏，需重點建設
3：就學校的公共衛生方面來說，還是讚揚的佔了絕大數。只有12%的人認為還不足夠，所以就衛生方面來說，圖書館可以再接再厲。
4：最後關於圖書館的處罰設施上，大多數的調查者還是覺得有必要修改，只有少數18%的人覺得其方式合理，需改進。
二：關於學校醫院的調查分析
6. 您對校醫院的就醫環境感到：
a、很滿意b、滿意c、一般d、不滿意
7. 您對校醫院的醫生的服務態度感到：
a、很滿意b、滿意c、一般d、不滿意
8. 您對校醫院的就醫收費是否合理：
a、很滿意b、滿意c、一般d、不滿意
9. 您或您的親人生病通常會選擇校醫院麼？
a、會b、不會c、校外診所或市裡醫院d、小問題不看醫生
通過圖表資訊，我們可以總結出：
1:關於學校醫院的就醫環境和醫院的服務態度來說，只有極少數的人覺得需要改善或者還需努力的，分別只佔了16%和6%。所以就這2點來說，需繼續努力保持。
2：而關於醫院收費專案來說，褒貶不一，分別佔了46%和54%。一半人認為需要改善，而另一半人則對於現狀比較滿意。
其中絕大部分人反應醫院就醫質量不高，得反覆**，故也增加了收費，所以就目前的收費專案來說，醫院無需大改，但就醫療質量來說，急需改善。
三：關於學校餐廳的調查報告分析（重點針對新校區食堂）
10. 您對學校餐廳的服務質量感到：
a、很滿意b、滿意c、一般d、不滿意
11. 您對學校餐廳的飯菜種類和質量感到：
a、很滿意b、滿意c、一般d、不滿意
12. 您對學校餐廳的飯菜**？
a、很滿意b、滿意c、一般d、不滿意
通過圖表資訊，我們可以總結出：
1：關於新校區食堂服務人員的服務質量問題，參與調查的人普遍意見較多，所以僅有8%的人滿意。意見多為服務態度上並未有問題，關鍵是服務方式上，衛生上，很多人提出很不滿意其服務衛生狀況，並且很擔憂，所以這點需改進。
2:就就餐的質量、種類和**來說。調查情況還是很不樂觀的，分別僅有6%和10%的人感到滿意。
基本上主要是對於食堂的就餐種類不多，質量太差反響較大，同時連年的****也帶來了諸多的抱怨，總的來說，這3個問題急需改進。
四：關於學校內文化娛樂設施的分析
13. 您對學校內的文化娛樂設施是否滿意？
a、很滿意b、滿意c、一般d、不滿意
14. 您通常是麼時候攜您的朋友與家人出來娛樂？
a、上午b、下午c、晚上d、基本不出來
15. 您經常在學校的哪片區域休閒娛樂？（可多選）
a、圖書館周邊b、老校區操場c、下沉廣場d、南湖廣場e、新校區操場
通過圖表資訊，我們可以總結出：
1：校內文化娛樂設施還是比較貧乏的，僅有12%的人對於我校的文化娛樂設施表示滿意。綜合來說，大部分人並不知道我校的文化娛樂設施主要分布在哪，更有人表示從未使用過。
所以我校的文化娛樂設施也需重點建設。
2：我校的主要**集散場地主要為南湖廣場，一般傍晚左右**居多，操場附近主要為早晚運動的人。相對於新校區，老校區則缺乏或者說沒有更吸引人的設施供學生老師使用。
所以，老校區更需要加強建設這類設施。
綜合來看，我校人需要很大的努力來完善校園內的各類的服務質量，軟、硬體設施，和建設大型新興的娛樂文化設施上，這將是一條漫長的道路。
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