質量管理體系八項基本原則是乙個組織在質量管理方面的總體原則,這些原則需要通過具體的活動得到體現。其應用可分為質量保證和質量管理兩個層面。
就質量保證來說,主要目的是取得足夠的信任以表明組織能夠滿足質量要求。因而所開展的活動主要涉及:測定顧客的質量要求、設定質量方針和目標、建立並實施檔案化的質量體系,最終確保質量目標的實現。
就質量管理來說,要考慮作為乙個組織經營管理(這裡說的不是營銷管理)的重要組成部分,怎樣保證經營目標的實現。組織要生存、要發展、要提高效率和效益,當然離不開顧客,離不開質量。因而,從質量管理的角度,要開展的活動就其深度和廣度來說,要遠勝於質量保證所需開展的活動。
王大琨——中國第3代房地產沙盤模擬培訓領軍者!
多家知名地產公司特聘專家!
清華大學、北京大學、上海交通大學、武漢大學等多所知名商學院客座教授!
教育背景:清華大學土木工程管理碩士
15年在建築和房地產企業工作經歷,
曾為北大縱橫商學院房地產研究中心主任,
清華大學房地產六大運營體系班主任,
質量管理體系八項基本原則介紹:
原則1:以顧客為關注焦點
組織依存於他們的顧客,因而組織應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客需求並爭取超過顧客的期望。
原則2:領導作用
領導者建立本組織相互統一的宗旨和方向。他們應該創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
原則3:全員參與
各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才幹為組織帶來受益。
原則4:過程方法
將相關的資源和活動作為過程來進行管理,可以更高效地得到預期的效果。
原則5:管理的系統方法
識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程,有助於組織實現其目標的效率和有效性。
原則6:持續改進
組織總體業績的持續改進應是組織的乙個永恆的目標。
原則7:基於事實的決策方法
有效決策是建立在資料和資訊分析基礎上。
原則8:互利的供方關係
組織與其供方是相互依存的,互利的關係可增強雙方創造價值的能力。
孕婦用藥的八項基本原則 x
孕婦不要過多服用維生素b6 缺乏維生素b6的通症,一般缺乏時會有食慾不振 食物利用率低 失重 嘔吐 下痢等毛病。嚴重缺乏會有粉刺 貧血 關節炎 小孩痙攣 憂鬱 頭痛 掉發 易發炎 學習障礙 衰弱等。維生素b6又稱吡哆素。一種含吡哆醇或吡哆醛或吡哆胺的b族維生素。1936年定名為維生素b6。維生素b6...
克勞士比的質量管理四項基本原則
文 rejay 原則一什麼是質量?1.質量是符合要求,而不是好.質量的定義就是符合要求而不是好.好,卓越,美麗,獨特 等描述都是主觀和含糊的.原則二質量是怎樣產生的?1.預防產生質量 2.檢驗不能產生質量 產生質量的系統是預防的,不是檢驗.檢驗是在過程結束後把壞的挑選出來,而不是促進改進.檢驗告知已...
質量管理八項原則
為了成功地領導和運作乙個組織,需要採用一種系統和透明的方式進行管理。針對所有相關方的需求,實施並保持持續改進其業績的管理體系,使組織獲得成功。組織為實現質量目標,應遵循以下八項質量管理原則。原則1 以顧客為中心 組織依存於其顧客。因此,組織應理解顧客當前的和未來的需求,滿足顧客要求並爭取超越顧客期望...