中國眼鏡零售業經過一段高速發展時期後，正在進入以提高經營能力為特徵的平緩發展階段，這是任何乙個行業發展過程中的必經階段。其市場表現主要有三個方面，第一，空白點越來越少、行業競爭越來越激烈、利潤空間越來越小。第二，對各零售企業來說，主導企業經營成敗的因素正在由市場機遇轉為經營能力。
第三，對經營者而言，他們也同樣地由「機會主義者」向真正的企業家過渡。在這樣乙個新老更替的發展時期，眾多企業經營管理者都會遇到下列3個問題：
１、究竟什麼樣的企業是成功的？
２、成功企業管理的奧秘在**？
３、哪些管理原則是最關鍵的？
在這種情形之下，對企業如何進行有效管理便顯得十分迫切，許多經營者不惜重金請來高層次管理人員替自己打理企業。然而，對乙個企業經營者來說，自己不懂得企業管理的基本思路和普遍原則，完全把希望寄託於請來的「高手」身上，又是何等危險！這方面失敗的教訓比比皆是。
為什麼會這樣？因為企業發展的過程，說到底是對經營原則的運用和追求，如果經營者一味追求結果，僅侷限於對眼前利潤的計較，而對事關企業長遠發展的經營管理原則一竅不通，那就很難實施對企業管理的監控，又怎能得到好的結果呢？對於眼鏡零售企業的管理而言，儘管由於其現階段與其它行業相比較為單純，然而涉及管理方面大的原則卻是相通的，主要有以下八項基本原則：
一、明確專注的戰略方向
１、企業經營的戰略要建立在清晰的顧客價值主張上。
當前，隨著市場消費的不斷飽和，來自顧客的競爭已經成為決定企業經營成敗的關鍵。在這樣的形勢下，明智的企業家紛紛將自己企業的發展戰略定位在以顧客為中心的價值體驗上，即從最初的主要**產品轉變到著力於傳遞顧客的價值。
２、由外而內制定戰略，尊重顧客、合作夥伴的意見和行為。
３、隨時保持警覺，隨市場的起伏、變化對企業經營戰略進行動態調整。
在現實的經濟活動中，市場發展中存在諸多變數，例如新法規的頒布、新技術的應用、新潮流的出現、競爭對手的市場突破等等，均需要經營者及時對企業發展戰略進行動態修正，以適應變化了的市場形勢。
４、與企業組織內部、顧客和其他外部相關人士有目的、有計畫地進行溝通，以完善企業發展戰略。
５、持續擴大核心業務，謹慎面對自己不熟悉的領域，避免盲目涉足陌生行業。
二、切實有效地抓好執行環節
乙個企業具備好的戰略並不太難，難的是如何在企業具體的管理和運營中正確實施並執行企業既定的戰略。在企業經營的實踐中，由於企業規模不斷擴大，逐漸會形成三個核心流程，即戰略、人員、運營，過去許多企業是將這三個流程彼此分隔的，如今的企業管理卻要求將上述三個流程通過系統整合，有機結合起來。為此，就必須做到以下幾點：
１、要達到真正的運營執行，領導者必須進行角色轉變。
２、適度授權第一級員工回應顧客的需求。
３、執行的能力必須從執行中獲得，即所謂的「在戰爭中學習戰爭」。
４、每乙個管理者首先應當是乙個人力資源經理，然後才是總經理或業務經理。
５、執行就是檢查與監督，因此一定要將檢查與監督放在十分重要的位置，切記員工不會做我們希望的，他們只會做我們檢查和監督的。
６、員工是企業最大的資源，要相信員工、培養員工、造就員工。
三、打造以績效為導向的企業文化
企業文化作為一種先進的管理理念，對於有效調動企業員工的積極性，從根本上提高企業的經營效益，發揮著獨特的作用。打造以績效為導向的企業文化，應當注意以下問題：
１、企業文化就是企業的價值觀，是企業中組織和個人的行為導向。
２、在以讚美和金錢獎勵員工成績的同時，必須以持續提公升企業績效為標準。
３、創造充滿挑戰，既令人滿意又富有趣味的工作環境。
４、企業文化要在借鑑歷史、總結現在、立志未來的層面上予以提煉和營造，同時必須體現企業獨特的精神內涵。
四、建立迅速並富有彈性的扁平組織
在此過程中，要注意把握以下幾點：
１、去除多餘的組織層次和行為。切記簡化、簡化、再簡化。
２、促進整個公司的精誠合作和資訊交流，加強橫向溝通，積極採納合理化建議。
３、讓最好的人才上第一線，讓最優秀的第一線人員各盡其能、各得其所。
４、迅速並富有彈性的扁平組織能使組織的效率大大提高。
五、培養並留住更多的人才
培養並留住更多的人才，事關企業興衰和成敗，其意義顯而易見。應著力作好以下方面：
１、盡量選拔企業內部人才擔任中、高層職位。
２、科學設計並持續推動一流的教育培訓計畫。
３、為最優秀的員工安排既有吸引力又具有挑戰性的工作。
４、高層主管親自出馬爭取人才。
六、企業領導者專心經營自己的企業
為此，應當注意以下幾點：
１、鼓勵管理層加強與各層次員工的聯絡。
２、鼓勵管理層強化及早發現機會和問題的能力。
３、鼓勵各級領導者努力學習和了解專業技術知識。
４、員工失誤，管理層也要負責任（有難同當）。
七、時間管理、要事第一
管理中，還應樹立時間觀念，並注重突出「要事」原則。
１、時間管理是管理中的重要因素，如果不能管理時間，便什麼也不能管理。
２、重要的事絕不應被微不足道的小事沖淡或拖累，所以首先要分清什麼是重要的事，什麼是微不足道的小事。
３、在處理重要事情時，對不重要的事情要堅決說「不」。
４、根據自己所擔負的使命、角色，同時針對企業現階段的目標和優先次序來規劃每週的時間並逐日安排。
八、與合作夥伴雙贏發展
現代經濟活動中，與合作夥伴的雙贏已成為企業健康發展的必要條件。要實現成功的雙贏，應注意下列問題：
１、要密切關注行業發展的趨勢。
２、甄別有相關資源的合作夥伴。
３、從戰略上思考與對方合作的方式
４、在需要淘汰已不能實現正常合作的夥伴時決不猶豫。
５、以雙贏思維開展合作。
上述八項管理的基本原則，看似簡單，要真正完全做到卻十分不易。然而，只要我們從小事做起，從細節入手，堅持不懈地做下去，又是可以實現的。作為企業，只有在真正實現這些基本原則後，才能夠從根本上增強駕御市場、抵禦風險的能力。
而對於管理者來說，只有正確地掌握這些基本原則，才能成為真正的企業家。
藥品零售企業經營質量管理制度
第一部分藥品質量管理制度 一 質量管理工作檢查 考核與獎懲制度 二 質量方針與目標管理制度 三 有關業務和管理崗位的質量責任 四 藥品購進的質量管理制度 五 藥品驗收質量管理制度 六 藥品儲存質量管理制度 七 藥品陳列的管理規定 八 庫房養護的管理規定 九 首營企業和首營品種的審核規定 十 藥品銷售...
企業經營管理
企業經營管理包括 制度管理 戰略管理 人力資源管理 生產運作管理 市場營銷管理 財務管理 創新管理。企業經營業績包括 市場占有率的增加，顧客回頭率的提高 產品成本的降低 開發周期的縮短 缺陷率的降低 企業文化的改變。企業管理的目的是為了建立和強化企業的核心利潤源，謀取企業長期的 穩定的增長的利潤。企...
企業經營管理
目錄圖書資訊 內容簡介 企業經營管理的九項原則 企業經營管理需注意的問題 圖書目錄 2圖書資訊?企業經營管理注意十項 企業經營管理九項原則 編輯本段圖書資訊 書名 企業經營管理 作者 孫鐵 出版社 電子工業出版社 出版時間 2009 12 1 isbn 9787121100789 開本 16開 定價...