班主任與學生的溝通藝術

摘要：一切教育活動從本質上說就是師生雙方借助於溝通實現的。沒有溝通，教育關係便不能成立，教育活動便不能產生。

隨著人們對教育活動性質的認識地不斷深入，「教育即溝通」成為乙個新穎而深刻的課題，師生之間的溝通狀況直接影響著學校教育的效果。同時也影響著學生身心健康的發展，因此，老師能否正確引導學生與其溝通成為教育活動是否成功的評判標準之一。

關鍵詞：共識；真理解；有效語言；口語藝術；體態語藝術

溝通的內涵

班主任與學生的溝通是指班主任與學生之間的一種交往行為。它是通過有效語言，運用和合理的協調方式達到真理解或共識的行為。班主任與學生之間的交往是一種人際溝通。

這種人際溝通可以是直接發生的，也可以是以文字或其他形式為中介間接發生的行為者的數量一定為兩個或兩個以上，具有雙向性和來往性。所以，班主任溝通必須是以交往為中介而發生的行為。與傳播不同，真正的溝通參與者都會對其他參與者表現出關心和尊重，並且每個人的參與都會對別人產生影響。

「有效語言」是溝通的主要媒介。溝通語言的使用必須遵守三個原則。第一真實原則，真實是互相信任的第一步，只有最真實的語言才能打動別人，虛假華麗的語言永遠也走進不了別人的內心世界。

第二是規範原則，簡單的說就是遵守社會規範。己所不欲勿施予人，溝通的雙方是平等的，不是上級對下級的談話或訓斥，第三，真誠原則，班主任應該以乙個朋友的身份和學生溝通，讓學生切身體會到老師的誠意，這樣才不容易讓學生產生逆反心理，溝通才可以有效的進行。

在日常師生交流過程中，常常會出現交流中止無法進行，有時還會出現負面影響，這可能就與老師溝通的方法有關。當老師自以為理解學生而對學生做出評斷時，往往會讓學生產生逆反心理。這種現象可以避免，老師在與學生交流過程中不要輕易做出判斷，要在真理解的基礎上與學生展開交流，什麼是真理解呢？

「真理解」是只真正的理解，與假理解或歪曲理解相對而言。某些時候傳播、交流和交往的效果不理想，是因為現實人際關係中存在假理解和歪曲理解。真理解是師生在思想、情感互動的氣氛中彼此之間形成的互識和批判性理解。

師生雙方在交流過程中產生分歧在所難免，如何才能達到共識呢？何為「共識」？「共識」是指班主任與學生在沒有內外壓力制約下而達成一致看法。

從某種程度上講，達成共識的那個觀點既超越了個人觀點又融合了所有人的觀點。這種看法可以來自各方相容和互識的願望，也可以通過協調矛盾衝突而達成最終讓各方同意合作的那個方案或意見。溝通是以一種開放的心態幫助參與溝通的人形成具有批判性理解的過程。

事實上，即使結果存在差異的師生溝通也是有積極意義的，特別是不同的意見都能找到適當的理由時，這樣的溝通更有價值。

運用心理效應，掌握溝通方法

第一，利用首因效應，展現良好的第一印象。首因效應又稱「第一印象」，是社會心理學中有關人際知覺的經典內容。社會心理學家通過許多實踐證明：

在人際交往中，對某人的最初印象會在很長一段時間內影響著對該人以後一系列心理及行為特徵的解釋。教育心理學也據此認為：班主任給學生的第一印象對教師威信的形成有著重大影響。

第二明確期待效應，準確傳遞思想情感。期待效應是指班主任對學生充滿真誠的熱愛之情的期待，在學生身上獲得應驗的現象。班主任的期許在很大程度上可以促進學生的進步，老師的稱讚也是學生進步的動力。

老師不應吝嗇於自己的讚許。在具體的班級教育實踐中班主任要注意以下幾種期待：情感性期待。

也就是我們所說的「感情投資」。每個學生都希望教師的理解和尊重。若班主任能以誠相待，尊重和關愛學生，那麼他們就會向我們敞開心扉，傾訴心聲；評價性期待。

學生都希望教師公正的評價，老師只有在公正的天平上保持平衡，他才能贏得學生的信任和尊重；處理性期待。處理學生問題時的做法最能體現班主任對學生的期待。處理問題時，老師應該有反思的時間，採取學生能接受的方式則下水出現一種良好的心理狀態，產生好的教育效果。

否則會出現教育中的阻抗現象；委託性期待。對學生的委託是一種對學生的信任的具體化表現。

運用自己人效應，深入進行師生交談

當學生了解了教師的良苦用心後教師還需要與學生進一步拉近心理距離。尋找與學生的共同點，讓學生感到你是自己人，使師生的感情更加融洽，讓學生感到你是乙個可以交心的朋友。願意向你訴說他們的心事。

管理心理學中有句名言：「如果你想要人們相信你是對的，並按照你的意見行事。那就首先需要人們喜歡你，否則，你的嘗試就會失敗。

」所以最好的方法就是和學生成為朋友。

班主任的口語藝術

班主任語言表達的優劣與教育效果的好壞，具有十分密切的關係。「在擬定教育談話內容的時候，你時刻也不能忘記，你施加影響的主要手段是語言，你是通過語言去打動學生的理智與心靈。」還有一位教育加也曾提出要「以言動心」。

詩人但丁說「語言作為工具，對於我們之重要，正如駿馬對騎士的重要。」最好的駿馬適合於最好的騎士，最好的語言適合與最好的思想。要做到以言動心，針對中學生的思想脈搏和心理特點說話，可以引起學生思考，打動學生心靈。

如進入學校的每個學生都能得到評價：「你是最棒的！」要掌握好教師口語的表達藝術，並達到爐火純青的地步，很不容易。

班主任不應奢望在短時間內掌握這些技巧和策略，而需要在教實踐中不斷地去用心體會。