這位家長說，有段時間，孩子一回家就說自己學校的一位老師這不好那不好，反正就是對這位老師偏見很深。這位家長很有技巧，因為平時孩子執拗起來，要是說他不對立馬就會點燃火藥桶，所以她並沒有當面反駁孩子，而是私下裡找孩子的老師談了幾次話，解了事情的真相。
之後這位家長反覆考慮了怎樣和孩子討論這件事，最終這位家長靈機一動，和孩子說：「孩子，我和你們老師談了，你們老師覺得自己確實也有些地方做得不對，但是又沒法拉下面子和你道歉，但是你也要考慮一下自己做的事有沒有不妥當的地方」。孩子一言不發，但是家長明顯感覺到，孩子對於這位老師的看法變了，之後再也沒有在家說過老師的壞話。
殷校長表示，這位家長在這件事情上的處理方式飽含智慧型。因為孩子正處於心理成長時期，對於外界的看法相當敏感。所以一旦你明確的說他不對，他一定會臉紅氣粗地反駁。
「一些孩子，只要你嘴裡冒出『你是不對的』幾個字，接下來的溝通就會無效，因為你的理由他根本已經沒有心思去聽了，而是想方設法找你言語中的漏洞，來證明自己是對的」。殷校長建議，在遇到孩子做一些錯事的時候，千萬不能上來就否定他，而是要先肯定他正確的部分，然後話鋒轉到他不妥當的地方。
另外，很多家長還提到了許多關於孩子學習上的問題，在大家的共同討論與殷校長的點評中都一一得到了解決方案。很多家長表示，自己是第一次參加這樣的集體活動，大家集思廣益，收穫良多！
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