重慶公共管理學院一分院魯德秀
摘要：隨著新時代新思維的展開，許多學校開始重視「以人為本」的管理理念，其中情感激勵的管理模式已經在人力資源管理中廣泛應用。本文就人力資源管理中情感激勵的應用進行**分析，闡述了人力資源管理中情感激勵的應用方法，表達了情感激勵的管理模式對學校的發展起著重要作用。
關鍵詞：學校人力資源管理情感激勵應用
隨著教育的改革，學校人力資源管理的地位越來越突出，許多學校內部管理層之間，開始重視到人力資源管理，對保障學校穩定發展起到的重要作用。人力資源管理模式通過改革創新，已經從傳統的管理模式演變成以教師團隊工作為基礎的聯盟模式，人力資源管理的主要物件轉變成教師的工作行為。其中，情感是制約教師工作行為的主要因素。
情感激勵指的是，學校管理層利用情感交流的方式感化教師，在滿足了教師心理需求的基礎上，促使教師更加積極進取的展開工作和完成工作，有效的提高學校的經營效益。根據理論研究得出，人的需求主要來自於生活、安全、社交、尊重、自我實現等五個方面，其中，在日常生活中社交、尊重、自我實現等三個方面，其心理需求主要體現在人的情感上。根據行為學的相關理論說明，教師在工作中呈現出的滿意度可以理解為是一種態度的體現，組成態度的重要因素是情感，而改變人的態度的因素是影響人的情感。
人力資源管理中情感激勵，就是運用教師情感上的心理需求，實施滿足教師心理需求的管理模式，從而提高教師執行工作的積極性，有效的保障學校穩定發展。
一、人力資源管理中情感激勵的應用方法
（一）幫助教師解決私人問題
在日常工作中，教師之間會產生許多私人問題，這些私人問題有些將直接對教師的工作產生不良影響，有些將間接的干擾到教師的個人情緒，從而制約著教師工作的完成。在解決這些私人問題的過程中，有些問題教師可以進行自我調節，有些問題則無法經過教師的自我調節消除。所以，學校在進行人力資源管理時，可以適當的在教師面臨這些問題帶來的煩惱時，出面幫助教師解決這些私人問題，從而使得教師心懷感激之情，更加積極的工作。
其主要的體現在：教師家屬因病住院問題上，學校應該組織派代表進行拜訪和慰問；外地教師子女就學問題上，幫助解決子女戶口和上學的問題等方面應用情感激勵的方法進行管理。這種解決教師家庭方面的私人問題，都可以將其歸類為是一種對教師的情感投資，是以實施情感激勵為目標。
另外，學校要根據自身的情況，幫助教師解決私人問題，但是實施措施的前提是，保證是在學校能力允許的範圍內實行，盡所能及的幫助教師解決私人問題。（二）信任氛圍
信任情感可以有效激發教師的工作信心，積極提公升教師為學校奉獻的精神。所以，信任情感是調動教師積極工作的關鍵因素。教師的團結意識培養和工作創造能力的開展，與學校和教師之間的信任度息息相關。
學校領導層在開展工作時，運用謙虛誠懇的態度將工作的要求、工作的內容、工作的目標表達給教師，可以有效的促使教師更加勤懇主動的參與到工作中來。所以經過實施信任情感的激勵方法，為教師建立了乙個信任的工作氛圍，使得領導與教師之間關係更加密切，有效提高了各部門之間的團隊合作效率。許多實踐證明，經過向教師實施信任情感的激勵方法，不僅增強了學校的生產效率，也有效的提高了教師自身的創造能力。
另外，在實施信任情感的激勵方法的同時，要明確其激勵的原則是激勵教師，而不是放縱教師，在實施信任情感的同時，也要同步對教師的工作進行嚴格的管理和指導，從而有效的保障工作目標的順利達成。
（三）尊重和寬容教師
尊重是人與人之間交流的基本原則，在日常工作中，領導應當適當對工作上做出貢獻的教師給予一定的肯定和表揚，這是一種較高層次的尊重體現。教師在日常工作中，不僅是追求金錢上的酬勞，同時也希望在工作能力上獲得精神上的肯定和尊重。另外，學校領導應該尊重教師提出的工作建議，重視教師的工作表現權利。
在工作上對教師的尊重，不僅有效的提高教師工作的自信心，在情感上獲得極大的心理滿足，使得教師在情感上對學校領導人得以認同。同時，教師在工作時得到尊重，將會使得教師產生忠誠於學校、報恩於學校的心理情感，從而以最積極的工作態度參與到工作中來。寬容是學校領導人對其工作是產生失誤的教師給予的一種情感方式。
在當下知識水平全面發展的社會環境下，學歷高、知識水平高的人才越來越多，這些人才成為學校發展的主要組成部分，由於這些人才有著很強的自尊心，可以理性的整理自身工作上的失誤，如果學校領導給予他們寬容的情感激勵，將有效的提高這些教師的工作執行能力，使得他們更加努力的參與到工作中來。尊重和寬容的情感激勵方法，有效的增強了教師工作的主動性。
（四）重視溝通
根據行為學的**分析得出，人與人之間的交流溝通對教師的工作態度能產生之間的影響。溝通是一種學校領導對其教師進**感激勵最直接的方法。其人與人之間的溝通，主要是通過談話來展開。
根據場合的不同，將溝通歸類為工作場合的溝通和非工作場合的溝通。工作場合的溝通主要在工作時間內在學校進行工作的內容談話溝通。工作場合溝通的情感激勵的方法，需要學校領導人用溫和耐心的溝通言語表達其信任和尊重的資訊，從而使得教師在溝通過程中，能感受到溝通平等的氛圍，從不受限制的表達自身所想所思，有效的傳遞教師自身的工作建議和想法。
非工作場合的溝通主要在工作時間外學校領導人與教師進行談話溝通。非工作場合溝通的情感激勵的方法，這種方法普遍適用於飯局上或者私下學校的娛樂活動中，透過在工作時間外有效的利用輕鬆的娛樂氛圍，解除平時工作時學校領導和教師之間隔膜，領導通過情感的溝通，與教師之間建立工作之外的友誼關係，從而實現溝通情感激勵的效果。
（五）表達超出期望的細節關懷
學校可以通過提供超出期望的服務，以及在其工作執行的細節問題上表現出對教師的關心等表達超出期望的細節關懷的情感激勵方法。超出期望指的是學校給與教師在其工作上可以自行處理工作問題的幫助。這些幫助主要表現在一些細小的事物方面，但是這些幫助確實教師期望之外發生的，給教師帶來了情感上的意外驚喜，從而使得教師的工作創造性更加積極主動，增加了教師的團結意識和歸屬感。
在選擇細節事情上，首先要根據實際的工作狀況進行選擇，其次是避開教師敏感的細節事情進行選擇。學校通過表達超出期望的細節關懷的情感激勵方法，在一些小事情上給予教師極大的支援和鼓勵，這是學校情感激勵最為有效的方法。
二、結束語
隨著社會主義市場經濟的不斷發展，人力資源管理從傳統的管理模式實行了改革創新，全面對其管理進行了優化、深化，形成了以科學的發展觀為實施理論的基礎，規範化和制度化的人力資源管理結構。人力資源管理中情感激勵的應用，不僅能有效的提公升教師工作效率，還能營造教師充分發揮自身創造價值的工作氛圍，促使教師在優越的工作氛圍下全面發揮自身的特長。通過情感激勵應用方法的實施，加強了學校人力資源管理的效率，加強了學校文化和目標實現的發展腳步，所以，學校應該全面的運用科學的理論知識運用情感激勵方法，充分發揮其創造性的作用。
從而為學校的發展創造有利的實施條件。
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