2014-02-28 23:29
今天一位博士生做了乙個很好的題目，就是高校管理中的人文關懷問題。實事求是地說，如果這個題目做好了還是具有很大的現實意義的。但由於研究做得不特別深入，因而得出的結論就容易受到質疑。
首先是為什麼選擇這三所院校沒有給以很好的說明，因為這三所不足以代表乙個地區的學校，當然更不能代表全國的高校，這樣的選擇就有點或然性。一般而言，進行案例研究的話都屬於目的性抽樣範疇，如果不能把目的說得非常清楚，則研究過程是非法的。如果是方便抽樣的話，僅僅能夠表明確實存在某些現象，不能證明這種現象有多大的代表性，或者說不能說明它的普遍性。
如果是為了比較三個學校具有不同的特色的話，那麼就需要把比較的維度明確出來，然後按照相同的原則收集資料，這樣的比較才具有客觀性、科學性，如果比較的維度不明確的話，則可能完全流於個體的想象。所以，研究問題不明確是這個研究第一大突出問題。採用方法不規範則是其最大的內傷。
其次是對核心概念沒有進行嚴格規範，這樣的話就很難衡量研究物件的感受是否符合這一概念範疇。人文關懷是乙個很籠統的概念，這個概念在不同的人眼中語義是不同的，因此在調查必須保證大家說的基本意思是保持在相當的水平上，這樣才能保證所調查的事實究竟是存在還是不存在。由於這個概念的主觀性比較強，因此必須想辦法使之能夠做到客觀化表達，即要通過事實來反映自己的意見，而不是簡單地表達個體的感受。
在對這個概念定義的時候，不能僅僅從個人感受出發，不能做想當然的界定，必須有理論依據。比如採用馬斯洛的層次需要理論來表達人文關懷，因為這是乙個比較公認的分析尺度。所以，怎麼使思維超出日常的經驗水平是對學術研究的基本要求。
再次是關於訪談意見的解釋上，解釋的觀點應該是站在被調查人的立場上進行，不能站在調查人的立場進行，特別要避免用自己的意見來穿鑿調查物件的意見，那樣的話是一種工具主義的研究路線，即用別人的言論來證明自己的先見，這個先見可能是乙個偏見，雖然這個偏見也有一定道理，但它容易引導調查者對資料的選取，這樣就影響到研究結論的公正性。
最後，關於研究主題與研究範圍之間的關係上也是需要斟酌的，我感覺由於對人文關懷籠統化處理就沒有發現它與滿意度研究之間的差別。說到底，人文關懷是指正當的需要是否受到尊重或重視，如果無視這些東西就是缺乏人文關懷，否則就很難說。如果說對待遇不滿就代表人文關懷缺失恐怕還不怎麼合適。
比較普遍的情況是學校雖然努力了但與教師與學生之間期望之間存在差距，在這種情況下就不能說缺乏人文關懷。如果學生和教師的正當籲求不受到重視，則可以判定缺乏人文關懷。這說明，概念的嚴格界定是研究成功的關鍵，因為只有嚴格的概念界定才能使本身研究成果具有可測量性，具有自明性，否則自己都不知道在講什麼。
話說回來，同學勇於做調查研究是很難得的，因為現在的學生大都是書齋型的，不善於做調查研究，所以敢於在實踐中發現問題和研究問題對自我提公升意義非常大。但在調查之前，一定要把研究方案設計好，這樣調查出來的結論才是可用的，否則就很難使用。
就不同學校不同表現而言，影響因素非常複雜，因此一定要善於追溯事物背後的原因，不能把簡單現象作為事物的本質，如認為學校層次在其中發揮了重要作用。每個學校都有自己的獨特歷史，如果對學校成長的歷史不做考察的話幾乎是不能理解這個學校的。
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