內容摘要:為了讓消費者獲得「個性化」的愉快體驗,體驗營銷應運而生。本文針對現代百貨商場各大類產品的特點,論述了體驗營銷的具體應用,闡明了體驗經濟時代嶄新的體驗營銷模式的重要性。
關鍵詞:體驗經濟體驗營銷家電體驗營銷化妝品體驗營銷食品體驗營銷服裝體驗營銷
體驗式營銷要從消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面,重新定義設計營銷的思考方式。此種思考方式突破了「理性消費者」的假設,認為消費者即是理性的又是感性的。體驗式營銷通過顧客看、聽、試、思考等直接參與方式,讓顧客在購買前、購買中、購買後都能夠實際感知產品、服務及其功能帶來的愉悅的情感體驗,從而產生超越產品本身的好感和深刻印象,達到客戶偏好及認知產品和品牌的目的,最終促進購買和重複購買,甚至提高了品牌忠誠度。
科特勒認為:體驗營銷是以產品為載體,塑造感官體驗和思維認同,吸引消費者關注,為他們製造出值得回憶的感受,從而為企業找到產品存在的價值和空間。
體驗營銷在產品銷售中的應用
體驗營銷為家電商家提供了一種全新的營銷視角和操作模式,它以顧客體驗為核心,認為顧客購買的不只是產品和服務,更是一種心理體驗過程。其實質在於促進顧客和企業之間建立一種良性互動關係,始終把和顧客進行直接的、一對一的交流和服務擺在核心位置,所以家電銷售商應站在顧客體驗的角度,通過實施體驗營銷來贏得更多的市場。
(一)設計體驗化賣場
按照不同品類(而不是品牌),以家居思路營造主題家電體驗專區,讓消費者更加直觀地了解家電產品的質量及效能,並感受到其為生活帶來的全新體驗和樂趣,比如將策劃主題產品的情境燈光、**、空間布局等因素組合,並輔以人文性的產品介紹及多**手段,來拉近與顧客的心理距離。如蘇寧電器全力打造「3c購物之家」,非常注重消費體驗,從環境、設施、資訊化購物上做了很多創新, 精心劃分了防毒區、充電區、*****區等區域,可以說是這方面的有益嘗試。
關於高職稅法課程實踐教學模式應用的研究分析
作者 彭紅玉 現代職業教育 高職高專 2016年第12期 摘要 傳統灌輸式教育已經不適應現代教育理念，如何開展高職稅法課程改革，促進專業教學質量的提高，是每一位高職教育工作者都在持續 的話題。分析了現階段高等職業學院稅法課程教學現狀，並針對當前課程教學中存在的問題提出應用實踐教學模式的主張，以期推動...
移動電子商務互動營銷及應用模式分析
作者 許晴晴 商情 2016年第47期 河南工業 職業學院 摘要 電子商務在我國的發展非常廣泛，隨著科技的發展與進步對於我國移動行業的影響，推動了移動電子商務活動營銷方式的興起與發展。這種移動電子商務互動營銷的方式相比較傳統電子商務營銷方式來講更能掌握市場的變化，對市場進行更加詳細的分析與掌握，形成...
關於我國服裝定製營銷模式的研究
從本世紀開始，中國的服裝市場由原來的供小於求的賣方市場轉入供過於求的買方市場，各個服裝企業之間，服裝銷售渠道之間競爭異常激烈。而大多數服裝企業仍然採用專賣店 商場店中店 批發市場為主渠道的分校形式，以產定銷，難以滿足顧客的需要，服裝生產和銷售嚴重脫節，經營風險極大。另一方面，隨著中國加入wto以及與...