班級：10市營（2）
小組成員：施黃凱、陸萍萍、李娜、楊麗
執筆者：施黃凱
完成日期：2012.6.3
奧妙洗衣液的市場調查報告
一、前言
長期以來，洗衣粉市場份額始終保持在60%～70%，而洗衣液的市場增長迅速。ac nielsen 和euromonitor（中國）****的資料顯示，2007 年和2008 年中國洗衣液市場增長迅猛，2006 年市場份額尚不足2%，2008 年上半年猛增到4%。ac尼爾森預計，國內洗衣液將在2023年達到整個洗衣劑市場的19％，在2023年之後達到30％。
隨著科技水平的不斷提高，給我國洗滌行業技術革新帶來了巨大的空間。
自2023年進入中國以來，奧妙一直將消費者需求放在第一位，憑藉對中國消費者的深刻了解，採用領先的全球高科技，不斷研發出適合中國消費者使用的洗衣產品，獲得了眾多消費者的認可和青睞。目前，奧妙旗下已有奧妙全自動洗衣液，奧妙全自動洗衣粉，奧妙淨藍全效洗衣粉以及奧妙洗衣皂系列產品。
（一）調查目的
通過本次的市場調查，主要是了解現階段的中國洗衣液市場的發展狀況及奧妙洗衣液的發展趨勢，是否存在問題，以便尋求解決方案，能夠使得奧妙洗衣液在市場上的份額增加，市場占有率提高，增強品牌知名度和美譽度。
（二）調查物件
此次調查的物件是江陰職業技術學院大
一、大二及部分在校大三學生。
（三）調查方法
本次主要通過小組調查展開，先是由小組設計調查問卷，利用問卷調查，攔截式訪問和運實地調查中的留置調查法等調查方法。
（四）調查內容
本次的調查內容主要包括以下幾點：
1.對於大學生使用本產品後的效果的調查
2.大學生對奧妙洗衣液的了解情況；
3.對於大學生對奧妙洗衣液的**方面的調查；
4.大學生對奧妙洗衣液的意見及建議。
二、摘要
（一）介紹奧妙品牌歷史
奧妙（omo），聯合利華公司旗下的全球領先家庭護理產品品牌，在世界上已有近百年歷史。作為消費者心目中超凡洗淨力的代言人，奧妙的品牌形象始終居於同類產品的前列。 自2023年進入中國以來，奧妙一直將消費者需求放在第一位，憑藉對中國消費者的深刻了解，採用領先的全球高科技，不斷研發出適合中國消費者使用的洗衣產品，獲得了眾多消費者的認可和青睞。
目前，奧妙旗下已有奧妙全自動洗衣液，奧妙全自動洗衣粉，奧妙淨藍全效洗衣粉以及奧妙洗衣皂系列產品。
（二）奧妙洗衣液進入中國歷史
奧妙洗衣液在中國發展過程中的重大里程碑：2023年11月，奧妙全自動高濃度洗衣液在中國隆重上市；2023年7月，奧妙全自動潔彩高濃度洗衣液及奧妙全自動含金紡馨香精華洗衣液同時上市，建立洗衣加護理護色新理念；2023年5月，奧妙全自動高濃度洗衣液全新公升級上市，配方中富含汙漬搜尋因子，超越表面的潔淨，使得汙漬裡裡外外難藏。
（三）奧妙洗衣液的主要好處
洗衣產品，從肥皂演繹到洗衣粉，再轉變到洗衣液，經歷了一代代更新換代。奧妙洗衣液優質質量，出色的潔淨表現，在眾多洗衣液產品中脫穎而出，得到了廣大家庭主婦們的好評。相比於洗衣粉，洗衣液主要成分是非離子表面活性劑，能夠深入衣物纖維內部發揮洗滌作用，使得去汙更徹底；而且奧妙洗衣液可以直接塗在頑固汙漬上，進行預處理；在冷水中也能夠快速有效溶解，易洗也易漂，洗後也不會存在像洗衣粉殘留在衣物上；傳統洗衣粉都是強鹼性（ph值超過12），而奧妙洗衣液產品實現了[洗滌漂洗溶液]ph值中性，配方溫和不刺激，經實驗室**測試證明，能夠確保衣物洗淨的同時，不會造成衣物褪色，不會造成**的過敏或刺激，更不會對衣物上鈕扣、拉鍊或按扣的金屬材質以及滾筒或波輪洗衣機的金屬內壁造成腐蝕。
三、調查結果分析
（一）調查問卷的圖表
1.你的性別是？
2.您最常使用的洗滌用品是什麼？
3.您是否使用過奧妙洗衣液？
4.您通過哪種渠道購買洗滌用品？
5.您一般購買的奧妙洗衣液的價位是多少？
6.您認為洗衣液比其他洗滌產品有何優勢？[單選題]
7.您對哪些品牌的洗衣液比較熟悉？[多選題]
8.您一般購買哪種包裝的洗衣液？[單選題]
9.您覺得奧妙洗衣液的實力如何？[單選題]
10.您覺得奧妙洗衣液的包裝如何？[單選題]
11.您覺得奧妙洗衣液的**如何？[單選題]
12.您覺得奧妙洗衣液與其他品牌的洗衣液比較有什麼優勢？[多選題]
13.您購買洗衣液注重什麼？[多選題]
14.您覺得奧妙洗衣液有什麼地方需要改進的？[多選題]
15題：您覺得奧妙洗衣液還應在哪些方面需要改進？
強化品牌形象，包裝（動感精美時尚），量多，降價，功效更好，多元化，準確定位。
（二）調查結果分析
1.根據調查結果顯示，大多數大學生購買洗衣液的渠道都是通過超市或者學校便利店來獲得。其中超市佔70%，便利店佔30%
2.大學生對於洗衣液知名品牌的認知度最高的是藍月亮佔45%，金紡佔40%，奧妙佔25%，由此看來，奧妙需要加強學校**宣傳活動。
3.從以上資料可以看出，大多數消費者都認為奧妙洗衣液的**偏高，這也是市場上所有品牌洗衣液共同面臨的問題。
（三）提出意見或建議
1.有些消費者提出奧妙的包裝應該以小袋節約為主或者以瓶裝而且達到可**廢品再利用的效果。
2.包裝袋子上應註明一些常遇到問題的說明,有些消費者反映:「我的白色的毛衣泡了一夜,乙隻袖子被黑色衣服染了，整件衣服沒法穿了」所以應註明具體的確使用方法。
3.有些消費者用洗衣機洗衣服時仍用洗衣粉洗,結果沒什麼效果,所以應註明消費者用洗衣機洗衣服時告知他們最好用洗衣液。
四、結論和建議
（一）結論
1．對洗衣液這種同質化嚴重的產品的消費，大學生的品牌忠誠度相對較低，產品的可替換性較強。
2．對購買洗衣液場所的影響因素中，**和購買便利性是主要的影響因素。雖然洗衣液購買的**敏感度相對較低，但是總體**實惠的賣場對大學生還是比較有吸引力的。
3．大市場洗衣液各大品牌中，市場占有量依次為藍月亮、金紡、雕牌等。
4．大學生在購買洗衣液時最注重的功能依次為強去汙、易漂洗、香味及不傷手。而其他殺菌、速溶等功能總體上看，還沒被消費者列為極為重要的地位。
5．男女不同性別的同學在對購買洗衣液的功能並無顯著性差別，但相比較而言，除菌和不傷手功能女生明顯比男生重視，但在易漂洗功能上，卻更能引起大多數男生的重視。這也說明了男女學生的特點。
6．大同學在最喜歡的包裝形式上選了袋裝，其次為自製瓶裝及盒裝。由此可見，傳統的包裝形式袋裝還是最獲消費者的青睞。另外，一部分學生把買來的袋裝洗衣液倒進飲料瓶做成自製瓶裝。
7.大學生在購買洗衣液時最看中的依次為質量、功能、**，而品牌和包裝因素消費者關注較少。這與我們的所調查的物件，洗衣液這種購買過程極為簡單的生活消費品的特徵是相符合的。
（二）建議
1．針對洗衣液這種同質化較為嚴重的產品，消費者的品牌忠誠度較低，但是鑑於品牌對於企業長遠戰略發展的重要性，建議企業可以考慮在提高品牌忠誠度的同時是否可以通過其他方式來提高市場份額。
2．面對洗衣液市場的激烈競爭，要提高個品牌的市場占有率，就品種檔次而言競爭的重點在中檔區域，競爭的手段集中在品牌競爭、**競爭、渠道的競爭等。
3．針對消費者認知渠道而言，廠家可通過集中式電視廣告迅速提高知名度，同時，結合貨架展示如新品**、陳列、小包裝低價推介等宣傳，提高顧客滿意度，形成良好的口碑，借助口碑營銷的力量，這可能是有效、得力的推廣方式。
4．在功能的選擇上，廠商應針對不同市場的需求，對產品進行準確定位，有的放矢，利用差異化的產品來滿足差異化的市場需求，從而實現在消費者心中的差異化的品牌個性、價值。
洗衣用品市場調查方案
專案背景 洗衣用品是必不可少的日常用品。對於日化行業來說，洗滌用品是國內企業唯一可與外資品牌抗衡的品類，立白 納愛斯 奇強 浪奇等洗衣粉企業，贏取了自己的先機 而威露士 藍月亮 滴露 開公尺等企業，也通過與寶潔 聯合利華等大企業的差異化，取得了勝利。隨著人們生活水平的提公升，對洗滌用品的需求量不斷增...
年中國洗衣液市場調查與投資前景評估報告
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市場營銷 洗手液市場調查報告
s1 請問您或您的家人有沒有在下列行業中工作？1 市場研究公司 2 廣告公司 3 營銷策劃 諮詢公司 4 家用日化產品的生產或零售單位 5 以上均無繼續 s2 由於我們要找你們家庭裡面的一位家庭成員作為被訪者，因此我想了解一下您家裡有幾位年齡在18 55歲，一周在家居住滿五天，並接觸過 包括聽說過和...