（5）辨別所需資訊的型別及可能**
市場調查的資訊從根本上來說分為兩類，即原始資料及二手資料。原始資料是通過現場實施後得到的；而二手資料則是指已存在的資料，通過案頭研究就可以實現研究目的。
（6）確定資訊獲得方法
一旦市場研究的資料型別確定之後，就需要明確資料獲得的方法。如果市場研究所需的資料是二手資料，則只需要利用現有的資料資源；如果市場研究所需的資料是原始資料，則必須通過市場調查的現場實施，收集所需資訊。原始資料收集的方法主要有入戶訪問、攔截訪問、**調查、郵寄調查等定量方法，以及小組座談會、深度訪談等定性方法，一般兩者結合使用。
（7）設計資料及資訊獲得工具（問卷、訪問提綱等）
一般收集資料的工具有兩種，一種為結構式問卷，即問卷的格式是確定的，所有問題都有具體的選項，回答者只需選出適合自己的選項即可；另一種為非結構式問卷，問題是開放式的，被訪者可以根據自己的實際情況給出相應的回答。問卷或訪問提綱是市場調查獲得資訊的重要工具。如果市場調查已明確研究目標及調查方法，但缺少乙個好的問卷或訪問提綱，仍會導致研究績效的下降或失去調查意義。
（8）設計抽樣方案及確定樣本量
設計抽樣方案及確定樣本量一般是針對定量研究來說的。一項定量研究的抽樣設計必須把握三個問題，首先，要根據研究的問題確定研究總體；其次，規劃怎樣在樣本框中抽出需要的樣本；最後要明確研究需要的樣本量，即這次調研中需要調查多少調查物件。
（9）現場實施-收集資料資訊
現場實施是資料收集過程。大部分現場實施訪問是由經過培訓的訪問員進行，有時研究者也會進行一些難度較大、研究問題較深的訪問。在訪問過程中，由於訪問員、研究者或受訪物件的原因，經常出現非抽樣誤差，造成調查結果的準確性降低。
任何調查都無法避免非抽樣誤差，需要現場實施過程中採取有效方式盡可能控制，從而提高調查結果的信度。
（10）資料處理、分析
現場實施調查所獲得的資料為初始資料，也稱「生」資料，需要進行計算機處理。首先，需要將問卷「生」資料錄入到計算機，而後進行邏輯檢查獲得「乾淨」的資料庫，再通過資料分析軟體對資料進行分析。
（11）報告及結果展示
市場調查的最後乙個步驟是在資料分析的基礎上，形成分析報告。研究報告是客戶獲得調查結果的最主要形式，因而乙個好的研究報告既要充分解決客戶在調查初期提出的需求，而且還應適時加入市場研究人員的專業判斷。報告完成後，報告結果的口頭陳述是市場調研專案結果展示的另外一種形式，這種形式需要在報告的基礎上進行內容提煉，並可以**輔助展示結果。
市場調查流程及話術
一.流程 1.打招呼2.自我介紹3.詢問車輛資訊4.處理疑問5.補全資訊二.話術 1.師傅您好！我是xx物流公司的，您貴姓呀？2.什麼事呀？答 我是xx物流公司，找你拉貨的。3.什麼貨呀？答 百貨，什麼都有，都是你能拉的貨。4.貨源在哪？答 我們是同城配送，根據你經常停泊的位置，就近接貨。5.誰裝卸...
市場調查方案
調查的總體方案設計是對調查工作各個方面和全部過程的通盤考慮，包括了整個調查工作過程的全部內容。調查總體方案是否科學 可行，是整個調查成敗的關鍵。市場調查總體方案設計主要包括下述幾個內容。確定調查目的 確定調查物件和調查單位 確定調查專案 制訂調查提綱和調查表 確定調查時間和調查工作期限 確定調查地點...
市場調查複習
1.抽樣誤差的 1.樣本選擇的方法 2.樣本容量。2.問卷的基本結構 1.標題 2.問卷說明 3.被調查者基本情況 4.調查主題內容 5.編碼 6.作業證明的記載。3.問卷問題答案設計原則 1.所列答案應滿足互斥性與全面性的要求 2.所列答案是中立的立場，不應出現偏頗 3.避免出現 先入為主 傾向 ...