「我希望將來能夠把lv收購了，然後就賣跟凡客誠品一樣的價錢。我也希望把匡威收購了，帆布鞋就賣50塊，這是我非常希望看到的結果。」這是vancl凡客誠品創始人陳年在微博上放出的一條豪言。
vancl，中文名叫凡客誠品，是一家在網上售賣**、**、童裝等的自有服裝品牌商。2023年，凡客上線，2023年銷售額就飆至1.6億元，2023年6億元，2023年20億元，2023年它的目標銷售額是100億元，令人咂舌。
這個以低價、簡約、縱深、自在、環保為設計理念和賣點， 打著30天無條件退換的口號的自有服裝品牌，為何能以每年300%的增速瘋長？
凡客是如何玩轉消費者的？暫且看來。
平民時尚
在凡客的消費者中，按收入水平分，70%在5000元以下；按年齡層次分，70%是80後，這就是凡客當初的目標消費群定位。通過市場調研，凡客發現，即使是外國的平價品牌進入中國也會身價暴漲，沾染貴族氣。近年來，不斷**的物價更是攔住了一大批收入不高，但想追求時尚的年輕人。
這群以把網際網路揉成生活常態的年輕人渴望通過網際網路市場，尋找時尚世界，並與時尚世界同步。這一需求，凡客敏銳地察覺並捕捉到了。
凡客第乙個喊出了「人民時尚」的口號。人民時尚，就是把人民和時尚相結合，讓所有人能買到高價效比的、能負擔得起的東西，讓自己更得體、更體面、擁有尊嚴，期望凡客工人能夠穿得起自己生產的衣服，這是陳年最愛講的親民例子，「我想通了，凡客的責任就是把全世界最時尚的款式做成大家都買得起的服裝。」這是陳年心中的願景。
因此，凡客誠品一直在瘋狂地賣著29元t恤、79元帆布鞋和169元襯衫。
**平民，但這並未影響陳年「要精緻、要高雅、要貴族」的創作理念。
服裝生產方面，陳年選中了中山東魯泰、香港溢達等為阿瑪尼、傑尼亞等國際一線品牌的代工廠商展開合作，實現了自主設計的服裝與國際大品牌服裝同出一條生產線的願望。
創意的設計
2023年，凡客平均每天產生8萬個左右訂單，賣得最好的產品是價值29元的圓領t恤，總共賣出400萬件。今年，他們希望這個數字達到1000萬件。江陰福匯紡織去年為凡客加工了27萬件圓領t恤，今年的訂單是100萬件。
凡客首次嘗試做t恤是在2023年7月份，當時為了擴大銷量，凡客的策劃團隊採用的是79元?3件的套裝禮盒策略。儘管銷量不錯，凡客根據銷售反饋情況發現，套裝的形式雖然比實際單價更便宜些，但卻遇見了無法大量吸引新使用者的門檻。
2023年，凡客誠品花了很長時間在思考，到底是什麼**
可以讓消費者不加思考就下單，最終在產品上線前才決定將vt銷售**定在29元，這個接近成本底線的**純粹是為了吸引新使用者。
單靠29元的價錢，吸引思想潮流、不拘一格的80後，是難以長遠地走下去的。因此，陳年在vt的設計上力求博得消費者的青睞。
2023年3月，南韓籍著名服裝設計師金美淵出任凡客藝術總監兼首席設計師，但是，雙方的跨界合作並沒有碰撞出火花。
因此，陳年打算拋棄傳統的自主設計路線，轉向設計眾包――通過利益分享策略，激發產業鏈的創意能力。
為此，在今年3月底，凡客便陸續召集來自不同藝術領域的120位設計師開始著手設計t恤。4月初，凡客誠品第一批vt（vancl的t恤，簡稱：vt）正式上線。
免費體驗與30天無條件退換陳年一直強調凡客做的是像zara、優衣庫、h&m一樣的網上快時尚品牌，因此凡客必須更強調體驗與責任。
陳年總是在想盡各種各樣的辦法「一層層地剝掉使用者在網購中存在的各種顧忌」，體驗便是打消消費者顧慮的方法之一。
因此，凡客經常推出體驗式海選的活動。2023年3月，凡客誠品推出百名顧客免費體驗活動。凡客從全國範圍的老顧客、部落格及論壇達人、社會人士三大部分中進行百人海選。
凡是選中的顧客，凡客將向每人發放200元的體驗券，顧客可以用這200元體驗券購買凡客的任意等價產品。而凡客方面會對這100名顧客的網購體驗經歷進行全程跟蹤，一方面及時處理購買過程中發現的問題，另一方面也是在徵詢顧客的意見，以此來豐富產品線。
許多參與的顧客都在部落格或者論壇中曬出了自己別樣的凡客網購體驗。一名參與了凡客體驗活動，名叫「花火的守候」的博主在部落格裡直言不諱地提出了兩點建議：第一，希望凡客可以開通貨物跟蹤查詢功能，讓消費者隨時能夠追蹤購買產品的去向。
第二，希望凡客在網頁上的衣服，能夠有背面照或者有個參照物做參考，能讓顧客從正面、側面、背面等不同角度去檢視衣服。
這些曬出的心得都是顧客通過這次體驗活動的真實感受。凡客誠品**於網際網路，更希望能夠走入網際網路中的消費者，收穫真正來自網民來自消費者的聲音，從而建立更廣泛的品牌互動關係。
電子商務充斥著太多的假貨，為了打消消費者的這個顧慮，陳年大膽地推出了「30天無條件退換貨」的特色服務。
這個看似冒險的舉動，其實有其高明之處。消費者通過網路購買東西，首先必看的是**，其次就是網路購物的品質問題。凡客推出的「30天無條件退換貨」讓消費者在凡客購物基本沒有風險。
。 相較於傳統的交易平台，凡客的**有著自己得天獨厚的優勢。傳統平台由大大小小的賣家組成，幾乎充斥了市面上的各種假貨，雖然也有部分商家推出7天退貨保障，但真正的退貨仍是乙個須與商家談判的過程，消費者有時還得支付運費。
凡客的商品全部來自自己的工廠以及指定的生產加工基地，所有的產品品質完全在凡客的監控之中。如此一來，真正的退貨率便大大低於傳統的交易方式。
無條件退換看起來是一項人性特色服務，但是如果操作不當就會給消費者帶來無盡的麻煩。凡客最初的退換貨要走三四道流程，而現在，凡客把流程調整為直接退換貨，只需一通**即可完成。這種虛心和認真負責的態度博得了許多新老顧客的青睞。
但是，抱怨凡客發貨速度慢的怨言也鋪天蓋地。陳年並沒有想到凡客會在短時間裡擁有高速增長的業務量，因此保守的物流和配送系統導致凡客幾次爆倉和配送延誤。
與其他品牌強勢的公關態度不同，陳年採取了一條低姿態的「親民」路線。他多次利用微博發表公開道歉信，解釋商品延誤的原因，同時對延誤給顧客造成的不便和困擾表示了全體凡客人的歉意。這種把消費者至上的親民態度，贏得了許多使用者的好評和信任感。
前不久，凡客第一次做了乙個五年的財務**。**認為，到2023年，凡客如果正常發展的話，年銷售額規模將超過1500億。
凡客誠品總結
從整個凡客誠品的產品策略分析中，可以看出，凡客誠品可以快速發展的原因主要是以技術領先 高價效比的經營之道 品牌文化順應網際網路時尚消費的潮流等市場競爭因素為基礎，制定合理發展的和快速崛起的戰略策劃。在這些市場因素的優勢下，凡客誠品所依賴的戰略工具包括產品 渠道 產品策略，依賴準確的品牌和客戶定位和國...
以「凡客誠品」營銷
作者 夏佩王卓焱李東旭 卷宗 2016年第07期 1 何謂新 廣告 新 的 新 是在傳統 舊 的基礎上誕生的。新 的出現出現和發展是隨著科技的進步展存在的新型媒介形態。目前主要有網路 手機 電視 車載 等。新 廣告便是在這些新興新型 上發布的一些列廣告，它區別於傳統的 廣告，使得人們的生活有了很大的...
凡客誠品案例分析
vancl凡客誠品利用網際網路這個新興渠道，免掉了開始傳統專賣店的店面轉讓費 店租費 水電費 物流庫存費和大量稅收等費用實現了真正的低成本運作。由於省去了大量的費用，就可以讓貨物 變得很低，卻可以買到質量高的產品。另外，在服裝設計方面，凡客誠品在打造 網際網路快時尚品牌 的過程中深度整合很多時尚資源...