凡客誠品
物流11402班
方金曉、吳秋緣、徐修倫
凡客成品公共關係策劃書
一、前言
2023年「雙11」當天，**一家就捧金350億元的網上購物收入。由此可見，隨著資訊科技的突飛猛進，基於網路的電子商務正在迅速發展。這種新的商業模式不僅從微觀領域向傳統的運作方式發起了挑戰，而且也帶來了巨集觀經濟運與管理的革命性變革。
許多專家認為，網路營銷的發展是未來25年內世界經濟發展的乙個推動力，是世界經濟向知識經濟轉變的重要推動力，在網路營銷即將成為商務活動的主導形式之際，我國如何更好、更快的發展電子商務，參與全球經濟一體化是值得**的。我國網路營銷雖然起步晚，但發展很快。同時網際網路使用者人數眾多，奠定了較好的發展基礎。
巴菲特有句名言「別人恐懼的時候我貪婪，別人貪婪的時候我恐懼」，現在的電子商務行業，已經是乙個讓人恐懼的行業，那麼反過來講，是否它意味著真正機會的到來呢?判斷乙個行業是否有存在價值，是否有市場預期，最根本的還是要回歸到乙個基礎問題，即「人們需要它麼?」，討論到電商給人們帶來的價值是什麼，簡單講就是兩點「便捷」和「低價」。
那麼，身處電子商務領域的凡客誠品，能否逐鹿其中，抓住機遇，在電子商務市場攻城略地。我想，除了做到「便捷」和「低價」，塑造自身形象、搞好公共關係營銷更加至關重要。
二、形象分析
vancl（凡客誠品），由原卓越網創始人陳年先生創立，vancl運營所屬之凡客誠品（北京）科技****，主體運作者均系原卓越網骨幹班底。2023年10月，以自有服裝品牌網上銷售模式的凡客誠品發布。目前已是根植中國網際網路上，遙遙領先的領軍服裝品牌，據最新的艾瑞調查報告，凡客誠品已躋身中國網上b2c領域收入規模前四位，其所取得的成績，不但被視為電子商務行業的乙個創新，更被傳統服裝成為奇蹟，2023年5月被認定為國家高新技術企業。
凡客是b2c網路銷售平台，其商業模式是網上銷售自有服裝為主，其品牌定位是上貨時間快，平價以及緊跟市場潮流。企業文化是誠實，務實，創新。
在迅速壯大的電子商務隊伍中，凡客無疑是其中乙個有代表性的企業，雖然他們還要經歷不斷的探索和嘗試，但他們在短短幾年內迅壯的經驗，已可為同行所借鑑。凡客誠品目前已拓展涵蓋至**、**、童裝、鞋、配飾、家居六大類，隨著在各品類間的不斷深化，將成為網民服裝購買的首選。
vancl快速成為**界佼佼者的原因主要包括以下幾點：自身優勢，包括正確的行業切入點、恰當的市場營銷模式、出色的管理團隊、強大的營銷後盾、重要的戰略部署等。外部優勢，包括電子商務、物流行業的發達、市場專業化、以及全球經濟低迷等原因。
凡客誠品成績輝煌，但仍然遇到了很多問題。主要包括：有名無品----名牌不等於品牌；輕而不穩----產業鏈整合薄弱；大而不強----核心競爭力不強等。
三、具體目標
針對凡客誠品以上的這些問題，我們設定了公共關係營銷的具體目標如下：加強品牌塑造，名牌變品牌；產業鏈整合，穩中求勝；打造學習型團隊，增強自身核心競爭力。
通過這些公關目標組合，使凡客誠品擁有一批忠實的消費者，成為乙個「以誠為本」盈利與服務雙贏的網上**商。
四、創意說明
1.活動名稱：凡客誠品每月15日0-5折誠銷會
2.活動主題：我和凡客月月有約會
3.活動標語：牽手凡客，凡客誠品傾誠為你圓上小小夢
4.活動說明：利用網路在網上宣傳「凡客誠品每月15日0-5折誠銷會」，同時組織銷售人員在大街上發放宣傳單，在每月15日拿出大部分產品進行0-5折銷售，並在每個訂單包裝裡面贈送乙個印有「我與凡客月月有約會」字樣的山羊造型小娃娃。
五、**策略
1.報紙**：邀請各大報紙參加凡客誠品的新聞發布會（以「我和凡客月月有約會」為主題進行，向市場和公眾介紹凡客的誠信文化，值得信奈的品牌服裝，以及折銷活動，還有準時達的物流服務。）
2.電視**：在電視台上做一些關於打折誠銷的廣告，宣傳凡客山羊娃娃內涵，提公升凡客誠品的企業形象。
3.網路**：利用網路搞一些**凡客誠友會、微博凡客誠友心願徵集折派會，集體組織去搞一些實體店免費試穿和體驗活動。
六、活動安排
1.新聞發布會（以「我和凡客月月有約會」為主題，向大眾介紹月月0-5折凡客誠品誠銷會活動）
2.**凡客誠友會，抽取1000名**幸運使用者，發放他們凡客售賣的登山鞋、運動褲、運動t恤，然後組織他們一起去登山，時間在1天，活動完後贈送他們一些禮品。
3.微博凡客誠友會，邀請全國的微博使用者關注凡客誠品官方微博，凡是給凡客誠品官方微博留言許願，希望獲得凡客誠品網上展賣的某一商品的都有機會以0-3折的機會得到。然後，由凡客誠品活動組織者隨機抽取1000名幸運凡客誠友，不公布通知這些幸運使用者，而在使用者生日那天由凡客準時把送達使用者手中。
4.凡客誠品免費體驗活動，凡客可以在全國租一些大型賣場，每年為期三天，向凡客客戶傳送電子邀請函，而且在網路和電視上大力宣傳。凡客誠品80%誠品進入個大型賣場，讓消費者免費進去試穿體驗，每位參加的顧客還贈送乙個凡客山羊小娃娃，外加一些其他小禮品。
5.凡客誠品電子雜誌免費派送，每月月底按訪問凡客誠品**次數和月購買凡客商品額分別統計在前100名和150名的消費者，然後給他們免費寄送凡客每月新出的電子雜誌一本。
七、經費預算
1. 紀念品費60萬/年；
2.廣告費100萬/年；
3. 雜誌費80萬/年；
4租賃費和其他雜費70萬/年；
八、效果展望
經過一些列的公共活動，公眾對凡客誠品「以誠為本」的企業文化，過硬的商品質量，快捷準時的物流服務，還有規律性返利顧客的誠信友好行為，使大眾更加了解凡客誠品，吸引更多凡客誠品的忠誠顧客朋友，從而提公升凡客誠品的企業形象，在業界擁有良好的口碑，在電商角逐中獲得更大的市場份額，取得預期服務與盈利雙贏成效。
公共關係策劃書
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